眾包︰大眾力量緣何推動商業未來

眾包︰大眾力量緣何推動商業未來
定價:216
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內容簡介

“眾包”已經成為華爾街青睞的最新商業模式,被視作將掀起下一輪互聯網高潮,並且顛覆傳統企業的創新模式。

IBM投入10億美元開發眾包模型,寶潔組織14萬名科學家成立“創新中心”利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題。

企業原本需要花錢雇人去做的事,用戶們卻很高興免費去做。這不是外包,這叫“眾包”。眾包的優勢不僅在于經濟效率,有時候,顧客們的作品更加出色,顧客們的時間和精力幾乎是無窮無盡的,而且唯有協同生產有能力伴隨長尾無限延伸。參與生產的人就是最關心生產的人,他們最理解自己的需求。——克里斯‧安德森 《長尾理論》

《連線》雜志的出色撰稿人杰夫‧豪是第一個討論這個新詞匯——“眾包”的人,他將其與種種外界現象相聯系,為我們講述了大眾智慧是如何推動商業進步,並引領未來商業趨勢的。在種種看似單純的現象背後,其實是商業的激流險灘,作者給了我們擲地有聲的建議與忠告。在這本書《眾包——大眾力量緣何推動商業未來》中,我們看到,從剛開始創業的iStockphoto公司到類似于惠普、戴爾這種已經被公認的行業巨頭,都可以應用這種全新的商業模式去追尋未來。——《商業周刊》

假如你居住地的水質被污染了,而地方官員只尋找了一些借口去推諉,而你也沒有能力引起當地大媒體的關注,你該怎麼辦?或許當你沒辦法求助于報紙的時候,你可以求助于千千萬萬的大眾,在網絡上用大眾的力量推動事情的進展。現在,很多報紙都認為自己在被大眾力量所“扼殺”,杰夫‧豪,《連線》雜志的編輯在他的新作《眾包——大眾力量緣何推動商業未來》中這樣說︰“不是大眾的力量在扼殺報紙,很多東西都在扼殺報紙,但是大眾無疑將成為最大的一種威脅了,但是它也是能挽救報紙的重要策略之一。” “固有的商業模式已經被打破,”他說,“我們正站在未來的轉折點上。”推薦閱讀此書。——《紐約時報》

杰夫‧豪于2006年在《連線》雜志中首次提出了“眾包”一詞,將其準確定義為“由非專業人士提供專業內容,消費者兼為內容創造者”。其實眾包這種形式古已有之,但是當我們將其與互聯網聯系到一起,我們驚異地看到其巨大的力量,它可以應用于如此之多的商業領域,令很多產品變得如此實用、簡單而又節約成本,讓人贊嘆不已。——《經濟學人》

眾包開啟全新商業時代︰眾包的優勢不僅在于經濟效率,有時候,顧客們的作品更加出色。參與生產的人就是最關心生產的人,他們最理解自己的需求。

本書是繼《長尾理論》之後的重要商業書籍。本書回答了《長尾理論》遺留的一大懸念。

在長尾中作者詳細闡述了長尾之所以成為可能的一個基礎,但是沒有詳細解讀,本書就是對這一懸念的詳細回答,是《長尾理論》作者強力推薦的圖書,在國際上引起了不小的轟動,“眾包”這一概念也成為一個標準術語被商界廣泛重視。

本書大致分為三個部分,介紹眾包的現在、過去和未來,解釋了它的緣起、普遍性、力量以及商業上的適用性,通俗易懂,精彩異常。

眾包緣起于互聯網,當一些公司在網絡上公開其產品源代碼時,這些產品卻意外地得到了大眾創意的改進,這些免費的群體智慧促進了商業的飛速發展。如今,眾包的事例比比皆是︰從維基百科的誕生到2.8萬人通過互聯網集資購買低迷中的英國艾貝斯費特聯足球俱樂部,眾包不僅是一種商業可能,更是商業的未來模式。我們不能忽視的是︰大眾創意的產品已經超越世界頂尖公司創造出的最好產品。

不僅如此,眾包還提供了一種假設︰人人都是藝術家、科學家、建築師、設計師,它使人釋放出無限潛力,使每一個人得以在不止一種職業上追求卓越。越來越多的公司正在認識到它的重要價值︰IBM投入10億美元開發眾包模型、寶潔組織14萬名科學家成立“創新中心”利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題。

假如解決商業社會最大問題的方法已經出現,並存在于活躍的網絡中,那我們該怎樣去做呢?

