第一章 中基層影響力診斷︰首先審視一下自己是否稱職
1．管理，是一個影響下屬的過程
2．正人先正己，首先要影響自己
3．最具影響力的中基層領導畫像
4．可信度︰管理者影響力的基石
5．影響力的誤區
第二章 權威︰施展影響力的必備前提
1．權力不等同于權威
2．不要忽視榜樣的力量
3．正確看待“一視同仁
4．學會與員工平等相處
5．令出必行
6．豁達大度會讓員工對你更敬佩
7．賞罰分明，寬嚴適當
8．樹立領導威信，擴展影響力
第三章 善激勵︰才可讓影響力暢通無阻
1．善于激勵的領導更具影響力
2．不要吝惜你的贊美
3．中基層可用的激勵措施
4．批評也是一種激勵
5．當教練，對員工言傳身教
6．危機激勵可有效激發員工潛能
第四章 把員工擰成一股繩︰通過團隊意識施加影響力
1．搭建一個高績效的工作團隊
2．讓員工人盡其才
3．用人也疑，疑人也用
4．通過授權調動員工積極性
5．放權不是放手，要做好授權後的控制
6．真誠的溝通可以增加團隊凝聚力
7．讓優質影響力在團隊中釋放
第五章 情感管理︰讓影響力升華
1．人性的假設——員工也是人
2．人性化管理≠人情化管理
3．喚起員工的歸屬感
4．用情感管理撫慰員工
5．感動你的員工
6．經營人心是管理者的必修課
7．減輕員工的壓力
第六章 超越影響力︰將激情傳遞給員工
1．不可或缺的向上影響力
2．擺平所有問題員工
3．有激情的領導，才有激情的員工
4．將你的激情傳遞給員工
5．讓影響力永續
