會不會聊天啊：教你天橋下說書人的本事！

前言

第一講 如何走出口才「陷阱」
你為何畏懼說話
恐懼心理為什麼不是偶然的
如何走出失敗的陰影
如何用高昂的情緒沖淡緊張
如何杜絕口語傳播障礙
如何做到「出口不傷人」
如何讓別人有說話的機會
如何杜絕「恥笑譏諷」的毛病
追問為何要止於私事
如何準備勇氣和信心

第二講 如何與陌生人一見如故
如何與陌生人「一見如故」
與陌生人搭話為何不宜話多
快速「套近乎」有哪些訣竅
為什麼不敢在陌生人面前開口

第三講 如何快速打破僵局
如何機智巧妙彌補失言
如何對平常問題，做不平常解釋
如何化腐朽為神奇
如何利用模糊語言巧妙脫身
如何因勢利導
如何明修棧道，暗度陳倉
如何側面運用對方的思路
如何以褒揚對方來緩解難堪

第四講如 何巧妙說「不」
如何用既定格式，拒絕細無聲
如何借用對方的邏輯，順藤摸瓜
如何在愛莫能助時說「不」
如何表現盡力而為之意
如何預先表現否定的自我態度
如何利用對方的下意識說「不」
如何借眾人之口巧回絕

第五講 如何潤物細無聲
如何在讚美之前洞察人心
如何以心讚美成功之人
如何讚美自負之人
如何博紅顏一笑
如何讚揚春風得意之人

第六講 如何把握好批評的分寸
如何打一巴掌不忘揉三揉
如何綿裡藏針
如何讓忠言不逆耳
如何「點到為止」
如何「恰到好處」
如何用事實說話

第七講 如何輕鬆面試
面試時有哪些應答技巧
面談時如何介紹自己
如何創造良好的印象
如何準備求職晤談
如何回答面試中的難題
如何對付不同的面試官

第八講 如何運用日常幽默
如何巧用幽默拆合字詞
如何拉近距離，借題開場
如何運用逆序漸進的語言
如何透過正話反說產生幽默
如何巧用同音異義詞

第九講 如何進行電話溝通
如何聽音辨人
如何把握說話音量
如何電話傳神
如何介紹自己
如何傾聽
如何用電話請求
如何用電話道謝
如何運用七秒鐘電話戰術

第十講 如何即興發言
如何做到臨場發揮遊刃有餘
如何抓準即興演講的題目
如何把握即興演講的「四個效應」
如何在即興說話裡控制局面
如何做好即興演講

第十一講 如何談判不失誤
談判中如何切入正題
談判中如何投石問路
談判中如何剛柔並濟
談判中如何答覆對方
談判中如何運用「恭維」交涉
談判中如何利用激將法

第十二講 如何絕對說服人
如何與被勸服者站在同一戰線上
如何「擺姿態」深度說服
如何嬉笑怒罵妙服人
如何將心比心巧說服
如何把握承諾的力量
如何以退為進說服對方
如何牽著對方走

第十三講 如何控制情感磁場的火候
如何進行初戀的第一談
為什麼她（他）愛聽什麼，就說什麼
如何表達愛情的含蓄
如何把握和異性聊天的幾點高招
如何運用善意的謊言