下指令用數字，凸槌部屬變到位：部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理，再混的人都能精準到位

推薦序  「精於算計」的人，不會只懂加減乘除
自序  用數字說話，大家一下子做事都到位
 
第一章   用數字思考這五件事，成為一流人才
第一節　效率是計算出來的，不是憑感覺
第二節　分配工作：不能是接力賽，你得讓大家同時開跑
第三節　動線數字化：一年省下幾個工作天
第四節　徵人啟事：如何提高找對人的機率？
第五節　報告進度，別說花多久時間，要說做到哪個階段
專欄　下指令時，你有告訴部屬做這件事的理由嗎？
 
第二章   用數字管理抓重點，不做瑣碎事
第一節　善用「10」：人都要簡單答案，別給瑣碎數字
第二節　多練習用表格做分類，邏輯能力會變強
第三節　遇缺不補時，主管該如何分配工作
第四節　業績吊車尾的業務，該怎麼訓練他？
第五節　聚餐費用分攤方式，看出做事是否俐落
專欄　一句話用上兩個數字，效果立竿見影
 
第三章   善用數字，幫你閃開公司裡所有明槍暗箭
第一節　用數字推翻對你的負面評價
第二節　雞兔同籠問題，可以用來擠出業績
第三節　用乘法來想像業績，方法就變得具體
第四節　用「比例」看事情，想法會提升一個層次
第五節　每次企劃專案都賺，因為每次都做最壞打算
專欄 　思考，就是活用算術，無關數學好不好
 
第四章  讓數字成為你最大的武器
第一節　茲證明：有數字概念者，升遷加薪很省力
第二節　衝業績的時候，根據數據紀錄挑重點做
第三節　愛請假的部屬，「數字勸告」會有效
第四節　如何評估敵我差距？用因數分解
第五節　每一種商業行為，都得會用數字來掌握
專欄　這是一本創造主管的書
 
第五章　一流主管必備的工作術，小學算術都教過了
第一節　數字感，會帶你找到駕馭工作的平衡感
第二節　會用數字拆解問題，人生總能另闢蹊徑
第三節　對工作有玩心，必成大器
 
後記　用小學算術說話帶人，才叫做專業

推薦序

「精於算計」的人，不會只懂加減乘除　《經理人》月刊總編輯／齊立文

　　在我的雜誌編輯經驗裡，製作過好幾個與「數字」有關的題目，包括用提升數字敏感度、看懂財務報表、精準預測、基本理財觀念等等。說實話，我雖然在文字裡不斷強調數字力的重要性，但這也不是我一下便能體會的道理。

　　我覺得一個人之所以會開始在意數字，多半是因為認真計較起，怎麼做最有用，或是這樣做是不是真的有效。

　　起初，就像常聽到的這句英文：「If you can’t measure it, you can’t manage it.」（如果你無法測量它，就無法管理它。）比方說，我想知道編輯團隊每個人的生產力，就訂出了一些每月撰文字數、交稿期限、文章品質等評量指標。

　　慢慢的，隨著某些衡量指標似乎無助於管理效能的提升時，就會進展到省思這句話的階段：「What you measure is what you get.」（你測量什麼，就會得到什麼。）舉例來說，當每月基本字數這個指標，團隊幾乎人人都拿滿分時，就讓我進一步檢視，這是否仍是一個有效的衡量標準；或者是不是該把字數的占比下修，調高品質、創意發想的比重。

　　簡單說，數字的意義會隨著你越計較、認真想，越能展現出它的力量，否則數字就只是阿拉伯數字而已，不會帶給你任何幫助或啟發。

　　許多談數字管理的書，每每都會強調，「不涉及艱深的數學，只要具備小學生的算術程度就好。」這本書也不例外，但本書真的只用到加減乘除，連代數都禁止你（讀者）用！

　　以書中提到的某個案例為例：A、B商品的定價都是1,000日圓，其中A的利潤為20%、B的利潤為10%，身為銷售主管，你要下令店員積極促銷哪個商品？（前提：花在任一商品上的心力都一樣。）

　　出於直覺，大多數人會選擇A。然而，如果店員花費同樣的力氣，每個月可以售出500個A商品、1,200個B商品，答案還會一樣嗎？強打A商品的利潤是10萬日圓（200日圓×500個）、B商品是12萬日圓（100日圓×1200個）。

　　由此可見，如果要讓加減乘除真正發揮作用，還得配上綜觀全局的能力，否則你可能會成為只會加減乘除，卻不懂管理的主管。

　　再好比說，業績數字一攤開，每個業務員的成績有高有低，數字高的難道就表現傑出嗎？主管的判斷只能做到這麼淺層嗎？會不會業績高的同事，主跑的都是長年合作的老客戶；業績次高的同事負責的，都是全新開發的客戶，兩者對於組織的意義有所不同？又或者，你手下有好幾個部門、多家店，難道訂目標時，就是將總目標除以部門數或店數這麼簡單嗎？

　　透過本書所列舉的商場案例，讀者就像做了許多模擬試題一樣，由點、線、面，直到有了立體的場景，這對於分派工作、衝業績目標、擬定銷售戰術等，職場上常見的管理與業務工作，能有更深入的思索與判斷。

前言    

用數字說話，大家一下子做事都到位

　　什麼是下指令用數字？
　　
　　就是能將小學算術程度的知識，活用於工作與管理。你或許會認為，這麼簡單的事，誰都做得到。那麼，我準備了一個問題，請試著回答看看。

　　【問題】
　　
　　A先生走2分鐘的距離，與B先生走3分鐘的距離相同。那麼，如果B先走了7分鐘之後，A從後面追趕，這時候B以原本的速度前進。請問在幾分鐘之後，A可以趕上B呢？

　　不好意思忘了先自我介紹，我是深澤真太郎，長久以來對企業人士進行「數字思考」的訓練，是這方面的顧問，也在許多企業內的研討會或公開講座，舉辦訓練課程。

　　換句話說，我在讓人能用數字思考這方面，是日本國內舉辦、且做過最多社員研修的人。

　　事實上，剛才提到的算術，是我在某次研討會中，實際使用的一道題目，不過當時參加的主管們，幾乎沒人解得開。

　　【回答】
　　
　　將距離假定為1，並掌握各自的速度。
　　
　　A先生一分鐘可以走1／2，B先生一分鐘可以走1／3；所以兩人的速度差距為（1／2）－（1／3）＝1／6。
　　如果B前進了7分鐘，表示其距離為（1／3）×7＝7／3。
　　所以，如果A要追趕上B，正確答案是：（7／3）÷（1／6）＝（42／3）＝14分鐘。

　　這不光只是一道算術。在商業或工作中，這就像是要回答什麼時候會超過損益分歧點，所必須擁有的思考模式。

　　我們可以把B置換成費用﹝成本﹞，每個月花2單位成本，並且把A替換成利益，投產後每月收入3單位，7則可視為籌備期。反過來說，如果不會計算這題，表示這個主管無法用數字來掌握損益的結構（試問多久之後這個計畫可以損益兩平？）。
　　
　　想成為對數字敏感的主管，其實完全不需要記熟困難公式，或高難度的理論。但是，必須具備算術程度的知識，並且能加以運用。