本書較好地把握了現代銷售管理的發展趨勢和脈絡，使得讀者能夠全面審視和思考銷售管理的各項職能。全書緊扣現代信息技術對銷售管理的作用和影響這一主線，對各種銷售理論和管理技術進行了深入闡述。
‧開篇案例︰各章開篇均為真實的銷售經理的案例，描述了這些經理每天必須面對的問題和挑戰，激發學生探索銷售管理職業可能遇到的各種情境。
‧Apllcor軟件︰應用目前市場上最受歡迎的銷售自動化工具Aplicor，擁有CRM特征和學生能夠鏈接使用的數據庫，使得學生深刻感受技術工具對于銷售管理工作的影響。
‧全球化與倫理問題︰對于銷售管理中所面對的全球化和跨文化管理的挑戰的處理非常巧妙，用一整章的篇幅討論，同時通過各章相關的小案例加以強調。對于倫理問題也作了同樣的處理，便于讀者理解和接受書中的觀點和理念。
‧銷售隊伍結構︰相關內容雖然與招聘、選拔和培訓銷售人員有關，但反映的是當今銷售領域中許多不同的銷售職能和銷售隊伍結構的真實情況。
小約翰‧F‧坦納（Jolin F.Tarnner Jr），貝勒大學漢克瑪（Hankamer）商學院營銷學教授，擁有佐治亞大學博士學位。曾在羅克韋爾國際和施樂公司的營銷和銷售部工作8年。現任貝勒大學專業銷售中心的聯合主任和主管師資隊伍建設的副院長。出版13部著作，發表論文100多篇，專業研究獲得多項獎勵。
