創新者的六項修練：麥肯錫顧問解讀200家營收上億新創公司的成功密碼

推薦序　忠實呈現、一刀未剪的矽谷創新者群像　葛如鈞   
推薦序　創新是種人格特質與態度　周欽華    
推薦序　當個改變世界的創新者　張瑋軒

前言　破解創新密碼
過去，我們拿「生產線」那一套思維邏輯運用於企業與教育，講求解出問題，然後複製答案，應付標準化程序。然而面對今日暗潮洶湧的經濟社會，自然沒有一條完美的成功方程式，這些營收破億美金的創新者是如何辦到的？

第一章    敏銳的創新者：發現矛盾，跨界思考
許多人擁有人脈、技術、天分與資源，卻依舊無法抓住機會，反過來，有些創新者條件欠佳，卻一鳴驚人。創新者有何獨特的思維與眼光？他們是如何找到切入點？

第二章    偏執的創新者：迎向天光、永不回頭的賽車手
商業市場有如賽車場，除了一心一意快速往前，還得留意路況，為了保命，即時反應。創新者如何駕馭？他們如何決定長程與短程眼光？對於「意外」又如何自保？

第三章    果斷的創新者：善用OODA，四十秒內洞悉敵人
在空戰中，遇到敵機的挑釁，該如何戰鬥？韓戰飛行員博伊德早就想出一套方法，在多變環境中可以迅速完成觀察、定位、決策與行動，克敵制勝，當永遠的唯一。創新者如何靈活運用這一套空戰生存法則呢？

第四章    誠實的創新者：對自己的失敗誠實
大家都明白「失敗是成功之母」的道理，但說到底，沒人喜歡失敗的感覺。創新者對於失敗很誠實，但他們如何讓自己敗得很聰明？甚至規定自己一定要失敗？而且喜劇演員的即席表演居然給了他們處理危機的靈感？

第五章    合作的創新者：天才不孤僻
各自思考恐有局限，集思廣益才能解決難題。創新者不走安全的道路，而是迎向艱難的挑戰，因為他們不以英雄自居，而是樂於和一群英雄為伍。他們如何創造交流的空間，並運用有趣的活動，讓大家打破成見，齊心協力？

第六章  慷慨的創新者：願當好人物，不當大人物
今日世界的競爭本質早已改變，無論你是處在哪個職位或職涯階段，都有必要吸引下屬、投資人或良師益友，彼此結盟合作。創新者是如何吸引高手與他們合作？又如何從這些高手得到另一個發現藍海的機會？

結語　六項修練的能量   

附錄　研究方法  

推薦序一

忠實呈現、一刀未剪的矽谷創新者群像    葛如鈞（台北科技大學互動設計系助理教授）
　　
　　在學校教書時，我經常提醒學生，看紀錄片的時候，不要只是聆聽表面上的訊息，也要觀察受訪者或專家談話時的神情、背景裡的擺設、辦公間的裝潢—如牆上的畫、沙發的布料顏色，以及言語背後不經意流露出的小動作和他的性格或人生觀的那些小小時刻。這麼一來，才得以習得表象之外的真實意涵，也對於「自己想成為什麼樣的人」能有更多想法，而不是只追求那些美好的數字或故事作為樣本模範。
　　
　　在我看來，這本書就像一部精采絕倫的紀錄片，讓每個讀者見到百位知名創新者的真實樣貌。從我創業的那一年（二○一○年）開始，作者不間斷地採訪了五年，蒐集到近二百家成功新創公司的勝利密碼，透過精心絕妙的安排，去蕪存菁地呈現對談內容，且穿插客觀公平的資料描述，才得以呈現的—矽谷創新者群像。
　　
　　閱讀本書時，眼前顯現的是一幕又一幕如同紀錄片般的寫實畫面，如鋼鐵人東尼．史塔克的原型—PayPal創辦人馬斯克對他創辦公司的心路歷程侃侃而談，而作者並不會如同當前坊間的媒體一般，僅節錄這些成功人士對於成功狀態的描述—多短時間獲致成功，多麼順利取得千萬美元投資，抑或如何精妙巧合地找到創業問題；相反地，作者表露於全書的，是如同紀錄片導演一般，忠實地呈現對話，並穿插許多來自學術研究的客觀分析，貫串成環環相扣、處處受用且令人玩味再三的文字內容，也將許多刻劃創新者本質的小小時刻原汁保留，留給讀者自己拾撿。
　　
　　此外，作者也善用簡潔的表述方式，讓一些重要的概念深植讀者心中。如太陽鳥創業家，其實就是我們經常提到的跨領域學習、異花授粉、從問題中找變／異，也從變／異中找問題（如書中的例子星巴克VIA即溶咖啡粉的核心技術竟然是來自於生物學家）；又如所謂的建築師創業家，正是我們所說的大處著眼小處著手，隨時準備揪出藏在細節中的魔鬼，抓出躲在小確幸裡的大問題；此外，整合型創業家，其實就是那些總能讓有才能的人聚在一起，讓魔法發生的人—如蘋果電腦創辦人賈伯斯。許許多多在創新創業路上，都極為重要而深刻的道理，都被作者忠實呈現在書中，而且客觀地加以註述；這對經常被許多美麗數字與雄偉的創業故事所迷惑的台灣創業者們，是更加重要而難能可貴的。
　　
　　非常感謝先覺出版社將這麼優異且耗費多年才付梓的大作，妥善翻譯並適時地呈現在台灣書市。期望正在台灣寶島上不斷湧出的創新者、創業者們，能夠細心品味此一大作，再三閱讀，持續修練，看能否有一天，體悟出屬於華人特有的創新者特質與新的修練。
　　
推薦序二

