數位行銷(3版)

第一篇　數位行銷概述 1
第1章 數位行銷概論

第二篇　網路行銷概述 51
第2章 網路行銷概論（之1） 53
第3章 網路行銷概論（之2） 87

第三篇　臉書行銷與社群行銷概述 123
第4章 社群網站與社群行銷概述 125
第5章 Facebook（臉書）行銷與經營概述 179
第6章 部落格經營與行銷概述 217

第四篇　網路廣告、關鍵字廣告及網路廣告效果評估 249
第7章 網路廣告市場分析 251
第8章 關鍵字廣告的意義、功能、特性及其行銷運用原則與案例 265
第9章 網路廣告效果與網路行銷活動效果評估指標 283

第五篇　行動行銷、LINE行銷與App指尖經濟 315
第10章 App指尖經濟啟動 317
第11章 LINE行銷 365
第12章 行動媒體與行動行銷（Mobile Marketing） 381
 

作者序

數位行銷日趨重要

　　「數位行銷」（Digital Marketing）是最近幾年來，逐漸顯著崛起的新型態行銷工具，尤其在行銷實務界中，它已經占有一席之地；通常在廠商推動360°全方位整合行銷傳播中，它已被納入必要的一個新興媒體工具及行銷預算分配內。

　　「數位行銷」的興起，我覺得有二個重要因素；第一個是現在行銷市場的主流消費者，大都是20∼35歲的年輕消費群，同時也是最有力且消費頻率最高者。而這些年輕消費族群最常接觸與使用的媒體，並不是電視、報紙、雜誌或廣播等傳統媒體；反而是桌上電腦、筆記型電腦、平板電腦（iPad）、智慧型手機、數位隨身聽、數位照相機及4G等嶄新的數位科技產品與媒體。第二個是年輕消費者在電腦及手機內容使用上，近幾年來也有很快速的創新與突破。例如各種即時通、入口網站、專業網站、社群網站、App、搜尋網站、內容網站、購物網站⋯⋯等，多元化工具、型態與功能的網路及手機內容崛起，受到年輕消費者的歡迎與使用，並成為他們日常生活與工作中不可或缺的媒介。甚至包括最近智慧型手機的高速普及，以及手機上網、手機傳遞mail、手機購物、手機電視、手機App應用程式使用等，行動媒體與行動設備的快速崛起，也都是今日「數位行銷」的寫照反映。

　　今日的「數位行銷」，不僅是今天數位科技時代的必然反映，也是因為數位行銷打破了傳統行銷的侷限性，並補足了傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行銷、行動行銷、即時行銷、創意行銷以及較低成本花費行銷等諸多功能與效益。因此，未來的行銷主軸模式，必然是「傳統行銷」＋「數位行銷」並用的時代來臨。

　　本書之特色

　　本書具有以下特色：
　　第一： 本書以實務應用為導向，沒有傳統教科書太多的理論說明， 反而大多是從企業界或數位行銷服務公司的角度切入，提供今日數位科技時代裡，如何做好「數位行銷」的操作概念及操作手法。
　　第二： 本書有不少有關數位行銷、網路行銷或手機行銷之國內本土成功案例介紹。這提供我們實際了解數位行銷如何運作的方式、內容及效益評估之了解。
　　第三： 本書納入最新的數位行銷發展之內容。包括line行銷臉書（Facebook）行銷、智慧型手機行銷及App應用指尖經濟發展趨勢之最新介紹。這使得我們可以跟上最新的實務界發展與應用之了解，而且具有達到與時俱進之目標。
　　第四： 本書尚稱完整且周延的表達了所有「數位行銷」的理論分析面、本土案例解析面與融會貫通等知識資料內容的包含與呈現。

　　感謝與祝福

　　本書得以出版，非常感謝我的長官、我的學生們、我的家人，以及五南圖書出版社，由於他們的支持、鼓勵與愛護，使得本書得以順利誕生。希望能帶給採用本書授課的老師們一本比較容易教學的課本，而同學們將來學習畢業後，也都能有充分的知識與技能，在數位行銷市場舞臺上，成為一位優秀的數位行銷經理人，這是作者本人對研習者所做的深深祝福與期待。

　　最後祝福大家都有一趟美麗、成長豐富、健康平安的人生旅程。

　　祝福大家，感恩大家。