前言
誰也沒說出口，日本會議毫無改變的「真正原因」 3
第一章「會議目標」的鐵則
一切均依「反向計算」加以設計
太多只有「題目」，卻沒有目標的會議 24
會議的目標只有四種，「決定」、「創造」、「傳達」、「聯繫」 28
「決定型會議」的鐵則：必須要一次完成所有決定 31
「創造型會議」的鐵則：正因為是腦力激盪，更要確實準備 36
「傳達型會議」的鐵則：「激發情感」 42
「聯繫型會議」的鐵則：以零為基礎設計環境 47
在義式餐廳邊喝酒邊開會的理由 54
會議才是實現目標的「最快」方法 59
第二章「會議進行」的鐵則
能將生產力提升至極致的九項原則
會議議程：區分議程是「實務性」還是「創造性」 66
會議資料：嚴禁單機作業及電郵附件 72
會議記錄：在會議當中完成會議紀錄 77
任務分擔：「有計畫地」讓所有人公平輪替 80
會議開始：刻意讓所有人都發言後再開始開會 84
會議簡報：連一張紙都不發的零紙張會議 88
會議時間：以「二十五分鐘為單位」 93
會議總結：截止期限不可設定為「下次開會前」 97
會議檢討：將「會議進行方式」納入議程 99
第三章「會議引導」的鐵則
減少情緒層面的糾葛，增加想法層面的碰撞激盪
引導正是「AI時代的必備技能」 110
優秀人才在會議前悄悄進行的「溝通」是什麼？ 114
在會議開場就設計「前提」，消除擔憂 118
將隨機性導入討論之中，營造緊張感 122
要提出能「釐清狀況的問題」 125
面對複雜的議程項目，要事先收集資訊 127
將水倒入紙杯中並故意打翻 129
難以下決定時的疑難排除法 132
問題① 因「該現在下結論嗎」而起爭執 132
問題② 討論重提 138
問題③ 討論偏離核心 142
問題④ 未執行交辦工作 144
問題⑤ 直到最後都無法統合意見 146
轉換觀點，把「令人為難的人」視為「有幫助的人」 151
打造「所有人都是引導者」的最強團隊 154
第四章「事前溝通」的鐵則
為何Google 比日本企業更重視「事前溝通」
不在會議室之外進行溝通的日本企業 160
正面的「事前溝通」所產生的三大好處 164
培養出「上司的上司」視角 169
公開資訊，肅清「辦公室政治」 174
想要讓議題過關不該「巴結奉承」，而是要獲得信任 178
第五章「打造團隊」的鐵則
「安心感」才是最強的戰略
日本企業遠比外商更加冷漠 184
歡迎負面發言 187
主管要率先展現自己的脆弱之處 192
將悲傷、煩惱等情緒帶入會議 196
將所有牢騷都視為「請託」 198
定期開「發牢騷大會」 202
就算只是形式上問問也無妨，詢問同事的人生經歷吧！ 205
慶祝團隊成員的失敗 208
淘汰道歉，建立機制 212
用魅力帶動他人 215
正因為處在沒有正確解答的時代，才更要向年輕人學習 219
以職業棒球隊為目標，而非家庭 222
不論是什麼行動，都要找到其「積極意圖」 228
後記 231
