客戶抱怨處理 定價:144 元 NT $ 125 作者:中國人壽保險股份有限公司 出版社:中國金融出版社 出版日期:2010-12-01 語言:簡體中文 ISBN10:7504956856 ISBN13:9787504956859 裝訂:189頁 / 普通級 / 1-1