創建團隊

第一部分 團隊的基礎知識
第1章 組織中的團隊：事實與誤解
第2章 合作和成果：團隊合作的標准以及對於成果的影響
第3章 如何回報團隊：報酬及績效評估
第二部分 團隊內部因素
第4章 團隊建設：任務、人員和關系
第5章 鍛造團隊智慧：溝通與集體智慧
第6章 集體決策：陷阱與解決方案
第7章 團隊中的沖突：協調矛盾創造機會
第8章 創造力：提高績效之道
第三部分 團隊的外部因素
第9章 關系網、社會資本和跨團隊整合
第10章 領導力：管理勃論
第11章 團隊內部關系：競爭與合作
第12章 團隊協作與信息技術：機遇與挑戰

2000年，我開始著手撰寫本書，想借此把關於團隊及團隊協作的最新研究成果介紹給各個企業和機構的領導者、經理人和CEO。為此，就需要把相關的理論、研究和實踐融合起來。當時，我正與戴維·梅西克（Dave Messick）、基思·摩爾奈韓（Keith Murnighan）、馬克·瑞丁勃格（Mark Rittenberg）、布賴恩·烏茲（Brian Uzzi）幾位教授在美國西北大學凱洛格商學院（KelloggSchool ManagementatNorthwestern University）為CEO們開設一門關於團隊領導力的三日課程。此外，凱洛格商學院也為自己的MBA學生開設了一學期的團隊協作課程。本書特別獻給這些學生。這本書主要面向兩類讀者群：領導者與團隊成員。對於領導者，本書旨在告訴他們，應該如何使團隊配置實現最優化，更好地發揮團隊的作用；對於團隊成員，本書的重點在於教授必要的團隊技巧，從而幫助他們提高自身的工作效率。

第l版出版後，對團隊的研究又取得了許多進步。根據最新的研究、資料和案例，在再版之前對本書的每一章節，我都做了進一步的修訂，尤其是在以下三個方面做了重大改進：更多最新研究：為了為管理者提供最新研究的摘要，我在本書中引用了最新的團隊合作與集體行為研究，使本書能夠跟上時代，並保持其以研究為中心、從理論出發的風格特點。同時最新研究也涵蓋了在過去5年里我們在凱洛格學院對高級管理者進行的調查結果。本書第一版中僅有149位管理者與總監的調查報告，而新版中使用了512個最新的調查反饋，數據增加了兩倍。此外，本書還引用了275個新的調查研究成果。

┅┅