本書的特色是︰運用項目導入、任務驅動教學法,以“商務活動中的口才交際”為主線。在整體項目導入的基礎上,每個知識點由相應的任務來撐,處處體現項目導入、任務驅動的教學思想。此外,本書理論教學與實踐教學相融合,每個任務中都有機融合了知識點講解和技能訓練,使老師精講,學生敢說、能說、會說和巧說等融于一體,使學生學習和訓練的興趣不斷增加,信心不斷增強,實踐應用能力不斷提高。
本書既可作為高職高專市場營銷專業學生的專業教材,也可以作為一般專科院校提升學生職業適應力的素質教育基礎教材,還可以作為企業新進員工的培訓教材,同時也可以作為社會相關崗位人員的學習指導用書。