創新是種人格特質與態度    周欽華（「有物報告」創辦人）
　　
　　要總結創業成功的共通因子非常困難。我個人同意PayPal創辦人提爾改編自名著《安娜．卡列妮娜》的一句話：「所有快樂的公司都不同：每一家都靠著解決不同的問題而贏得了壟斷。所有失敗的公司則一樣：它們都無法從競爭中逃脫。」
　　
　　成功的創業公司本質上是特例。特別是書中提到的市值超過一億美金的「獨角獸」型成功，幾乎無一例外是「才能」加上「努力」再加上「運氣」的多重因素。
　　
　　但難以分析，不代表不可能（創業者很少接受「不可能」）。要分析出創業成功的共通性，必然要仰賴專業者針對成功企業，進行系統式的調查訪談。這是商管名著《從A到A+》的方法，也是本書作者採用的方法。差別是前者是針對百年的大型上市企業，而本書是針對新創企業。
　　
　　基於五年研究，超過二百次訪談，本書作者歸納出成功創業家的六個特質。這項任務十分不容易。要歸納企業的成功之道幾乎不可能，因為不同產業在不同時期，面對的競爭與需求都完全不同。但成功的創業家卻有相似的特質。這些特質幫助創業家度過職業生涯中的高低起伏，最終累積出巨大的成果。書名為六個「修練」，即是指這些特質並不是天生決定的，而可經由學習、歷練而來。
　　
　　這六個特質—敏銳、偏執、果斷、誠實、合作與慷慨，可以對應到創業需要的「點子」「態度」「執行」「信任」「團隊」與「連結」。一個成功的創業家，需要在至少一點，甚至許多點，都有非常的表現。比如說比爾．蓋茲具有抓到商業機會的眼光，並且善於與其他企業合作（與IBM合作個人電腦）。賈伯斯對設計無比的偏執，對失敗也無比的誠實。不同的創業者，應該都能從書中的不同章節找到能提醒自己的點。
　　
　　我個人創業之前，有過扎實的律師訓練。因此我對本書有關於點子與執行的章節特別有感，因為這是我需要「修練」的領域。但誠實與信任我就相對擅長。我也建議創業者或是考慮創業的人用同樣方法使用此書：分析個人擅長與需要改進的面向，重點理解。注意：缺點不一定要靠苦修來彌補，也可以靠找到互補的同伴來增強。
　　
　　這本書對於學生或是沒有從事創業的一般台灣大眾更有價值。台灣的學校與職場大部分強調專業性，也就是培養在特定領域內的深厚知識；但這本書卻指出了人格特質與態度的重要性。本書高度反應了美國文化強調開拓、有志者事竟成的「無邊疆」態度；與台灣沿襲自中國，強調鞏固自我定位的專業者文化是很好的互補。
　　
推薦序三
　　
當個改變世界的創新者    張瑋軒（「女人迷」共同創辦人暨CEO）
　　
　　受邀為這本書寫序，是在女人迷的一場活動之後，主編參加完活動，晚上寄給我邀請，他說：「我們這本書所形容的『創新者』就是妳！妳可以為這本書寫序嗎？」收到書稿，認真看完，我對於出版社的邀請感到誠惶誠恐，但我還是答應寫序，不是因為我認為我是書中所形容的那樣，而是我的確希望自己正走在這樣的修練之路上—永遠充滿好奇和尋找解答的能力，無論受到多少嘲弄或困難，永遠堅持善良與正直是最重要的選擇，相信透明與開放是企業的現在與未來進行式，更始終相信我們能夠成為改變世界的力量之一。
　　
　　那天女人迷活動的開場演講，我說：「我是一個很平凡的人，女人迷是很平凡的團隊，可是從創業的第一天開始，我們就不只是想做一個平凡的公司，我們想做一個偉大的企業。而對我來說，偉大的企業，必須有文化、必須有信仰、必須有遠景、必須有使命感，而且必須能帶給周遭世界希望。」
　　
　　創業，對我來說，從來不是一個選項，而是自然的召喚（calling）。因為某種召喚，所以創業的「業」，不只是一個營利事業（business），更是一種志業（vocation）。志業，是富貴不能淫、貧賤不能移的心力動能；志業，會讓你對所有正在做的事情充滿勇氣和膽識去面對；志業，會讓你無時無刻不觀察、思考、體悟，該怎麼更接近你想實現的目標，你會想著怎麼解決問題，而不只是怎麼賺錢。我一直相信，這世界其實不需要再多一間賺錢的公司，但是這個世界需要更多具有「改變世界能力」的企業，而怎麼改變世界，每個支點和關鍵都在於「人」。而我更相信，每個人都有能力改變世界。
　　
　　你是什麼樣子的人，會決定你會完成什麼樣子的事情，會影響你的生活周遭如何看待這個世界。就像這本書中所說的，每個人都有潛力成為創新者，但前提是你必須充滿好奇，懷著各種疑問，但更重要的是，提問之後，更要試圖用各種方式找到解答，而且不斷嘗試。即使失敗了，都能讓你更接近解答。
　　
　　無論你是不是創業者，我相信這本書都能帶給你全新的視野，成功者沒有捷徑，只有不斷的累積，修練永遠都在，因為這世界上永遠沒有最佳解答，你希望世界是什麼樣子呢？讓我們一起出發改變它吧！讓我們一起展開我們的六項修練，或其它更多更多。我們只有不斷的好奇，不斷的嘗試，不斷的懷著希望，不斷的擁抱初衷，不斷不斷的練習，然後更靠近我們想要世界改變的樣子。
　　
前言

