快樂銷售︰3步成交

前言
第1章 尋找快樂的感覺
第1節 銷售真的有捷徑嗎——什麼是“快樂銷售”
第2節 讓客戶“一見鐘情”——想說拒絕不容易
第3節 三句話讓他“愛”上你——這就是快樂的感覺
第4節 客戶很難給你第二次機會——你準備好了嗎
第2章 挖掘快樂的需求
第1節 客戶需要什麼——談天說地話需求
第2節 客戶的興趣焦點在哪里——投其所好挖需求
第3節 步步為營——挖需求的流程
第4節 請君入翁——挖需求的技巧及經典話術
第3章 完成快樂的成交
第1節 什麼是客戶的真愛——抓住成交的前兆
第2節 征服客戶的心——FABE法則推介產品亮點
第3節 讓異議變賣點——LSCPA原則
第4節 I服了YOU——完成快樂的成交
第4章 持續快樂的成交
第1節 一頭牛要剝多張皮——人脈就是錢脈
第2節 讓客戶對你難舍難分——顧問式服務的魅力
第3節 讓業績來得更猛烈些吧——蝴蝶效應和倍增法則
第4節 我是個快樂的銷售員——快樂的人生方式
後記

作者曾經也是一名茫然不知所措的銷售員，當時沒人帶、沒人教，憑自己一個人苦苦摸索，不斷總結，一直走得非常辛苦。直到若干年後，才發現了銷售的一些方法，改變了原來那種為了業績而銷售的心態，變“埋頭苦干”為“抬頭巧干”，做起來不但沒那麼吃力，還越做越輕松，越做越開心。

後來做了銷售團隊管理和企業管理，看到那麼多做銷售的小弟弟、小妹妹們，做得那麼艱難，沒有頭緒，覺得應該幫助大家少走一些彎路。于是，便總結出了這套“快樂銷售”的方法。

現在銷售員的職場環境和競爭程度越來越高。市場劃分越來越細，銷售人員越來越多，產品更新換代的速度越來越快，無疑增加了銷售人員的工作難度。加上行業內的競爭廠家，企業內的競爭對手，很多銷售員覺得銷售工作越來越難做，承受著越來越大的壓力。

任何事物從幼稚到成熟，都需要一個過程。銷售也是一樣。銷售人員要想將業務能力提升到一定程度，做到輕車熟路，快快樂樂、輕輕松松地出業績，也需要一個過程。

但過程有長有短。沒有指導的過程是異常辛苦和漫長的。如果還是靠銷售員自己邊做邊學邊總結，要想做得好、做得輕松，個中的滋味，我可是深有體會︰苦哇！如果這本書能幫大家縮短這個過程，少走彎路，幫助大家盡快走向成功，那將是作者莫大的欣慰！

人生無止境。銷售工作也一樣。希望更多的朋友通過銷售這個職業，贏得豐富多彩的人生。同時，也希望更多的讀者肋友，跟我一道來探索更有效的銷售方法與技巧。

快樂銷售，我銷售，你快樂。

作者在此也祝願從事銷售工作的朋友，銷售業績也能像衛星發射那樣拔地而起、一飛沖天！

唐英