電話銷售中的心理學
電話銷售中的心理學
洞察顧客心理活動，輕松引導顧客成交。
立即就派上用場的電話銷售實戰技巧
相信你不願意畫地為牢，更不願意在電話銷售事業中失敗。那些失敗的人會找理由說︰“我還有更擅長的領域可以發揮才干，所以失敗就失敗吧！”事實上，這些人最終什麼事都做不成，解決問題的決心和技巧是成功的關鍵，而他們顯然沒有——希望你不是這樣的人。
如果你希望提高自己的電話銷售技巧，本書將是你可靠的指南。本書沒有大篇幅的理論介紹，更多的是詳盡、具體的實踐規則和技巧，記住這些規則和技巧，並在實踐中加以踐行，你就能迅速提升銷售業績。
本書是一本電話銷售心理學的指導讀物，從客戶的心理活動規律和相對應的電話銷售技巧兩個方面進行講解，省略了大部分的理論介紹，突出強調了實踐要求，是一套獨立、完整的電話銷售訓練模型。本書內容貫穿了電話銷售的各個階段，不同層次的讀者都可以找到適用的指導內容。讀者也可以參照學習地圖全面、系統地學習電話銷售的技巧和心理策略。
本書適合銷售培訓師、電話銷售員、其他銷售人員、商務談判代表和客戶服務人員閱讀使用。