杰夫‧豪,《連線》(Wired)雜志著名資深編輯,負責娛樂產業方面的報道。在到《連線》雜志之前,他是Inside.corn的資深編輯,同時也是《村聲》(Hllage Voice)的著名撰稿人。在他15年的記者生涯中,杰夫走遍全球,考察各國的市場和行業發展情況,他的報道內容廣泛,影響很大,涉及中亞淡水危機、基因專利的影響等等。同時,他也為《時代》雜志(Time)、《美國新聞與世界報道》(U.S News&World Report)、《華盛頓郵報》(Washington Post)、((瓊斯母親》(Mother Jones)等其他眾多報刊雜志撰稿。現居布魯克林。
 

目錄

序言 群體智慧將大放異彩
一種意想不到的經濟
化整為零的革命
第一部分 今日從何而來
第一章 業余愛好者的興起
為“眾包”啟動引擎
業余愛好者的復興
業余愛好者的王國
中產階級受教育過多的問題
工作台上的科學
第二章 如此簡單的開始
為眾包繪制藍圖
打了一場漂亮仗
不小心發生的革命
眾包和專利問題
第三章 更快速,更便宜,更智能,更容易
生產方式民主化
小部分有時等于大數字
揭開革命序幕的“模板”
教育民主化
工具民主化
銷售民主化
在影響人們的同時廣交朋友
大眾登場了
第四章 小公司的浮沉
從社區到商業的轉變
讓讀者成為作者
公司VS. 社區
社區的職能
第三空間
社區在工作
第二部分 我們身在何處?
第五章 最普遍的特性
為什麼多樣化打敗了能力
小改動帶來的大不同
多樣化與市場
此大眾非彼大眾
第六章 大眾知道些什麼
集體智能在行動
一個全新的範例
預測市場——投資未來
集體智能的即興創作
第七章 大眾創造了什麼
1%如何改變了我們的工作方式
煤礦中的金絲雀
社區即公司
心靈桃花源
媒體民主化
大眾中的一小部分
躲避喀秋莎火箭炮
淘汰的過程
就象辦一個PARTY
耳朵和眼楮︰網絡時代的新聞
第八章 大眾在想些什麼
10%如何去蕪存菁
你會買嗎?
用超文本投票
2007年“挖客”大暴亂
第九章 大眾資助了什麼
融資方式改頭換面,一次只需10元
一張巴士車票帶來的不同
當歌迷變成信徒
第三部分 我們去向何方
第十章 明天的大眾
數字原住民的時代
一種新技能
這些不是你尋找的“藍精靈”
不可忽視的青少年
第11章 尾篇
眾包十大法則
1. 選擇正確的模式
2. 選擇合適的大眾
3. 提供恰當的激勵
4. 別急著炒人
5. 仁慈的獨裁者原則
6. 保持簡單,分解工作
7. 牢記史特金定律
8. 牢記10%︰對抗史特金定律
9. 社區總是對的
10. 不要問大眾能為你做什麼,問你能為大眾做什麼
注釋
致謝
 

《眾包》可以說是《長尾理論》的組織版。

工業革命之所以稱為革命,一個重要原因是使公司這種組織方式主流化;信’崽革命之所以稱為革命,也可以說一個重要原因是使眾包這種組織方式主流化。

蒸汽機剛出現不久時,有位英國紳士非要證明馬跑得比火車快,這位紳士只贏得了最初幾步,隨後,他以及他所在的階級,整體被掃進了歷史垃圾堆。今天,生活在眾包的時代,還按公司的思維方式,評估一切價值者,離歷史垃圾堆只剩最後一公里。

《眾包》的作者杰夫‧豪(以及《長尾理論》的作者安德森》可以說是我的同行,他們從美國互聯網雜志《連線》看到的世界,與我在中國的《互聯網周刊》發現的世界,是高度一致的。我們用十年的觀察作擔保,向你們報告未來的真實性。

