冰鑒中的領導智慧︰曾國藩識人、用人、管人的方法

上篇　察言觀色︰找到舍適的人才雒成大事
　第一章 目光眼神。內心世界的窗口
　　一、識人從觀察他人的眼神開始
　　二、注意他人眼神中透露的信息
　　三、把握視線與心理的微妙關系
　　四、記住，性格其實就在眼里
　第二章　表情變化。內心情緒的晴雨表
　　一、情態是人內心的鏡子
　　二、表情往往比嘴巴會說話
　　三、透過笑容進一步讀懂他人的內心
　　四、被疑為面無表情就不能猜透
　　五、隱藏在皮笑肉不笑背後的秘密
　第三章　穿衣打扮，秉性決定偏好
　　一、服飾是展示人內在的另一種語言
　　二、服飾風格是心靈的舞台
　　三、透過服飾的色彩看人的內心
　第四章　儀態姿勢，性情的外在體現
　　一、舉止姿態彰顯個性
　　二、姿勢反映內心世界
　　三、觀察手勢，探知心緒
　　四、腿腳的姿勢彰顯性情
　　五、坐姿和站姿體現性格
　　六、不同個性有不同走姿
　第五章　肢體語言，習慣動作
　　一、行為透露內在心緒
　　二、把握彼此的身體距離
　　三、先用眼看，再用嘴說
　　四、細微之處，彰顯精神
　第六章　語言談吐，言談表達的是內心
　　一、從他人的言談中把握對方個性
　　二、學會從對話中識別他人
　　三、看看他們所說的是不是謊話
　　四、用耳朵听，更要用眼楮看
　　五、從他人常說的話語中了解對方
　第七章　靈活運用，全面識人的方法與禁忌
中篇　順勢而為︰何愁天下無不可用的人
　第八章　知人善用，是金子就讓它發光
　第九章　勤教嚴繩，讓人才變得更優異
　第十章　靈活授權，必須重用優秀的人才
　第十一章　妙用激勵，激勵人才潛藏的能力
　第十二章　聞責改之，走出用人不當的誤區
下篇　攻心為上︰管人就是管人心
　第十三章　旗幟鮮明，紀律嚴人心方能齊
　第十四章　以情搬御人，用威莫若用禮
　第十五章　軟硬兼施，一味地寬容難以樹立威信
　第十六章　分而治之，化解內部矛盾方能一致對外
附錄︰《冰鑒》原文

欲成就大事者，要做出一番事業來，無論在哪個時代，有著同一個守則，那就是成大事者必須擁有一支優秀的人才所組成的團隊，並且善于將人才的優勢發揮出來。從古到今，在一些成就大事者的經歷中，我們可以得到這樣一個答案，同樣也讓我們明白了一個事實，即人是成就一切大事的根本，而決定事業成敗的關鍵在于該組織的領導者是否能夠有效地識別人才，用好人才，管好人才，最終將人才的優勢充分發揮出來。

處在當前競爭激烈環境中的企事業領導者們，或許都已經意識到了這一點，並急切地想解決這一問題，可是讓許多領導者感到困惑的是，人才究竟在哪兒呢？即便是擁有了優秀的人才，又怎樣才能用好、管好他們，為自已的事業添加助力呢？

被譽為清王朝中興重臣的曾國藩，作為文臣，他並不怎麼懂得用兵之道，之所以能夠組織一支戰無不勝的軍隊——湘軍，最終延緩了清王朝的危機，便是在于他深諳識人、用人、管人之道，能將當時較為優秀的人才聚集到他的身邊，並為他所用。他將前人的經驗與自己這些方面的經驗和心得寫成《冰鑒》以及其他的一些著作，現已成為一些領導者在選、用、管人方面的智慧寶典，並且帶來實際的效用。

確實，曾國藩在識人、用人、管人方面有許多寶貴的經驗，值得今天的領導者借鑒，若能聯系到當前的實際情況，加以靈活運用，確實能幫助領導者解決不少在此方面所遇到的難題。可惜的是，他有關這些方面的著作是由文言文所寫，並且有許多夾雜在一些其他的文章之中，不免給閱讀帶來不便。再因為所處的時代以及時間等限制，他所敘述的觀點也不全部都是正確的。

鑒于上述的種種原因，編者抱著去偽存真，理論聯系實際，與時俱進的態度，把握住曾國藩在選人、用人、管人方面的精髓，拒絕空洞的說理，結合大量鮮活的實際案例，由淺入深地敘述了在現今時代，領導者如何才能識別到優秀的人才，選用到合適的人才，將人才用到恰當的地方，並管理好他們。本書共分為三篇十六章，從不同的方面講述了領導者在識人、用人、管人時的智慧和實際操作方法以及應該注意的問題。希望能夠幫助領導者解決在這方面所遇到的問題。

參與本書編寫的作者還有︰鄭復生、周延清和周雅珍，在此一並表示感謝！