再版序
《促銷管理精論》出版以來,廣受各界歡迎與好評,許多學校採用為促銷課程教本,一時洛陽紙貴、不脛而走,短短一年中第一版即將售罄。若要問我此時的心情,我的答案除了感謝還是感謝,同時也勉勵自己要以更多努力作為回報。
這本書廣受歡迎,顯示市場上亟需要有一本內容比較完整,兼具原理與實務導向的促銷管理書籍。一方面可以當作教科書,教導促銷原理的基本知識;一方面可作為行銷人員研擬促銷方案的參考書,這也是我當初想要撰寫這本書的主要動機。
促銷對象可以區分為針對消費者、中間商、推銷員等三大類,促銷活動的基本招式雖然不多,但是組合應用的結果卻是變化多端,加上行銷人員迸出腦力激盪的火花且新招式層出不窮,以致招式之多不勝枚舉。尤其是針對消費者的促銷,更是令人眼花繚亂、目不暇接。這種招式競豔的情境,激起購買動機達成促銷目標,創造銷售績效確實功不可沒。
每年11月正值臺灣的百貨公司週年慶旺季,也是針對消費者促銷最暢旺的季節,各家百貨公司早就在摩拳擦掌、卯足全勁,希望突破銷售瓶頸挑戰新紀錄,創造最亮麗的成績單。百貨公司屬於零售業,銷售的產品品項應有盡有、陳列的品牌琳琅滿目,促銷活動不一定獨鍾某一品牌,促銷操作手法不但各異其趣,而且和生產廠商的作法大不相同。其中最令消費者引頸企盼者,莫過於「排隊商品」的促銷,這種引爆搶購熱潮的促銷手法,就是靈活應用促銷原理的結果。其實促銷招式沒有一成不變的模式與原則可循,促銷花招的發展沒有任何侷限,唯一受到限制的是行銷人員的促銷靈感與創意。
作者一直在思考這本書定名為《促銷管理精論》,必須涵蓋哪些範圍,應該討論些什麼主題、提供些什麼價值給讀者。第一版出書後除了審慎精讀之外,虛心傾聽讀者意見並不斷在蒐集相關且適當的資料,準備作為再版的主要材料。相信用心投入必會有豐碩的收穫,本書(再版本)應該可以加入許多新資料且以新面貌呈現。
為感謝眾多讀者對本書的喜愛,正值再版之際本書做了多項更新,增加許多材料且充實全書內容。再版本的更新主要包括下列三大部分:
1. 增加部分內容,使本書更完整。充實促銷原理的論述,在適當章節增加適當內容,加入許多最新材料使本書更趨完整,更具有可讀性及參考價值。
2. 與時俱進,更新章首促銷案例。促銷活動幾乎每天都有新案例出現,本書秉持與時俱進、保持時新的精神,每一章章首的暖身案例全數予以更新,尤其是加入針對中間商、推銷員的促銷,增加精準的案例。
3. 引導思考,增加章末個案討論。本書定位為兼具原理與實務,亟需附有實際案例供個案研討之用,乃將第一版每章章首案例轉換為章末的個案討論,希望引導動腦思考,醞釀更多新的促銷點子。
感謝我的三位傑出學生對本書的貢獻,促銷實務經驗豐富的鄭博升碩士在百忙之中,協助將第一版章首案例轉換為個案討論,巧妙的提出動腦思考的問題使本書更具有教科書的功能。感謝勤勉好學的陳俊碩博士遠在泰國擔任教職,仍然關心本書的改版,並繼續協助蒐集新案例的初級資料,使本書章首案例得以嶄新面目呈現。感謝用心投入的施幸佑碩士幫忙蒐集章首部分初級資料,使本書得以與時俱進且保持時新,為本書注入新能量豐富參考價值。
家人的支持與鼓勵一直是我最大的生活支柱與動能,感謝你們的容忍與關懷,給我讀書、教學、寫作的自主時間與寬廣的空間,讓我得以無憂無慮的做我最感興趣的事—快樂學習、享受成長,願把這些喜悅和你們分享。
林隆儀 謹識
2021年2月9日