《眾包》與《長尾理論》思考的方向是一致的,所不同在于《眾包》更加深人地探討“未來是按照什麼樣的方式組織的”。結論自然就是眾包。

眾包是什麼?中國人說的“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,就近于眾包的意思。眾包比“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”新的地方在于,它以互聯網為基礎。互聯網在生產力上的兩個先進之處,映射為眾包的兩個基本特點︰一是網絡的有機互聯,映射為平台資源共享;二是節點的多元靈活,映射為個體的多樣化創新。

對于眾包,我們可以站在廬山之外,從“道、法、術”三個方面進行估價,幫助你比較判斷,讀這本書值還是不值,值到什麼程度︰

第一個視角,從財富之道看。工業資本主義有兩大原動力,或叫兩大錢眼,一是規模經濟(品種越少,成本越低),二是範圍經躋(品種越多,成本越低)。規律是信息和網絡越發達,後一個錢眼捅出的財富越多。所有傳統讀物都在發掘前一個錢眼,悟道的最高境界是達到“中國制造”,俗稱打價格戰。獨有《眾包》和《長尾理論》專門著眼于後一個財富源泉。眾包強調多樣性在經躋性中的核心地位。多樣性導致小批量、多品種的生產方式,從而有長尾、從而有眾包,從而找到財富的新源泉,幫助人們走向價值的新高端。《眾包》對于消費者、業余愛妤者的作用的強調,指導人們從多樣化的角度發現經濟力量的長尾。你如果經過國際金融危機,終干想告別價值低端,想通過創新求異多掙錢、掙大錢,而苦于悟道無門,進這個門就正合適。

第二個視角,從價值網絡方法看。價值網絡是下一步國際上將流行的最前沿概念。人類有三種經躋組織方式︰市場、企業和價值網絡。價值網絡是介于市場和企業之間的第三種組織,是與網絡對應的組織形式。眾包說的就是價值颯絡、一它強調突破企業的資本專用性邊界,跨組織共享信息資源、配置實體資源;同時強調在社區網絡的每一個節點上,發揮草根個體的能動性、創造性。在社會發展的高級階段,表現為人們在生存發展基礎上,出于自我實現動機,追求異質性、多樣化精神需求的滿足,為此,以網絡之同,求個體之異。

第三個視角,從外包之術看。國際金融危機後,制造業將向制造服務業方向發展,外包將成為一種比企業更合理的資源組織方式。眾包,也可以從這個角度理解成從眾多維度進行外包,是縱橫交鐠的外包。《眾包》介紹了國際上外仇的最新前沿掊勢。寶潔利用14萬科學家綱成的網絡——“創新中心”,將公司內部職工解決不了的問題放到“創新中心”。連傳統上屬于核心競爭力的研發,都可以通過“創新中心”的方式外包,可見這世界變得實在快。

對于中國來說,眾包肯定要與本土實踐結合,才能產生效力。《眾包》主要談的是發達經濟的趨勢,也可以認為是我們未來的生產方式。其特點是人們度過了生存發展階段,因此需求結構和動力結構都發生了多元化轉變。在中國,人們處在生存發展階段,因此同質化的需求、同質化的生產還不可避免。但眾包的思路是完全可以借鑒的。例如以網商的方式,共享信口惠平台,通過互聯網更有效配置資源;例如通過更廣泛的社會化服務,結成縱橫交鍇的價值鏈,力口強分工協作;例如在實體經濟中通過產業集群這種生產區協作,實現共蠃;例如采取“只當世界冠軍,不當大企業”的隱形冠軍策略等等,更不用說中國還有不亞于歐洲主要人口規模的新興經濟體,在合作研發、現代服務業等領域需要直接采用眾包方式進行國內外競爭。

我想起在國內最大外包企業東軟的一個山谷中,看見一個私人收藏品——蒸汽機火車頭。它時刻提醒人們︰一個時代的動力系統變了,一切將因之而變。互聯網就是今日之熬汽機,它正引起財富的動力系統發生變化。《外包》以及整個“網絡時代必讀書系列”,從某種意義上說,正是財富動力系統的操作說明。

網絡時代,你願意不願意,都得上路,只有無知才無畏,你想無照駕駛嗎?

《互聯網周刊》主編 姜奇平
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