編著者序
如何融入職場需求，使專業人才表現獲得更全面提升，是當今高教中文教學重要的課題。在中文教學中情意陶冶之外，發揮功能價值的寫作教學並不容易。尤其對於實作性的文書寫作，理應融合專業需求相關的表達知能，整合理念、規劃學習內容與設計教學教材，使學生在特定言語環境掌握語言的形式，完成語言使用的任務，培養本國語文溝通與理性思辯的表達能力，方得以在職場具備更全方的職能。
編者經多年積累的中文教學經驗與成效，從寫作理論到實際教學，逐日築起教材架構，以完善學習單元。就未來就業之需設計教材，簡化職場文書理論，以利於點燃學習動機；同時使學生透過理論介紹，掌握邏輯要領，習得各種應用書寫表達的知識與能力，突破書寫壓力，寫出ㄧ定的專業水平，發揮應有的自信才情與競爭實力。
本教材首先讓學生掌握一定的書寫邏輯後，進一步瞭解文書撰寫的關鍵點，由特定的格式與用語、段落撰寫、文章格局等體察寫作技巧。諸如敬語的得體運用、段落撰寫適如其分地表現；或是一份履歷與自傳予人印象深刻增加角逐機會；或是報告、提案、簡報的擬撰表現專業才情；甚至是職場公文與簽的過招等，皆力求切合職場的現實性，提供適當的範式，以及對學習難點的補充與要領提示。
在編寫上，以任務為導向，揚棄照本宣科的蕪雜，以驗證有效的教學歷程，以及提供新思維，以貼近職場所需。使學生在有限的時間，掌握表達形式，迅速上手。如此由理論帶動實作，在剖析文理中羅列學習點，學習如何操作語言；在分析文章中，學習如何承轉；在實作示範下，學習如何運用題材與表達見解；以及學會如何布局與修辭，發覺寫作方法上的內在聯繫，讓思維得以有章法、有見地。
書寫表達雖是一種複雜的精神活動，也存在普遍的規律。職場文書的寫作訓練，須顧及行文關係，對象不同，用語有別、尊卑有序，在在尊重閱讀者的感受，以求和諧人際；尤其中蘊含更多職業倫常之提醒與設想，使學生在書寫訓練過程，體察應對之合宜。如此斟酌用語得體，具現個人學養，以贏得肯定與專業尊嚴。
本書編寫力求言簡意賅，是交際應對的書寫指南。編排力求簡明易懂，更配合學習心理閱讀順序，使學生易於理解記憶，明確掌握學習重點。每個單元序列性教學點設計；同時注重語文生活化，力圖與現實情境、實用價值相聯結。不但便於作為教學教材、學習指南，更有益於職場人士自學使用。
承蒙新學林出版社邀約，藉由產學合作計畫完成編著，過程中仰賴新學林主編陳瑋崢小姐以及專精美編校修團隊協助，始得以完成，在此致上萬分謝忱。然而百密之疏惟恐難免，尚請方家不吝賜教。
黃翠芬
2018年8月
誌于朝陽
