全球談判︰跨文化交易談判、爭端解決與決策制定
全球談判︰跨文化交易談判、爭端解決與決策制定
在日趨全球化的商業環境中，即使是最簡單的談判也可能會由于文化誤解而破裂，本書是談判桌上跨越文化邊界時的最易上手的案頭參考書。國際著名談判學家珍妮‧M‧布雷特教授提供了一個清晰的框架，引導管理者跨越文化邊界、達成增值交易、解決爭端、維持關系並制定在全球實施的決策。
本書闡述的都是有關如何成功地進行跨越民族文化邊界的談判。它解釋了文化如何影響談判，以及談判人對何時談判和如何談判所作的假定。它討論了文化如何影響談判人的利益、優先事項以及談判策略，即談判人展開談判的方式。它解釋了對峙、激勵、影響和信息策略如何因文化而變換。它為交易、爭端和決策必須跨越文化邊界的談判人提供了策略建議。
本書共分為7章，第1章為理解文化如何影響交易合約談判、爭端解決談判和多文化團隊決策談判打基礎；第2章提出了跨文化交易談判的具體建議；第三章從達成交易轉向解決爭端；第4章的中心是多文化團隊；第5章描述了社會困境的不同類別以及如何利用心理學來管理社會困境；第6章利用現實世界的例子為策略建議鋪設舞台；第7章探討西方談判策略是否會像英語統治全球通訊那樣很快地統治全球談判的問題。
本書所包含的建議不僅適用于希望從事跨文化邊界談判的管理者和學習管理的學生，而且也適用于關注全球環境中的經濟發展的律師和學習法律的學生，以及政府官員和學習公共政策的學生；全球談判出現在多種法律環境中，國際性機構以及國家性和地方性政府官員常常開展跨越文化邊界的談判；律師、政府官員和管理者都需要掌握全球談判的專業技巧。
如果你必須在多文化環境中談判交易、解決爭端或制定決策，本書就正是為你所寫；如果你曾接受正規的談判培訓但尚未接受正規的文化培訓，你就會發現，諸如“談判影響力”和“利益”這些熟悉的談判老概念在不同的文化中有不同的含義。本書將擴展你對在全球環境中談判的已有認識。如果你尚未接受正規的談判培訓，本書將向你介紹談判的所有基本概念並解釋在不同文化場景中的應用。
