辦公室怪咖型錄：搞定10大職場怪咖，讓你不吞忍、免抓狂，與他們和平共處

　　江湖在走，不只專業要有，怪咖心理更要懂——
　　精神科名醫教你的職場心理學必修課，
　　每天遇到的難搞人物，一次揭密！
　　這樣應對，怪咖也能變好咖！

　　職場潛伏各種怪咖，你怎麼辦？聽精神科醫師的話！

　　全美歷史最悠久、深獲好評的賓州大學精神科主任裘蒂．佛斯特，曾於華頓商學院研讀MBA，結合精神科專業與商業訓練，針對創業團隊、企業經營者……棘手案例，提供心理諮商及決策建議，多年來累積了處理難搞人物與行為的豐富經驗。她提出的怪咖應對方法深受認同，諮商的對象常嚷嚷：「沒錯！我辦公室裡就有這樣的怪咖，我早該在十年前就打電話找你幫忙了！」

　　於是，她和團隊決定寫下這本書，完成「面對怪咖、理解怪咖、搞定怪咖」的任務。以下就是本書舉的幾種怪咖典型：

　　【怪咖A：自戀者】（請見第9章）
　　小組合作報告深受好評，同事立刻Facebook自誇：「我報告的很好。」
　　怎樣對付說話前後讚美、批評夾中間的「三明治法」。

　　【怪咖B：捕蠅草】（請見第10章）
　　你私下傳的抱怨簡訊，她轉頭發給全公司Line群組……
　　怎樣對付態度堅定明確，說清楚做什麼可以、什麼不可以

　　【怪咖C：控制狂】（請見第13章）
　　你絞盡腦汁寫報告，他不看內容，猛挑「字太大、間距太寬、顏色不喜歡」
　　怎樣對付再三表示你懂他的嚴謹與完美要求，並且盡量滿足。

　　【怪咖D：分心者】（請見第14章）
　　討論工作，他忙著滑手機、刷Facebook；講好的事一回頭就忘光光……
　　怎樣對付將他的工作拆成幾部分，逐步辦理/確認，比從頭到尾完成還有效。
　　更多的怪咖已經讓你忍無可忍？難解的問題，交給專業來解決。
　　就由醫師帶你正視這些陷害你、惹怒你的怪咖，學會冷靜評估情勢，泰然自若地應對。在江湖險、人心更險的職場，這是一本教你轉危為安的生存手冊。

◎專業推薦（依首字筆畫序）

　　林俊宏（104人資學院副總經理／中央大學人力資源兼任助理教授）
　　海苔熊（科普心理作家）
　　姚詩豪Bryan（「大人學」創辦人）
　　齊立文（《經理人月刊》總編輯）

◎審訂導讀

　　張立人（台大精神科醫師）

◎國際推薦

　　馬歇爾・葛史密斯（Marshall Goldsmith，暢銷書《UP學》作者）
　　喬夫‧史瑪博士（Dr. Geoff Smart， ghSMART 公司創辦人兼主席）

　　「……這本書的內容相當豐富，作者還非常貼心的在每一個章節的後面加上了『摘要』，讓它真的可以變成一本案頭書，隨時遇到怪咖的時候就可以翻開來尋找因應對策。」──海苔熊《科普心理作家》

　　「……『怪咖』的影響範圍既深且遠。而試著去理解怪咖，懂得他們為什麼會出現某些特異言行的背後源由，這可以讓我們『更了解同事與我們自己，並打造出一個安全、健康、運作良好的工作環境』。」──齊立文（《經理人月刊》總編輯）

　　「……若工作上遇到『怪咖』，要怎麼應對呢？首先要從了解他們開始，並從不當行為中找出對應之道，本書的作者都是執業的醫師，對於這些不當行為有精闢的解釋，並提出組織人如何對應的建議。」──林俊宏（104人資學院副總經理、國立中央大學人力資源管理研究所兼任助理教授）

　　「……讀完本書，你不只對「怪咖」更有好奇心與同理心、更深度地了解自己，還能與「怪咖」一起工作時，讓彼此的生命更加豐富！」──張立人（台大精神科醫師）

　　「看這本書，就像是帶一位頂尖精神科醫生和你一起工作，你將會看透那些破壞工作氣氛和顧人怨的人，更棒的是學會搞定他們。」——馬歇爾・葛史密斯（Marshall Goldsmith），暢銷書《UP學》作者

作者簡介

裘蒂．佛斯特 Jody Foster, M.D.

