有效溝通

溝通問題包括著廣泛的內容，它不僅涉及企業內的戰略、文化、變革、信息系統，也涉及人們的心理、行為、文化背景、道德規范等等。正是由於這樣的原因，不僅是管理學家，還包括諸多心理學家、社會學家、人類學家、文化學家、信息學家等也加入了研究溝通的行列。溝通已經成為管理學的一個重要分支。 本書由哈佛商學院出版社編輯出版，共收錄了八篇有關溝通的文章，均選自《哈佛商業評論》。這些文章秉承了哈佛商學院注重案例分析的特色，通過對實例的分析來闡述有關溝通的深刻理論，從不同側面回答了諸如如何有效召開會議，如何傾聽，如何與一線員工溝通重大變革並取得他們的信任，如何成功地管理團隊等現實而又緊迫的問題。

本書論述了如何召開一個成功的會議，如何改變一線員工的行為，以及如何建立有效的管理團隊。

本書主要內容：傾聽，如何召開會議，通過權利分享創造性的召開會議，無人完全信任老板——怎麽辦？有技能的失職，經理傳遞的隱含信息，接觸與改變一線員工，管理團隊如何具備出色的戰斗。