哈佛最經典的12堂情商課

第一堂 發現情商——還不懂情商你就落伍了
“樂觀測試”——情商的來源
情商與智商有什麼不同
聰明人不一定能成功，但成功者必備高情商
高情商的優勢
低情商的危害
情商可以提升嗎
情商與職業競爭力
情商在人際關系中的應用
第二堂 自知者智——成為自己生活的主宰
自我認識，從認識自己的性格開始
不敢直面自己，就等于自欺欺人
用“WHWW”法則來了解自己
清楚自己的興趣和優勢所在
保持真我，別為了取悅別人而抹殺個性
一個旁觀的自我
內省——認識自我的魔鏡
第三堂 情緒自控——是火山也可以不噴發
今天，你情緒化了沒有
壞情緒不是發脾氣的理由
即使對方發火，你也不必怒氣沖沖
控制憤怒是一種高度的智慧
你的情緒听你的
不靠心情好壞來做事
把喜怒哀樂裝在口袋里
耐住性子等待6秒鐘
第四堂 快樂情商——用正面情緒代替負面情緒
樂觀的秘密
巴納姆效應
不要讓天氣牽著心情走
容人之短，別鐘情于指責游戲
把忌妒控制在適度的範圍
為了自己，原諒別人吧
很煩嗎？不妨將想法轉個彎
別讓抑郁擠壓你的心靈
昂起頭來真美
負面情緒也是被允許的
第五堂 逆境情商——勇敢走出生命的低谷
不拋棄，不放棄
慶幸我是世界上經歷苦難最多的人
跌倒不可怕，可怕的是從此一蹶不振
從敗棋中尋找勝招
宿命，只是弱者的借口
心中有希望，手上就有力量
選擇樂觀，今天便是逆境順轉的日子
換個角度思考，就能絕處逢生
最糟，也不過是從頭再來
第六堂 自我激勵——不待揚鞭自奮蹄
每個人都蘊藏著巨大的力量
能力的發源地——潛意識
無須向外界求助，你自己已足夠強大
“我想成為什麼樣的人，就能成為什麼樣的人”
熱忱的態度比專門的知識更重要
任何時候都不要小瞧自己
心有多大，世界就有多大
第七堂 掌控人心——提升你的情商洞察力
身體語言中的情緒密碼
通過握手這一基本禮節洞悉人性
是不是坐得越近越表示喜歡——不一定
心里越著急，腳下的動作就越多
手部動作暗藏深意
第八堂 完善人際——利用情商提高別人對你的信任度
微笑的魔力
高情商的人善于做個忠實的听眾
用你的親和力去感染別人
謙虛一點，讓別人表現得比你優越
以誠待人，別人才會真誠待你
贊美是取悅別人的最好方式
來點幽默，讓大家一起笑
第九堂 情感智慧——情商溝通力決定你的幸福指數
等一下，你要批評他(她)嗎
對不起一我愛你
莫讓愛情得了“沉默癥”
“我愛你”永遠不嫌多
即使爭吵到情緒失控，也不揭對方的短
用溝通代替爭執
“笨”嘴男人必學愛的語言
愛情需要善意的“謊言”
溝通的魅力︰每天給愛10分鐘
永遠彼此尊重
第十堂 領導情商——激發潛能創造高效組織
比爾?蓋茨的情商
情商與領導力
高情商的人批評人也會很適度
正人先正己，員工才能信服你
認可員工，點燃他心中的動力之火
感情投資，用真心去換忠心
不要漠視員工的情緒
鼓勵的魔力
如何提高領導情商
第十一堂 壓力管理——情商幫你做個輕松的職場達人
重壓之下，可曾听見自己心底的哭聲
越抱怨越糟糕
莫浮躁︰心太急讓你喪失方向
你是職場孤獨人嗎
別給自己找難過，沒有人和你過不去
完美不苛求，對自己寬容一點
成敗得失，要拿得起放得下
堵不如疏︰心有不快及時宣泄
在感覺疲勞之前先休息
第十二堂 成長必修——情商教育是給孩子最好的禮物
越來越多的孩子禁不起挫折
培養自立，早一點把孩子“推”出家門
給孩子一顆感恩的心
教孩子學會與人分享
培養孩子樂觀的性格
怎樣對待自私的孩子
失敗了，鼓勵孩子再試一次
讓孩子學會控制自己