Instagram社群電商實戰力：這樣做超加分！頂尖銷售員私藏的 48 個致勝心法

前言：「Instagram 力」開創了銷售人員的未來
Instagram（個人檔案畫面）的基本功能
 
Chapter 1 今後的銷售人員將以『維繫顧客關係』的手段作為行銷利器
01／為什麼銷售人員才更要經營 IG？
02／IG 是讓顧客成為粉絲的地方
03／是不是光「例行公事」就花掉一整天的時間呢？
04／為了賣出商品而維繫的「三種關係」
05／疑問與不安都能利用「幫忙試穿」解決
06／顧客喜歡「個人帳號」更勝官方帳號或商業帳號的理由
Interview／利用 Instagram 創造業績的現役銷售人員的意見
 
Chapter 2 向 Instagram 專家學習『傳達訊息的基礎』
07／「時尚網紅」如何推銷自己？
08／成功的祕訣在於不要突然貼文
09／「個人檔案」是學習的寶庫
10／能得到關注的人都有「GIVE（提供觀點）」的能力
11／能拍出「好照片」絕非偶然，而是必然
12／利用「穿搭造型照片」讓粉絲想像你的日常生活
13／陳列達人傳授的「拍出清新脫俗感的祕訣」
14／沒有人幫忙拍攝時的解決方案
15／熟悉「減法後製」
16／快速營造時尚感的「文字裝飾」
17／如果是這種例行公事的話，就能持續做下去
 
Chapter 3 目標是成為想見一面的人，而不是憧憬的人
18／「時尚網紅」與「銷售人員」的差異是？
19／帳號的概念是由「你的風格」建立
20／遇見新顧客的「四種主題標籤」
21／利用「貼文」傳遞訓練許久的話術
22／讓「追求品牌的客戶」成為「你的客戶」
23／邀請對方追蹤 IG 的最佳時機
24／將待客之道與「感謝私訊」視為相同的工具
25／利用「摯友」名單理出顧客名單
26／透過「企劃」與顧客建立關係的方法
 
Chapter 4 你的待客之道將是你的貼文風格
27／越推商品，越讓顧客開心的理由
28／來客數較少的時候，反而是絕佳的機會
29／重點在於劃分「非責任範圍」
30／要持續領先，需要哪些努力？
31／辭掉銷售人員之後才發現的「IG 價值」
 
Chapter 5 與店面合作的確可以增加粉絲
32／「商業帳號」必備的四個元素
33／依照不同目的經營服飾品牌
34／致「希望顧客來店面」的你
35／用心經營個人帳號，「商業帳號」也會變得熱鬧
36／串連「個人帳號」與「商業帳號」的方法
37／新的評估指標是「今天與幾位顧客建立關係」
38／在店面開門之前，是否想過「今天的作戰策略」？
 
Chapter 6 一個小動作，打造業績持續提升的循環
39／建立「讓顧客願意購買商品」的動線
40／能讓顧客立刻購買商品的「導覽」功能怎麼用？
41／接觸潛在客戶的「按讚」
42／有「洞察報告」的話，隨時能製造話題
43／利用「限時動態」製造驚喜
44／利用「IG 直播」提供真實的消費體驗
45／該如何看待感染力極強的「連續短片」
46／利用「按讚」傳遞真摯的感謝之意
47／建立「來店預約」的機制
48／擁有具說服力的帳號，再向總公司宣傳！
 
結語：一個想法能讓銷售人員擁有無限的可能性