高效團隊的基本模型

緒論
　第一節　對團隊概念的最初體驗
　第二節　從一場高爾夫球比賽談起
　第三節 復雜的團隊心理
　第四節　個性類型
　第五節 團隊的特征：既有贊助，也有競爭
　第六節 團隊凝聚個人技能
　第七節 團隊協作的樂趣
第一章　與團隊共鳴
第二章　團隊和團隊效率的定義
　第一節 團隊效率的概念
　第二節 項目團隊和工作團隊的優勢
　第三節 團隊效率調查
第三章　團隊成長的方式
　第一節　針對團體發展的各種研究
　第二節 塔克曼的團隊發展模型
第四章　高效團隊的六條法則
第五章　法則一：增近情感，密切團隊內部關系
　第一節 團隊外部關系管理
　第二節 團隊聽到的喝彩
　第三節 關系管理的重要原則
　第四節 總結
第六章　法則二：樹立團隊成員的自豪感
　第一節 首先，團隊需要名字
　第二節　撰寫使命宣言
　第三節　理清團隊的價值觀
　第四節 准確地評估團隊的優勢、能力以及挑戰
　第五節 團隊正式的自我評估
　第六節 提高團隊表達情緒的能力
　第七節 總結
第七章　法則三：換位思考，彼此尊重
　第一節 換位思考和團隊內部沖突
　第二節 互相尊重
　第三節 總結
第八章　法則四：建立並調整團隊制度
　第一節 回顧團隊規范
　第二節　制定規范的會議
　第三節 團隊行為規范
　第四節 總結
第九章　法則五：橫向思維
第十章　法則六：合理分配團隊成員的角色
　第一節　信任感的建立和發展
　第二節　信任的發展階段
　第三節 公布團隊成員的角色
　第四節 按照成員的性格類型安排角色
第五節 總結
后記
附錄　評估你所在團隊的凝聚力
參考文獻

我們倆人組成一個團隊，已經合作完成了三本書。這個團隊很小一——我們設想這是最小規模的團隊，因為它只有兩個成員。但我們的合作一直都是團隊的形式。我們理解各自的角色，朝着完成這些寫作項目的目標努力。單就這本書來說，因為我們需要自己體會高效率團隊協作的概念，把自己定位為團隊對我們有極大幫助。在項目初期，我倆經常碰面，一起商量要傳達的主題，一起思考需要搜集的信息。讀者希望在團隊領導和團隊參與方面增進知識、提高技巧。這些討論的焦點就是您——我們的最終顧客——讀者的需要。我們希望創造力越多越好，希望我們的互動能夠激發出本書蘊涵的新思想。最后，我們使用電腦， 開始實施我們的項目計划。 在這個過程中，我們遇到了一些需要解決的情緒問題和小分歧。大型團隊也會遇到這些，不過我們遇到的問題就小多了。我們通過經常交流來排除分歧，並對團隊組建模型的敘述方法作出必需的、實際的決定，以保持一個有凝聚力的整體。

但是，我們組成的這個迷你團隊只是我們各自生活和工作中參與的許多團體中的一個。在梳理思路的過程中，我們回憶了許多參與過的集體經歷：有很成功的中學棒球隊，它的教練曾是職業籃球比賽冠軍隊的教練；還有一個組織嚴密的客戶管理團隊，它的銷售業績是全國同行業中最高的。 我們也想到了在進行培訓和提供咨詢期間協作不當的團隊——坦白地說，我們也是其中一些團隊的成員。傑出的團隊與不好的團隊都讓我們印象深刻。我們和大家一樣，不僅從成功的團隊中汲取經驗，也從失敗的團隊中接受教訓。一個人參與的團隊越多，積累的團隊經驗就越豐富。所以，我們寫了這本書，它可以幫助你豐富自己的團隊經歷，使你的團隊更有效率、更激動人心、更令人愉快。

無論是在體育方面、學業方面還是職業方面，我們向過去所有的隊友表示感謝——感謝你們對本書不遺余力的貢獻。另外，我們兩個都是有家室的人，我們感謝家庭生活帶給我們的思考。在家庭這個「團隊」中，我們與其他成員有共同的價值觀和情感共鳴。在個人生活和職業生涯的方方面面，這將一直帶給我們靈感和激勵。