寫給在工作中歷練,職場中奮斗,不拋棄,不放棄的人們。
妙趣橫生的心理學課堂,激勵人心的辦公室聖經!
世界上最難處理的是人與人之間的關系,而世界上最難處理的是辦公室里的人際關系。
辦公室里有男有女,有老有少,有領導、屬下,有會說話的與會做事的,有憑腦袋吃飯的,有憑嘴巴吃飯的……一個小小的辦公室就是一個社會的縮影,在某種程度上,如何處理好方方面面的關系,使自己在其中揮灑自如呢?答案在這里——《辦公室里的心理詭計》。
要想成為職場高手,就要從懂點心理學開始!
世界上最難處理的是人與人之間的關系,而世界上最最難處理的是辦公室里的人際關系。
本書基於實用的心理學理念,着眼於工作中的點滴小事,從辦公室里掌控人性、辦公室里生存技巧、辦公室里讀懂領導、辦公室里同事之間、辦公室里說話方式、辦公室做事之道、辦公室里管理藝術七個方面,系統、詳盡地為你在辦公室里生存提供有效的心理建議、智慧支持。
本書寫給在工作中歷練,職場中奮斗,不拋棄、不放棄的人們。
靳會永,中國市場經濟的新銳人物,北京大學總裁研修班結業,對中西方管理文化有過廣泛的學習和思考。對當今市場經濟有自己獨特的見解。最近出版的一系列暢銷圖書,是作者直接站在自主創業最前沿市場的思考結晶,它也許能對「創業者」和「中小企業領導」提供一些實際的啟示。
目錄
第一章 辦公室里掌控人性:把握分寸,知己知彼
1 利用首因定律,給人留下良好的印象
2 掌握名片效應,使對方接受你的觀點
3 學會微笑,微笑能解決工作中的難題
4 與人握手時,可以多握一會兒
5 巧用「冷熱水」,獲得良好的評價
個人影響力調查問卷
第二章 辦公室里生存技巧:韜光養晦,深藏不霞
1 把目標埋在心底,看准時機再行動
2 放下身份,以退為進,由低到高
3 把榮耀送給別人,獨自貪功最愚蠢
4 保護好隱私,過去的事不輕易示人
5 不亮底牌,直到最后一刻
6 遵守辦公室里的潛規則
7 遇事和上司商量,不自作主張
8 提防小人,不可輕易得罪小人
9 擦亮眼睛,小心你的善良被人利用
10 辦公室里忌不拘小節,該修邊幅還得修
辦公室生存藝術調查問卷
第三章 辦公室里讀懂領導:揣摩心理,獲得賞識
1 尊重你的領導,無論他是否值得尊重
2 不同的新上司,不同的應對戰術
3 把功勞讓給領導,不要搶其頭上的「光芒」
4 有意無意地親近老板,讓他記住你、了解你
5 留一點空間給上司,讓他在崗位上有安全感
6 向上司提建議時,盡量使用暗示的方法
7 當上司犯錯時,聰明的做法是為他承擔
8 為領導排憂解難,能使他對你另眼相看
老板類型調查問卷
第四章 辦公室里同事之間:和諧相處,互惠雙贏
1 處處為人着想是贏得同事支持的關鍵行為
2 成為企業最受歡迎的人,不要被同事孤立
3 同事相處,若即若離最相宜
4 同事之間交淺言深,最易禍從口出
5 沒有完美的個人,只有完美的團隊
6 不要炫耀自己,讓同事說出他的得意事
同事關系調查問卷
第五章 辦公室里說話方式:有理有節,左右逢源
第六章 辦公室做事之道:腳踏實地,步步為營
第七章 辦公室里管理藝術:寬嚴並用,恩威並施
1 利用首因定律,給人留下良好的印象
2 掌握名片效應,使對方接受你的觀點
3 學會微笑,微笑能解決工作中的難題
4 與人握手時,可以多握一會兒
5 巧用「冷熱水」,獲得良好的評價
個人影響力調查問卷
第二章 辦公室里生存技巧:韜光養晦,深藏不霞
1 把目標埋在心底,看准時機再行動
2 放下身份,以退為進,由低到高
3 把榮耀送給別人,獨自貪功最愚蠢
4 保護好隱私,過去的事不輕易示人
5 不亮底牌,直到最后一刻
6 遵守辦公室里的潛規則
7 遇事和上司商量,不自作主張
8 提防小人,不可輕易得罪小人
9 擦亮眼睛,小心你的善良被人利用
10 辦公室里忌不拘小節,該修邊幅還得修
辦公室生存藝術調查問卷
第三章 辦公室里讀懂領導:揣摩心理,獲得賞識
1 尊重你的領導,無論他是否值得尊重
2 不同的新上司,不同的應對戰術
3 把功勞讓給領導,不要搶其頭上的「光芒」
4 有意無意地親近老板,讓他記住你、了解你
5 留一點空間給上司,讓他在崗位上有安全感
6 向上司提建議時,盡量使用暗示的方法
7 當上司犯錯時,聰明的做法是為他承擔
8 為領導排憂解難,能使他對你另眼相看
老板類型調查問卷
第四章 辦公室里同事之間:和諧相處,互惠雙贏
1 處處為人着想是贏得同事支持的關鍵行為
2 成為企業最受歡迎的人,不要被同事孤立
3 同事相處,若即若離最相宜
4 同事之間交淺言深,最易禍從口出
5 沒有完美的個人,只有完美的團隊
6 不要炫耀自己,讓同事說出他的得意事
同事關系調查問卷
第五章 辦公室里說話方式:有理有節,左右逢源
第六章 辦公室做事之道:腳踏實地,步步為營
第七章 辦公室里管理藝術:寬嚴並用,恩威並施
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