影響力時刻:設計「策略對話」,5核心原則驅動團隊高效解決問題
- 作者:克里斯.厄特爾,麗莎.凱.索羅門
- 原文作者:Chris Ertel,Lisa Kay Solomon
- 譯者:莊靖
- 出版社:寶鼎
- 出版日期:2016-07-06
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9862485736
- ISBN13:9789862485736
- 裝訂:平裝 / 320頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
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哈佛商學院沒教的關鍵領導技巧
Chapter 1 設計策略對話——抓住衝擊的瞬間
用畫筆切木頭/策略對話教父的教誨/創新:深入了解設計的力量/設計策略對話的五大核心原則/【核心原則1】 宣告目標→界定目的/【核心原則2】 確定參與者→融合多元視野/【核心原則3】 組合內容→建立問題框架/【核心原則4】 選擇場地→融合會場環境/【核心原則5】
排定議程→創造體驗/正確的工具有時是羅盤/設計理想會議:目標明確時正中靶心/成功的策略對話:在路徑不清楚時,找出你的方向/以核心原則為設計程序
Chapter 2 界定你的目的——探討策略對話角色
【關鍵做法1】 掌握你的時刻/【關鍵做法2】 選定一個目的/選擇適當的目的/建立了解的策略對話:提出明確的挑戰/確定選擇的策略對話:把問題轉為清楚選項/豐田金融服務的例子/找出(或創造)充實選項的架構/策略對話很少能做出決定/【關鍵做法3】 要走得慢,才能走得快/行動前的乍現靈光/下一步很容易──只要達成共識
Chapter 3 融合多元視野——啟動聆聽的力量
多元視野勝過團體迷思/【關鍵做法1】 組成夢幻團隊/調和鼎鼐入門:偉大團隊的社會學/哪一種多元視野?/建立夢幻團隊/打開門窗──釋放人質/【關鍵做法2】 創造共同的平台/【關鍵做法3】 計畫燃燒/聆聽的力量
Chapter 4 建立問題框架——策略對話的另一個方法
拼圖盒上的圖樣/【關鍵做法1】 擴展(而非對抗)與會者的心態/【關鍵做法2】 在不同的框框內思考/【關鍵做法3】 選擇一些主要的框架/框出焦點問題/言簡意賅的框架:標語與比喻/視覺的框架:繪出景物/框架未來的哈格蒂保險公司/驅動對話向前進的框架
Chapter 5 融合會場環境——營造適切的對話空間
【關鍵做法1】 創造你的空間/找一個殼狀空間/接下來,讓空間屬於你自己/【關鍵做法2】 運用視覺訊息/大家同時看見同一件事的力量/視覺想像新的全球工作場所──五天之內/【關鍵做法3】 照顧小細節/精益求精的強迫症/樂在細節/不能推諉:為與會群體的經驗承擔責任
Chapter 6 創造體驗——身心並蓄的旅程
議程不算體驗/【關鍵做法1】 發現,而不是告知/直覺公司接納行動平台的未來/【關鍵做法2】 全心全意投入/純理性的無理性/策略對話的情感設計/面對天主教教職修會人數下滑的問題/【關鍵做法3】 創造敘述的弧線/難忘的記憶會引發行動欲望
Chapter 7 面對「沒錯,但是」——嘗試掌握策略對話
【「沒錯,但是」1】 政治力的運作/組織圖是騙局/【「沒錯,但是」2】 短視近利/【「沒錯,但是」3】 卡拉OK的詛咒/面對「沒錯,但是」的抗力/大英百科全書的失敗迴路/漫無頭緒並非問題之所在/VUCA世界需要更高明的策略對話
Chapter 8 創造你的影響力時刻——你需要的只是勇氣
設計作為影響力時刻的策略對話/帶領創造希望的策略對話/創造性調適勝過創造性破壞/面對下一個策略對話/不再回頭:創造你的時刻
Chapter 9 新手上路套裝組合——協助你設計策略對話
緒論/★一、界定目的/【關鍵做法1】 掌握你的時刻/【關鍵做法2】 選擇一個目的/【關鍵做法3】 走得慢,才能走得快/★二、融合多元視野/【關鍵做法1】 組成夢幻團隊/【關鍵做法2】 創造共同的平台/【關鍵做法3】 計畫燃燒/★三、建立問題框架/【關鍵做法1】 擴展(而非對抗)與會者的心態/【關鍵做法2】 在不同的框框內思考/【關鍵做法3】
選擇一些主要的框架/★四、融合會場環境/【關鍵做法1】 創造你的空間/【關鍵做法2】 運用視覺訊息/【關鍵做法3】 照顧小細節/★五、創造體驗/【關鍵做法1】 發現,而不是告知/【關鍵做法2】 全心全意投入/【關鍵做法3】 創造敘述的弧線
謝辭