價值觀管理：21世紀企業生存之道

第一部分 價值觀管理：邏輯與內涵
第1章 價值觀管理的起源和演變
價值觀管理的演變：從指令管理，經目標管理，到價值觀管理
價值觀管理的三維模型和關鍵因素
價值觀管理作為融合戰略管理與「人員」政策及建立承諾的工具
價值觀管理和企業倫理：兩個相近而又不同的概念
小結
第2章 價值觀究竟是什麽
「價值觀」一詞的含義
從信念出發，經價值觀，再到行為
信念和結果：壓力的出現
組織中價值觀的形成
價值觀在組織創造知識和獲得成功過程中的力量
小結
第3章 創新或死亡：文化變革的重要性
理解組織文化及其重要性
組織為什麽要變革
變革應涉及哪些方面，我們應走多遠
「協同」戰略、結構、流程和人員：價值觀的作用
更相同的變革還是急劇的變革
何時是變革的最佳時機
小結
第4章 兩種不同文化的邏輯：控制vs發展
「控制導向的管理」的改變及與「發展導向的管理」整合的必要性
價值觀在控制導向和學習一發展導向組織中的含義
理性一經濟文化及其失敗的原因
正式官僚組織：能永遠奏效嗎
再談霍桑實驗
再談人本主義理念
管理的「社會一技術」學派
組織還在演變嗎
小結
第二部分 價值觀管理：實踐
第5章 組織發展與價值觀管理
什麽是組織發展
創新型公司：學習型組織
為實現從控制型文化向發展型文化的演變，重新設計
結構和流程
21世紀的生存和發展
小結
第6章 實施文化轉型：角色與變革阻力的管理
文化變革實施過程中的角色和職責
變革領導者承擔的角色
變革三部曲
從「做事情」和「使事情完成」到「讓事情發生」變革的阻力
溝通在管理變革阻力中的作用
管理文化變革的政治動態
管理文化變革的情緒動態
文化轉型和價值觀管理
小結
第7章 價值觀管理實施指南
第8章 實施價值觀管理並非易事：24個可能的問題與解決方案
第9章 中國快速成長企業的價值觀管理：中西文化
後記：價值觀管理的發展歷程——過去，現在與未來
價值觀管理的誕生：基於作者經驗和信仰的協同作用
價值觀管理的動態發展與演進
價值觀管理中的文化、挑戰和前沿
生活、生存和謀生：價值觀管理的鍾擺式和萬花筒式視角
結束語
使高效的價值觀管理的組織走向成功
附錄
在線工具：檢測價值觀的差距並與組織進行標桿分析
測評文化變革中的領導准備度

70後、80後、90後┅┅我們對這些詞已不再陌生。電視、報紙、雜志幾乎每天都在談論70後、80後、90後有什麽特點，又有什麽不一樣。70後、80後、90後的能力不一樣？90後已經用行動證明自己的能力絲毫不遜於自己的前輩。人格特點不一樣？不可否認，可能會存在差異。但是真正的不同也許可以在價值觀中找到答案：70後、80後、90後對事情的看法有很大差別。而要管理這些對事情有著不同看法的人們，價值觀管理就成為管理者必須掌握的一項重要技能。

研究與實踐都已經證明，一個國家的支柱產業一定是建立在國家與民族文化基礎之上的；一個成功的企業背後必然有優秀的企業文化作支撐，也必須借助企業文化來贏得自身的核心競爭力。文化為何物？企業文化大師沙因曾經給企業文化下了定義，指出「文化是一個組織（群體）在解決外部適應與內部整合問題時，習得的那些被認為能有效解決問題的、應該作為正確的認識與思考方式教給新成員、群體成員所共同默認的基本假設模式」。簡而言之，文化即價值觀。重視企業文化建設，必須重視價值觀管理。

現實呢？很多管理者並沒有給予價值觀管理足夠的重視。還是老一套，根據西蒙·多倫教授等的觀點，他們重視的依然是「指令管理」或者「目標管理」，對價值觀管理卻視而不見。20世紀初期，社會發展速度不快，指令管理可以說是管理組織的恰當方式。60年代，變化步伐加快，管理者需要更多的行動靈活性，目標管理應運而生。而到了今天，經濟的全球化、科技的沖擊┅┅使得環境變化急劇加速，指令管理與目標管理已難以適應這個快速發展的世界。時代在呼喚新的管理哲學與實踐——價值觀管理。

價值觀是超越具體情景，引導個體對行為與事件進行選擇與評價，指向希望達到的狀態與行為的一些重要性程度不同的觀念與信仰。價值觀能幫助我們認識事情的意義與價值，指引我們努力的方向，並最終影響我們的日常生活。人們很容易認識到價值觀的重要性，但是難以對價值觀進行管理。西蒙·多倫等將價值觀進行了分類，指出可以講價值觀划分為三個緯度：倫理—社會（個人關於行為操守的一些信念）、經濟—實用（ 以效率、績效效果和紀律等為導向）和情感—發展（ 提供自我實現的動機）。這就為診斷一個企業現行的價值跟、倡導新的價值觀提供了一個明確的分類標准。在這一框架下，·西蒙·多倫等分析了價值觀管理對於現代企業的價值與意義，也就是文化變革的必要性；組織發展與價值觀管理的關系；企業應該如何實施價值觀管理；價值觀管理實施過程中可能遇到的問題。總之，本書詳盡地介紹了價值觀管理的理論、價值觀管理的實施過程，脈絡清晰，邏輯嚴謹，而且都是建立在管理科學研究的基礎之上，因此本書應該可以幫助讀者對價值觀管理有一個清楚、全面的認識與了解，並且教會讀者一步步實施價值觀管理。我國企業已經發展到了一個心的階段，如何才能有所突破，成為真正現代化、國際化的企業，也許可以在價值觀管理中找到部分答案。希望本書能夠為我國企業提升管理水平、應對分溶復雜的外界環境提供一點幫助。

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