給未來的創新經營者：從蔦屋書店到佐藤可士和的六堂設計管理課

推薦文 用設計畫出品牌經營的未來想像──設計發浪
前言

【第一課 社長的意見 1】
沒品味的店舖、沒品味的辦公室、
沒品味的社長，都不需要

與增田宗昭社長的對話
文化便利俱樂部（Culture Convenience Club Company, Limited）總裁兼執行長

01 正因我完全不看設計圖，才完成了代官山蔦屋書店
02 不打造「適合團塊世代」的內容，TSUTAYA將會倒閉
03 現今，最糟糕的就是「追求效率」的經營
04 客戶能理解的「企劃」其實是垃圾
05 為什麼對經營而言，最重要的事是「設計」

【第二課 設計師的意見 1】
若不創造「品牌」，
就無法從全世界獲得顧客與金錢

與佐藤可士和先生的對話
藝術指導／創意指導

01光靠洋小弟與馬小弟，無法征服世界
02 察覺「光靠媒體廣告已經不行了！」的瞬間
03 請最少與我合作三年
04 所謂設計，是最強而有力的「言語」
05 「可士和流超整理術」是孩子王教會我的

【第三課 社長的意見 2】
如果不夠酷，
百貨公司將無法生存

與大西洋社長的對話
三越伊勢丹控股總裁兼執行長

01 百貨公司的市占率，僅只有5％
02 讓百貨業的「外行人」來設計
03 二十歲到三十歲之間的女孩們改變新宿伊勢丹的祕密
04 如何創造未來的百貨公司

【第四課 設計師的意見 2】
比起標新立異
我更想做的是美好的平凡

與和田智先生的對話
汽車與商品設計師、SWdesign董事長

01 日本的設計太執著「新意」了
02 別再搭多功能休旅車了好嗎？
03 至今還把「設計最重要」掛在嘴上的公司很危險
04 設計，是社長的工作
05 我想創造「美好的平凡」

【第五課 社長的意見 3】
二流的商人
只看得見眼前的客人

與岡藤正廣先生的對話
伊藤忠商事總裁兼執行長

01 「真正的客人」不是眼前的客人
02 有品味的商社與沒品味的商社
03 品味誕生於歷經千辛萬苦而成功的體驗
04 女性與商社
05 日本商品之所以失去品味，是因為失去了「從容」

【第六課 設計師的意見 3】
請在「設計」時
想像著二二○○年時的未來

與石井裕先生的對話
麻省理工學院多媒體實驗所（MIT Media Lab）副所長

01 名為設計的陳舊框架已死！
02 結合類比與數位、現實與虛擬
03 三十九歲時的「重新啟動＝reboot」
04 「超群力」、「開道力」、「造山力」

後記
 

前言

　　「品味低俗的社長會搞垮日本！」

　　這句有點太過偏激的話，是我在《日經Business》網站上的連載標題，本書的內容也來自於此。為什麼下了這樣的標題呢？這幾年來，我深深感到與日常生活食衣住行有關的設計，品味有日漸低落的傾向。

　　從什麼時候開始的呢？從街景與建築到百貨公司等商業設施，從汽車或家電到時尚服飾配件，愈來愈少看到既酷又令人怦然心動的設計，也愈來愈少看到有趣又具有魅力的設計。為此，我感到非常疑惑。

　　回顧過去，從一九八○年代中期到九○年代前半為止，以SONY（索尼）的家電產品與HONDA（本田）的汽車為首，日本製的商品開始在歐美等海外國家受到矚目。日本服裝設計師設計的衣服，也在巴黎時裝週上獲得極高的評價。

　　曾幾何時，日本設計的氣勢衰退了……漸漸地，美好的設計、優秀的設計、帥氣的設計不再誕生。

　　近年來，我採訪了不少在日本企業工作的設計師，聽到的往往是「就算在公司內部提出很酷的設計案，也往往不受上級採用，無法商品化」、「因為必須以一定的週期不斷推出改款商品，只能為了應付改款而工作，連休息的時間都沒有」等負面、消極的說法。

　　這種狀況，無論對使用商品的消費者，或對推出商品的企業員工來說，都是個不幸。

　　為什麼日本生產不出厲害的設計了呢？

　　問題就出在「品味低俗的社長」。

　　換句話說，就是無法對設計做好經營管理的社長。這是我的假設。

　　仔細想想那些從過去到現在毫無進步的大企業商品，以及沒有特色的商業建築設施，結論還是只有一個，日本企業經營高層眼中的好設計，其實是沒有品味的設計。消費者對沒有品味的設計不屑一顧，企業業績自然下滑。一旦經營者無法對設計做好經營管理，就會引起這種惡性循環……

　　豈不是令人想大呼本書書名「社長啊，那個設計不賣錢！」（本書日文原名）

　　反過來說，至今仍有許多厲害的設計從卓越的經營者手中問世，創下銷售佳績。「品味低俗的社長會搞垮日本！」這句話的另一面，也可以說是「有品味的社長將拯救日本」。

　　於是我心想，既然如此，不如聽聽知道什麼樣的設計「夠酷」的經營者，和設計出厲害商品的創作人有什麼意見吧。毫無疑問的，在他們的思考與實踐中，一定隱藏著讓日本設計變得更加美好的提示。

　　「日本設計界正面臨什麼樣的現狀？」「為什麼日本的經營層無法做好對設計的經營管理？」「問題到底出在什麼地方？」「接下來該怎麼做才好？」……我直言不諱地對他們拋出各種疑問。我想，一定能得到開拓未來視野的有趣回答。

　　接受我訪問的對象，就是本書中介紹的六位經營者與設計人。

　　他們每一位都具備敏銳的嗅覺，以清明透徹的直覺與簡單明瞭的理論為武器。不受困於眼前的課題，而是能對遙遠的未來做出想像，以未來為起點，設計出可受到消費者長久喜愛的設計、商品、服務與生意。對未來描繪鮮明的想像，並挑戰將那樣的未來加以實現，我想，這就是他們成功的共通祕訣。

　　此外，關於時代的解讀方式、工作的創造方式以及自身的磨練方式，都可在與他們的訪談中得到許多靈感與提示。他們那建立於一流工作經驗之上的種種意見，不只帶有結實的重量，更在我心頭不斷迴響。他們在書中傳達的訊息，已經不單是做生意的訣竅，更充滿了對思考方式、工作方式及生活方式的循循善誘。

　　除了經營者與商務人士之外，我更希望在各種領域工作的創意人、設計師，以及今後即將踏入社會工作的學生等，各行各業的人都能拿起這本書一讀。說得誇大一點，書中談的不只是經營與設計或今後的工作方式，更有著觸及未來生存之道的豐富內容。

　　我衷心期盼，這本書能為各位讀者帶來未來的一絲光明。