專案管理：一般專案管理知識體系(2版)

　　專案管理是企業整合資源、達成目標的邏輯和方法。邏輯指專案管理的思維架構、流程和步驟。方法是指執行步驟的方式和技術。大至國際事務和國家政務，小至組織願景和企業目標，只要是從一個狀態，轉變到另一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法，提高專案的成功機率。包括提早完成、降低成本和減少風險。

　　簡單的說，專案管理是一種做事的方法，學過專案管理的人都會發現，這是一門每個人都必須學習的管理思維，不管在任何產業、行業或工作，專案管理都會讓您在別人眼裡，成為一個做事有方法的人。

　　另外，許多人認為只有專案部門的人，才需要學習專案管理，其他非專案部門就不需要學習專案管理，這是對專案管理的誤解。事實上，任何部門達成年度計劃的過程，就是一個標準的專案。因此，部門經理可以利用專案管理的思維，來提高部門年度計劃達成的機率。所有事情都是專案，每個人都是專案經理，包括治理國家、經營企業、管理部門及成就人生，專案管理都是不可或缺的加速器和催化劑。

　　市面上的專案管理書籍，過份強調專案管理方法的描述，缺乏專案管理架構，流程和步驟的整體性說明，導致讀者好像都懂，其實不會應用。本書希望改正這樣的缺點，讓各領域的讀者，可以迅速掌握專案管理的精要，且加以應用提高工作績效。

作者簡介

魏秋建

　　現職：
　　台灣新竹中華大學工業管理學系教授
　　美國專案管理學會台灣總部理事長

　　學歷：
　　美國密蘇里大學工程管理博士

　　經歷：
　　澳洲悉尼大學專案管理碩士學程指導教授
　　國際專案管理學會台灣代表

　　著作：
　　一般專案管理知識體系
　　研發專案管理知識體系
　　營銷專案管理知識體系
　　活動專案管理知識體系
　　營建專案管理知識體系
　　經營專案管理知識體系

　　在台灣訓練了專案管理博士級講座共623人，並參與協助了台灣包括產、官、學、研的各類專案及訓練。曾獲得台灣國科會研究甲等獎四次。並應英國和美國等十數種國際學術期刊邀請審查論文數十次。發表學術期刊論文共60篇。

Chapter 1 專案概念
　　
最近十年專案管理已經變成全世界組織競爭的重要利器，無論是企業或是政府都以提倡專案管理為第一要務。驅動這種潮流的主要原因，是企業的競爭態勢逐漸由區域性 (local competition) 轉變成全球性 (global competition)。從此企業不能只是生產一成不變的產品，而是必須時時刻刻進行產品和服務的創新 (innovation)，才能佔有市場並且擺脫對手，而企業每一次的創新求變就是一個專案 (project)。也就是說，未來的全球企業必須隨時順應環境的變化，自我調整體質和強化競爭優勢，才有可能生存發展進而永續經營。簡單的說，組織由一個狀態提升到另外一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法來達成，圖 1.1 說明了這個概念。其中狀態A如果是問題、狀態B就是問題解決；狀態A是企業合併的構想，狀態B就是企業合併的完成；狀態A是產品開發的概念，狀態B就是產品開發的完成；狀態A是流程再造的規劃，狀態B就是流程再造的完成；狀態A是推動TQM 的開始，狀態B就是推動TQM的完成。而從狀態A到狀態B的過程就是專案管理。如果這種組織變革的幅度，大到必須拆成好幾個專案時，這個時候的變革提升就變成是一個大型專案 (program)。

圖 1.1　組織變革專案

由前面的說明可以知道，專案是例行性工作以外的額外任務，它的存在是為了解決組織的問題 (problems) 或是為組織創造機會(opportunties)，所以一旦目標達成，專案就結束，團隊也解散。但是如果組織內部創新的任務越來越多，就可以考慮設置永久性的專案管理部門 (project department)，這樣一來，專案管理的方法比較容易建立，專案管理的經驗也比較能夠留存和延續。以下說明幾個和專案管理有關的名詞：

專案(Project)

組織在一定的時間內，為了達成特定目標的臨時性投入和努力。專案具有以下的特點：

1.為一次性活動，不會重複執行。
2.執行期間受到限制，也就是有開始和結束日期。
3.有預先定好的專案目標。
4.投入的資源數量受到限制。
5.完成後要產出期望的成果。

專案管理(Project Management)

專案團隊在組織預設的限制條件下（時程、成本、品質、範圍），利用有效的管理方法和工具，以有限的資源達成組織的策略性目標。

大型專案(Program)

一群彼此相關而且必須協調運作的專案，完成後會達成組織的既定策略性目標。