在這個細節制勝的時代,個人和企業都是在“針尖上打江山,細節上拼功夫”。正所謂“細節決定成敗”,細節才是工作中最不容忽視的大事。細節已經成為一種品質,一種文化,一種力量,無論對個人的成長還是企業的成功,都有重大的影響。
《工作無小事細節是大事》就是要幫助讀者樹立“細節至上”的觀念,懂得細節的重要意義,並通過做好細節、做新細節,幫助個人積蓄力量,突破瓶頸,創造更大的價值,同時也促使企業不斷創新,迅速崛起,取得更大的發展。
王光普,清華大學碩士畢業,後到日本留學三年。
目錄
第一章 理解細節真諦,細節成就卓越
第二章 重視細節意義,細節決定成敗
第三章 創新源于細節,量變引發質變
第四章 服務重于細節,贏得滿分客戶
第五章 做精細化營銷,細節決定差距
第六章 識人選人用人,細節駕馭人才
第七章 做細節型員工,細節打造優秀
第八章 做細節型領導,細節成就卓越
第九章 借鑒外企經驗,鑄細節型團隊
參考文獻 225
第二章 重視細節意義,細節決定成敗
第三章 創新源于細節,量變引發質變
第四章 服務重于細節,贏得滿分客戶
第五章 做精細化營銷,細節決定差距
第六章 識人選人用人,細節駕馭人才
第七章 做細節型員工,細節打造優秀
第八章 做細節型領導,細節成就卓越
第九章 借鑒外企經驗,鑄細節型團隊
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