CIO綜合修煉

第1篇 CIO業務修煉
第1章 整體規划——信息化行動綱領
1.1 信息化戰略的缺失與完善
1.2 信息化戰略規划的缺失
1.3 企業信息化的戰略、戰術
1.3.1 何謂信息化戰略
1.3.2 「戰略與規划」不同詞匯、不同概念
1.3.3 信息化戰略的制定過程
1.3.4 信息系統規划過程
1.4 信息化戰略對企業戰略的遵從
1.4.1 縱向一體化對信息化戰略的影響
1.4.2 相關多元化對信息化戰略的影響
1.5 競爭戰略對信息化戰略的影響
1.5.1 差異化戰略對信息化戰略的影響
1.5.2 攻擊性策略對於信息化戰略的影響
1.6 信息化戰略規划應注意的關鍵點
參考文獻
第2章 IT規划：架構是核心，落地是關鍵
2.1 IT規划的重要性
2.2 規划變「鬼話」的幾種原因
2.3 IT規划：可執行的，就是好的嗎
2.4 IT規划：三個層面，架構是核心
2.4.1 同一稱謂，不同內涵
2.4.2 三個層面，架構是核心
2.4.3 EA，架構規划標准框架
2.4.4 數據架構是核心的核心
2.5 IT規划：完整的，才可能使戰略落地
2.5.1 規划落地，兩層含義
2.5.2 完整規划不復雜，「三個階段，七大步驟」
2.5.3 規划落地，措施要到位
2.6 IT規划：過程比結果更重要
參考文獻
第3章 ERP系統的實施、運行與優化
3.1 ERP軟件系統選型
3.1.1 ERP系統選型的基本原則
3.1.2 ERP系統選型的做法
3.2 ERP系統的實施與運行管理
3.2.1 「一把手工程」解析
3.2.2 實施ERP的關鍵因素
3.2.3 ERP的可靠的實施路線
3.2.4 工作准則和工作規程
3.2.5 ERP系統的運行管理
3.2.6 實施應用ERP的十大忠告
3.3 案例：ERP系統在ABC公司的實施和應用
3.3.1 企業概況
3.3.2 ERP軟件系統的選型
3.3.3 ERP系統實施過程
3.3.4 ERP系統應用情況及帶來的效益和變化
3.4 應用ERP，使企業的運作越來越好
3.4.1 不要輕言失敗
3.4.2 堅持正確的理念和正確的實施方法
3.4.3 全面集成，充分地應用ERP系統的功能
3.4.4 通過ERP，轉變企業經營機制
3.4.5 堅持持續改善的理念並付諸實踐
3.4.6 Oliver Wight關於企業優秀業績的A級檢測表
參考文獻
第4章 供應鏈管理
4.1 供應鏈管理的定義和軟件
4.1.1 供應鏈和供應鏈管理的定義
4.1.2 供應鏈管理的理念
4.1.3 供應鏈管理軟件
4.2 供應鏈計划包括的主要內容
4.2.1 商業趨勢迫使企業轉向需求驅動的適應性計划
4.2.2 從傳統的計划模式過渡到高級供應鏈計划
4.2.3 高級計划與排產技術的出現推動了SCP的發展
4.3 供應鏈計划軟件的主要模塊
4.3.1 戰略網絡優化SN0
4.3.2 需求計划
4.3.3 實時的銷售和運營計划（RTS&0P）
4.3.4 庫存優化
4.3.5 生產排程
4.3.6 全局訂單承諾
4.3.7 協同計划
4.4 供應鏈執行包括的主要內容
4.5 供應鏈執行軟件的主要模塊
4.5.1 倉儲管理系統
4.5.2 運輸管理系統
參考文獻
第5章 客戶關系管理
第6章 業務流程管理
第2篇 CID管理修煉
第7章 CIO項目管理概論
第8章 IT風險管理
第9章 信息安全管理
第10章 IT服務管理體系
第11章 知識管理
第12章 信息工程監理
第3篇 CIO技術修煉
第13章 企業信息規划、治理和信息系統總體架構
第14章 數據規划與數據中心
第15章 企業門戶與應用整合
第16章 信息安全技術
第17章 數據倉庫實施與案例
第18章 企業網絡規划

作為物質運動的表征，信息與宇宙同在．手萬竿采，人芙瓦稟手宣、淙入太室，旨在獲取宇宙發生和發展的信息。如果物質運動的表征出現中斷，宇宙的連續性將無從證明。

作為客觀事物內容的載體，信息與人類共生。自從有了智能生物體，就力圖把主觀理解的外部事物能更長時間地保存，以供更多智能生命體共享。人正是因信息抽象、記憶、記錄的能力而成為地球智能生物體演進的勝利者。勞動使猿變成了人，記錄下來的信息使人有能力戰勝競爭者而統治地球。

作為社會活動和社會知識的結晶，信息管理與社會發展同步。從結繩記事到文字誕生，從龜甲、泥板到竹簡，從雕板印刷到活字印刷，從印刷品到電子文本，從書籍到互聯網，從文字到聲音、圖像，記錄信息的技術不斷發展，記錄信息的能力不斷增強，記錄信息的形式不斷增加。從烽火台到精確制導，從驛站接力的800里加急快報到電報、電話、廣播電視和互聯網，社會信息傳遞和利用的客體、時間、方式持續發生變化。從保存部落祭祀等活動信息到保存皇室文獻，從圖書館、檔案館、數據庫到信息網格，社會保存信息數量和方式發生了質的交免：從揆稿、審鬩、出版、發行的傳統流程到博客、論壇、接力式創作，信息發表的速度、范豆、方式發生着質的變化。從目錄、文摘、索引到計算機檢索、搜索引擎，信息利用的粒度和速度發生着質的變化。從研發、生產、銷售到售后服務，信息技術應用貫穿到企業運作的全過程：從工業、農業到服務業，從經濟、政治、文化到社會發展，信息技術應用覆蓋了經濟和社會發展的各個領域；從電子政務、電子商務、電子社區、遠程教育、遠程醫療、科技信息基礎設施到信息化部隊和數宇化戰爭，信息技術應用成為今天發展的領先者。以信息的管理和利用為線索，以信息通信技術的發展鸝應用的普及為標記，可以發現一條清晰的規律：信息管理和利用能力強的，經濟和社會發展快、國家的竟爭力強、人民生活水平高；反之亦然。

千年演變、百年加速，以互聯網普及為標記，信息社會登上了歷史舞台。當我們讀着著名經濟史學家錢德勒主編的《信息改變了美國，信息如何驅動美國從殖民地時代走向現在》這本書，通過維基百科查找常識或專業知識，通過QQ與朋友聊天，通過阿里巴巴銷售或采購物品，通過論壇發表對時事的看法，通過百度地圖弄清到目的地的路線，我們誰能不感受到信息祉會的影響力？

然而，朝向信息社會，管理信息這一不同於物質的戰略資源，管理信息技術應用這一廣泛、多樣、復雜而各宿特點的發展過程，使之咸為一個機構、一個地區、乃至一個國家發展的加運器、倍增器，總結實踐、探索理論、造就一大批合格的管理人才，成為今天中圄信息化的一八關鍵問題。北京大學CIO班教務辦公室和CIO時代一批年輕人，向這個重大歷史課題發起沖擊，在研究的基礎上，組織出版「中國信息化管理文庫」系列叢書。我欽佩他們的勇氣，誇堇他們能為我國信息化的實踐和理論添上厚重的一筆。

是以為序。