行銷管理：滿足顧客需要

　　理論本土化
　　本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以台灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入了解西方行銷學理論。

　　文字淺顯化
　　為提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用產品為主，以方便學生研讀。
 

作者簡介

鄭紹成

　　現　職：
　　．中國文化大學國貿系暨研究所副教授
　　學　歷：    
　　．中國吉林大學管理學博士
　　．中國文化大學國際企業管理研究所博士
　　．中國文化大學企業管理研究所碩士
　　．成功大學企業管理系畢業
　　經　歷：
　　．中國文化大學觀光學系暨研究所專任副教授
　　．中國文化大學國貿系兼任講師
　　．林建成文教基金會董事
　　．震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理
　　．震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員
　　．臺灣玻璃公司銷售業務員
　　．立法院國會助理
　　．士林證券研究助理
　　著　作：    
　　行銷學概要（華立出版）、顧客關係管理（華立出版）、消費者行為（華立圖書）、觀光暨餐旅人力資源管理（華立出版）、服務業管理（華立出版）、觀光暨餐旅行銷（華立出版）、觀光行銷（雙葉出版）、服務行銷與管理（雙葉出版）、國際行銷管理（前程出版）、行銷學（前程出版）、企業管理（前程出版）、服務行銷讀本（金融出版社）、非常行銷輕鬆談（金融出版社）、上班族求生手冊（金融出版社）、震旦的營銷管理（卓越出版）

高于歡

　　現　職：    
　　．崇佑影藝科技大學兼任講師
　　．中國文化大學國際企業管理研究所博士候選人
　　學　歷：    
　　．中國文化大學國際貿易研究所碩士
　　．中國文化大學國際貿易研究所學士
　　經　歷：    
　　．行政院國土安全辦公室助理研究員
　　．富邦商業銀行人資部助理
　　．2017華岡青年
　　．2016社會優秀青年
　　．2008全國大專優秀青年
　　．2007救國團優秀服務員
　　著　作：    
　　．管理學（華立圖書）
　　．消費者行為（華立圖書）
　　．觀光暨餐旅人力資源管理（華立圖書）
　　．服務業管理（華立圖書）