第一章 為什麼選擇網上開店
1.1 為什麼選擇網上開店
1.1.1 網絡用戶年輕化與消費習慣的轉移
1.1.2 網絡購物市場開始融入社會消費品銷售主流
1.1.3 未來網絡消費市場的高速增長
1.2 網上開店的經營方式
1.2.1 全職經營型
1.2.2 兼職經營型
1.2.3 專業平台型
1.2.4 自立門戶型
1.2.5 專業平台與自立門戶結合型
1.2.6 網上開店與網下開店結合型
1.3 網上開店的優勢
1.3.1 開店成本極低
1.3.2 運營基本不需要占壓資金
1.3.3 經營方式靈活
1.3.4 網上開店不受營業時間的限制
1.3.5 網上開店不受經營規模的限制
1.3.6 不受經營位置的限制
1.4 網上開店的機遇和挑戰
1.4.1 不懂電腦也可以開網店
1.4.2 兼職也可以做老板
1.4.3 網上開店的誤區
1.4.4 網上開店的成功模式
成功案例1：開網上餐廳，輕松月入6萬
成功案例2：網上開店，三個月交易達八萬
第二章 網上店鋪的開業准備
2.1 什麼人適合開網店
2.1.1 時間充裕的企業白領
2.1.2 挑戰生活的在校大學生
2.1.3 擁有實體店的人
2.1.4 自由職業者
2.1.5 網蟲
2.1.6 非常想開網店的人
2.2 網上開店的硬件投入准備
2.2.1 體驗型網店
2.2.2 兼職型網店
2.2.3 專業型網店
2.3 網上開店的軟件投入准備
2.3.1 電子郵件
2.3.2 聊天軟件
2.3.3 應用軟件
2.3.4 相應的圖片處理軟件
2.3.5 基本的網站建設知識
2.4 網上開店的經營模式選擇
2.4.1 全職VS兼職
2.4.2 代理VS獨立經營
2.5 准備網上開店的基本流程
2.5.1 注冊用戶
2.5.2 申請網店
2.5.3 申請支付方式
2.5.4 登錄商品
2.5.5 進貨
2.5.6 營銷宣傳
2.5.7 售中服務
2.5.8 商品交易
2.5.9 評價或投訴
2.5.10 售后服務
成功案例1：兩年坐擁四家網店大學生月入7萬
成功案例2：從高級白領到月入6萬
成功案例3：從實體經營到網店經營
第三章 網上開店賣什麼
3.1 如何確定售賣物品
3.1.1 體積小、重量輕、價值高的物品
3.1.2 具備獨特性或時尚性的物品
3.1.3 購買不易的稀缺性物品
3.1.4 容易受到信任的品牌性物品
3.1.5 不需要物流的虛擬性物品
3.1.6 網上可以確定購買的商品
3.2 選擇關注度高、容易熱賣的商品
3.2.1 借鑒經驗，看別人在賣什麼
3.2.2 搜索關鍵字，看人們在買什麼
3.2.3 列表比較，看網絡暢銷什麼
3.2.4 市場分析，看人們需要什麼
3.2.5 抓住社會熱點，看人們關注什麼
3.3 網上熱賣的四類特殊商品
3.3.1 軍事、體育用品
3.3.2 二手電腦、數碼產品
3.3.3 成人保健用品
3.3.4 男士用品
3.4 努力去找好貨源
3.4.1 從批發市場進貨
3.4.2 從生產廠家找貨
3.4.3 從批發商手里進貨
3.4.4 買入品牌積壓庫存和換季清倉貨
3.4.5 挖掘外貿精品渠道
3.4.6 發展民族特色工藝品
3.4.7 去二手閑置與跳蚤市場淘金
3.4.8 關注各種展銷會和交易會
3.5 怎樣進貨才能獲得最大利潤
成功案例1：網上開店，商品熱賣靠分析數據
成功案例2：精准定位，專家打造保健品之王
成功案例3：特色商品好賺錢
第四章 網店所用平台的選擇和注冊
4.1 選擇最適合自己的網店平台
4.1.1 平台的基礎設施
4.1.2 網上商店建設的易用性
4.1.3 網店業務推廣的便利性
4.2 淘寶網開店注冊流程
4.2.1 淘寶網(www.taobao.com)介紹
4.2.2 淘寶賬號的注冊
4.2.3 支付寶賬號的注冊與激活
4.2.4 支付寶實名認證
4.2.5 創建你的淘寶店鋪
4.3 淘寶網商品的發布管理
4.3.1 發布時詳細填寫商品的規格
4.3.2 商品介紹圖片以客觀真實為原則
4.3.3 商品的郵資費用要注意表達清楚
4.3.4 商品發布時間的選擇
4.4 利用淘寶助理管理商品
4.4.1 淘寶助理的下載安裝
4.4.2 登錄淘寶助理
4.4.3 新建寶貝
4.4.4 上傳寶貝
4.4.5 批量編輯寶貝
4.4.6 備份寶貝
4.5 易趣開店實戰教程
4.5.1 注冊易趣會員
4.5.2 易趣的店主身份認證
4.5.3 出售商品的方式
4.5.4 易趣的交易方式
4.5.5 關於易趣助理
成功案例：網上開店綉出錦綉前程
第五章 裝修，讓你的店鋪脫穎而出
5.1 淘寶店鋪裝修的五大要素
5.1.1 店標
5.1.2 店鋪首頁公告欄
5.1.3 網店首頁類目標簽
5.1.4 寶貝詳情描述
5.1.5 店鋪介紹頁面
5.2 普通店鋪與淘寶旺鋪的區別
5.2.1 什麼是普通店鋪
5.2.2 什麼是淘寶旺鋪
5.2.3 普通店鋪和淘寶旺鋪的主要區別
5.3 淘寶店鋪的風格設計
5.3.1 網店顧客偏好的審美風格是什麼
5.3.2 網店裝修時可追求的特色
5.4 設計過目不忘的LOG0
5.5 給商品取個好名字
5.6 贏得客戶信任的廣告與介紹
5.7 做出讓顧客心動的商品描述
5.8 背景音樂的設置
成功案例：在讀研究生淘寶網上開店講究信譽，月賺6000元
第六章 網店的宣傳和營銷
第七章 打造你的鑽石信譽
第八章 顧客服務與溝通
第九章 商品的包裝與配送
第十章 把生意做到國外去
第十一章 網上交易，安全第一
