致中國讀者
權威推薦
前言 讓心智和理念助你悠游管理
第1章 力量來自于理念
思想並不來自我們，相反我們來自思想。
只要“管理不再給人的工作中添亂”，人們就會以前所未有的
熱情投入到工作中去。
大腦是一台心情幻變的筆記本電腦
其實，情感早已作出了判斷
不同大腦會看到不同世界
運用理念影響人
每個人一直都在編造事實
用故事來思考更貼切
用強大的理念改變世界
第2章 用故事挑戰物質世界的邏輯
故事的存在，給我們提供了一種整合經驗的方式。
由此出發，提升效率，帶來進步，改變生活。
隱喻的說服力
物質世界塑造了人的感知
一切都在心中
思辨帶來進步
我們生活在故事中
故事改變人生
亞里士多德模式小例子
故事可以大大提升效率
第3章 做生意的關鍵在于關系管理
變市場對抗為合作，並珍視人才。
讓客人滿意的關鍵，就是去問他們想要什麼，然後滿足他們。
擴展影響力，管理影響力。
競爭還是合作
一報還一報
人才才是硬道理
該不該一腳飛踹那只擋路的狗
反其道而行之
鏡像神經元與心智理論
于是我們有了同理心
真心接納顧客的想法
把老板當成顧客
影響力策略
人生成敗決定于關系管理的成效
第4章 倒過來管更有效
最好的管理者，是那些施行傳統管理最少的人。
一切，從轉變觀念、廢除主管開始。
老板的新定義
我們都被泰勒荼毒了
“胡蘿卜加大棒”還有用嗎
外在動機造成內在動機缺失
奇招出奇效
大老板們，你們的角色出錯了
讓員工承擔起責任來
管理者只需服務員工
泰勒主義今何在
伯利恆鋼鐵的覺醒
把主管廢除
第5章 人性、體制，巧用制勝
商業機構的3 要素︰等級制、功能型組織以及運用幕僚組織
標準化事宜。
我們要做的只是創造一種文化，之後再由文化來塑造人的想法。
那些黏液菌教我們的事
軍隊管理給機構的啟示
鐵路公司引入軍隊模式
嚴密監督真的好嗎
本性如此
機構內部的自由市場體制
越管漏洞越大
信任自由市場機制
創造文化故事黑匣子
靈活管理，妙用生花
零和游戲？是時候破滅了
第6章 像戰略家一樣思考
要拒絕當下的誘惑，最好的方法是去想象一個清晰的未來。
讓故事相助，與故事一路同行。
邏輯也有不管用的時候
勿迷失于短期滿足
長遠才是希望
借用環境和心理的力量
關鍵在于爭奪顧客
戰略家心理
巨人是這樣倒下的
要會說故事，更要忠于自己的故事
反直覺奇招制勝法
心理戰
第7章 改變心智力
重新建立規則，推倒重來。
要創造並管理認知失調，故事是最好的方法。
是什麼把海豚逼瘋了
為什麼變革總是失敗
大家都變得更白痴
改變個人才能改變機構
你得先引起它的注意
主動尋找反例
運用反常來調動改變
周五不戴假發上班去
改變人心中的故事
認知失調改變範式
第8章 如何做個好領導
你的自我也是幻覺。
巴頓還是丘吉爾？誰是更好的領導？
我並不存在
我是誰
巴頓式的領導
領導者需要知道的事
變革型領導的風格
亨利五世的勝利
打仗與否由官兵自己決定
如果亨利五世走進商界
肯尼迪、丘吉爾與羅斯福的性格
只要相信就能自我實現
讓屬下超越自己
第9章 一切都準備好了
與其與事情的本質戰斗，不如順其自然。
故事伴你，堅定前行。
我們活于想象的世界
站在他人立場考慮
依據神經科學進行管理
把世界倒過來想
故事需要讓人一听鐘情
發現他人心中之盼
現在，是時候出發了
致謝