　　賓州大學佩雷爾曼醫學院精神學臨床教授。賓州大學醫院精神科主任暨精神科專案計劃臨床執行副總監。在華頓商學院獲得MBA學位，主修金融。

蜜雪兒．喬伊 Michelle Joy, M.D. 

　　賓州大學法醫精神病學研究員，研究興趣為臨床醫學與人文領域的交集點。

譯者簡介

葉織茵

　　高雄醫學大學職能治療系畢業。現為專職譯者，譯有《道歉的力量》，合譯有《少說廢話：36秒就讓人買單的精準文案》。

林麗雪

　　臺灣大學政治學系畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。喜愛大自然與有生命力的人、事、物，熱愛文字工作。

　　譯有《我用死薪水，讓錢替我賺錢》、《數位口碑經濟時代》、《政治秩序的起源》（下卷）、《攻擊者優勢》、《當收入只夠填飽肚子》、《史丹佛最強創業成真四堂課》、《英雄：大屠殺、自殺與現代人精神困境》、《三隻小豬養出下一個巴菲特》、《叢林裡的莫札特》、《巴菲特的勝券在握之道》、《自由的選擇：芝加哥自由市場經濟學派演變史》、《誰買走我的個資》、《拯救水資源危機》、《大掠奪：華爾街的擴張和美國企業的沒落》、《規模的規律和祕密》。

　　合譯有《虛擬貨幣經濟學》、《如何打造營收上億的App》、《防彈腦力：啟動大腦超限能量的防彈計畫 兩周內讓你工作更聰明、思考更敏捷》、《少說廢話：36秒就讓人買單的精準文案》《營造幸福力：社會型企業經營指南》等書。

【摘錄1】第一章∥前言‧你就是搞不懂這種人
   
我還在念商學院的時候，班上同學跑來告訴我一件關於他辦公室的事。他說：「某個人，是誰我們心裡有數……他每天都去洗手間上大號，上完後就拿骯髒的衛生紙往廁所門上抹，畫一個之字形。他幹嘛啊？」
   
在充滿了野心勃勃的銀行家與避險基金投資人的班級裡，身為精神科醫師的我，成了人們求治疑難雜症的對象……包括同事之間的紛爭、叫人忍無可忍的老闆、感情問題，還有，對，你猜得沒錯，異常行為。我很樂意回答這些問題，並就可能的成因、可行的解方，以及有趣的解釋提出我的見解。我很期待同學和我分享趣聞，以及觀察他們對我的解釋與建議的反應。
   
身為精神科醫師，很快就會對各種看起來詭異至極的行為見怪不怪。你在精神科急診室、醫院、診所工作，對於和那些自認有不死之身、或正被惡魔追趕的人互動習以為常；你每天都會碰到一些企圖割腕、上吊、或悶死自己的人；你會得知一些駭人聽聞的虐待情事，包括性虐待、身體虐待，有些當事人的行為遠超出你能想像的範圍。
   
曾經有個患者就在醫院裡把自己的眼珠子扯下來。他用湯匙挖出眼珠後直接走到護理站，血還汩汩流個不停，那一幕實在嚇人。另一個患者（我們同仁都不知道是誰）則用幾個杯子蒐集糞便藏在床底下，後來有一次大暴怒就拿出來往別人身上潑。然而，信不信由你，看起來難以置信的事幾乎都會變得可以預期。非典型的會變成典型；可怕的也會變成稀鬆平常。你的朋友、同事都是精神科醫師或心理學家，平常在工作上也聽多了這樣的故事。