信任的勇氣：找回自信，避免人際傷害的情緒哲學

 
　　★不信任他人，將失去自由，讓生活舉步維艱

　　「信任」，在我們待人處事時，扮演著重要的角色──

　　●生病看診時，必須相信醫師的專業判斷，願意接受自己不甚理解的手術或療程；
　　●在外用餐時，必須相信廚師的職業素養，沒在食物中加了不該有的東西；
　　●團隊合作時，必須相信同事不會惡意整人，並能提供符合進度與品質的適當支援；
　　●外出搭車時，必須相信司機能讓你安全抵達目的，不會停在不知名的地方……
 
　　反之，若對任何人都抱持疑慮，打著「謹慎」的口號處處再三查核、事事親力親為，讓彼此失去自由發揮的時間與空間，又如何能擁有美好與開心的生活呢？
 
　　★因為信任而受傷？！學會「真實信任」就能免疫

　　信任是一種「心理情緒」。他人的失信、背叛讓你感到落寞與憤怒，原因出於你不加思索、毫不懷疑地付出了「純粹信任」，更糟的則是欺騙自己、拒絕相信眼前事實的「盲目信任」。當傷害大到無法否認，你乾脆放棄信任，事事充滿疑忌，對人們的承諾不屑一顧，而其他人也因此不願相信你，最後導致自己的人際關係不安而疏離，讓自己受到更多的傷害。
 
　　學會「真實信任」，就能從傷害、背叛、拒絕信任的廢墟中重建關係──懂得擁抱不信任的感覺，認知可能發生的失敗與失望，同時瞭解自己的能力，對未知的狀況有處理的自信，並且勇於承諾、遵守承諾，願意率先付出信任。
 
　　★「真實信任」，讓自己成為最大受益者

　　「真實信任」足以讓人擁有十足的判斷力，能掌握信任的風險，無懼於最後可能發生的壞結果。換言之，這意味著你具備包容錯誤的能力，以及從錯誤中學習的自信。
 
　　身處一個充滿互信的環境裡，人的精神獲得自由，得以從猜忌與多疑的牢籠中解放。同時也讓彼此都能以同理心來誠懇聆聽對方的說明，是避免未來再度發生誤解和疏失的最佳方案。
 
　　當你與他人的信任感一次次加深，良好人際關係自然隨之穩定向上，在不知不覺中許多事情都將會有更順利、更美好的發展。
 
　　★「真實信任」能創造新未來，是卓越領導者的必備能力

　　信任，是一種選擇、一種取捨。選擇踏出信任的第一步、選擇與對方進行對話、選擇寬恕背叛者……，這些都需要勇氣與智慧，然而「不去做」、不付出信任，就永遠無法讓自己自由、讓社會變得多元有創意。
 
　　拒絕信任，只會扼殺、革新、歷險精神與親密關係，甚至是你的人生。以蘋果電腦為代表的矽谷創業精神，其重點不在於新事業的創立，而是看到一群人能自由地彼此信任、嘗試新的可能性，而這種信任感和關心是成功創新的最大關鍵。
 
　　面對變遷快速的新世紀，人際關係較過往更多重、複雜與遠距，唯有懂得真實信任的領導者才能獲得組織團隊的真心信賴，創造更美好的未來。

本書特色

　　★兩位作者均擁有數十年企業與人際關係諮詢經驗，哲理與實例並重 。
　　★分析「信任」議題中常見的迷思與誤解，引導讀者推論出「真實信任」的重要性與可行性。
　　★提出「真實信任」的要素與所需的達成方式。

作者簡介

勞伯‧所羅門 Robert Solomon（1942-2007）

　　德州大學奧斯汀分校哲學、商學系 Quincy Lee Centennial 教授。知名著作包括《哲學簡史》（A Short History of Philosophy）和《商業道德》（Business Ethics），均由 Oxford University Press 出版，另有多本討論存在主義、情感的著作。
 
費南度‧弗羅斯 Fernando FIores

　　2001年至2009年期間曾擔任智利參議員。擁有豐富的企業諮詢及工作流程改善經驗，並曾創辦過經營管理、軟體開發等不同領域的公司，是世界公認的集合眾人之力、實現理想成果的專家。目前正在進行 Pluralistic Networks，一個透過線上遊戲培訓領導力與溝通力的專案。

譯者簡介

梁若瑜

　　愛好閱讀。曾旅居法國多年。東吳心理系畢業。譯有《華人性格研究》（合譯，遠流出版）、《準父母胎教經典》（新手父母出版）、《韃靼荒漠》（皇冠出版）。

前言　真實信任，繁榮的先決條件

當偉大哲學家聖．奧古斯丁（Saint Augustine）被問及時間的定義時，他頓時感到非常困惑。在這之前他一向都很清楚什麼是時間，可是突然被這麼一問，他反而答不出來了。而且當時北非社會的生活仍是相當悠閒的（不管喜不喜歡，時間都擺在那邊供人盡情使用），不像今日世界這樣地分秒必爭，必須擠出時間來。

缺乏信任，人際關係易於崩潰

和時間相比，信任既有相似也有相異處。當被問及對信任的定義時，人們也常不知如何應答。沒被問起之前，我們很清楚什麼是信任，可是針對這問題仔細一想後，又似乎無法找出一個明確的答案──「那是一種感覺，我沒辦法描述」；「信任就是知道（或能預知）某人會對你坦誠以對」。

然而更重要的是，我們完全不知該怎麼創造信任，也不知該如何在不信任的情境下建立信任，或是挽救已被背叛的信任。夫妻和企業界人士一同參與研習課程、共同度過愉快的時光、有模有樣地分享自己在真實生活中對相處之道的憂慮，而且一再下定決心要在未來好好瞭解和信任對方，可是一旦回到了工作崗位和日常生活上，一切又按照那套老模式繼續進行。

瞭解何謂信任之後，意味著有能力在日常生活及人際關係上建立信任，並且發展出一套法則，使這種生活和人際互動方式，不但成為一種可能發生的事情，也成為一種必要的事情。

首先，信任與否往往涉及理解，不過這種理解只有在試圖培養一種習慣、一種每日的例行公事、一種生活方式──或對組織或國家而言──發展一套信任法則時才有意義。許多人在人際關係中，不論是友誼、婚姻、事業合夥或短暫的男女交往，經過了某種求愛時期後，就會安安心心地沉溺在信任當中，把一切都視為理所當然，而絲毫不考慮這對彼此可能造成的傷害。

假如詢問夫妻或情侶是否彼此信任，人們會不假思索就說：「是呀！」若追問原因，他們大概會說：「我當然信任○○呀！我愛她呀！」或回答：「是呀，我甚至想都沒想過這個問題。」又可能會說：「當然，我們在一起十幾年了耶！」