破解創新密碼

　　凱文．普蘭克被高中退學，改讀軍事學院的預校。沒有第一級大學願意錄取他，他覺得加入大學美式足球校隊的夢想似乎面臨破滅。幸好他在一九九一年擠進馬里蘭大學，擔任校隊的替補後衛。
　　
　　普蘭克在球場上死命推擠，低著頭朝對手猛攻猛撞，比誰都拚命，也必須如此。艾瑞克．奧伯古是隊上的防守前鋒，身高一百九十公分，體重一百二十五公斤，在畢業以後，先後加入紐約噴射機隊、辛辛那提孟加拉虎與達拉斯牛仔隊等職業球隊，他常說大學時代只有一個人把他撞到腦震盪，那就是不到一百八十公分、體重九十多公斤的普蘭克。
　　
　　普蘭克常練球練到汗流浹背。某日，他穿著隊服與汗濕的棉質T恤量體重，發覺整整增加近一．五公斤。他比隊友矮小，體格也不如人，可不能再讓衣著拖慢速度。較不吸汗的內衣會有幫助嗎？
　　
　　他在校園附近找到一間衣料行，提出他的需求，得知化學纖維比綿質纖維更能有效排汗。他買下一捲彈性佳的超細纖維布料，在當地找裁縫店做成T恤，總共做出七件，花掉四百五十美元，但成果令他滿意：這些T恤相當舒適，平時重九十公克，吸水後只重二百一十公克。他拿給隊友試穿。下一場比賽打完，每個人都大力誇讚。
　　
　　「Under Armour替強悍美式足球員打造的服裝有個罕為人知的秘密，那就是我們採用跟女性內衣相同的衣料。」普蘭克微笑著說。
　　
　　畢業以後，普蘭克開著福特越野車前往紐約市的服飾區探尋供應商，找到一間俄亥俄州的小工廠願意生產他的衣服。他打給大西洋沿岸聯盟（當時是馬里蘭大學所屬的體育聯盟）的每個設備經理，登門造訪每支球隊，發送排汗衣供球員試穿，跟朋友奇普．佛克斯在祖母家的地下室工作，尋求客戶與裝箱出貨，一天忙上二十小時。
　　
　　「沒錯，那時很辛苦。」普蘭克告訴我：「但我總覺得做好不是不可能。」雖然他燒光一萬七千美元的積蓄，還積欠四萬美元的卡債，卻不肯收手。耐吉公司的代表在幾場商展上回絕他的產品，他就寄聖誕卡給耐吉共同創辦人菲爾．耐特說：「你現在還沒聽過我們的名號，但以後就會聽到了。」
　　
　　不久以後，訂單開始出現：普蘭克的第一筆大訂單來自喬治亞理工學院，隨後是北卡羅萊納大學。亞特蘭大獵鷹隊致電詢問普蘭克能否提供長袖球衣，他回答：「當然！」隨即研究起長袖。接下來，棒球隊、曲棍球隊跟橄欖球隊紛紛訂購普蘭克的產品。不出多久，這家由美式足球員替美式足球比賽創立的公司甚至開始打入女性市場，如今成為年營業額達二十九億美元的全球品牌。
　　
　　普蘭克不是布料與成衣專家，不算多懂零售業，不曾參加過任何一場美式足球聯盟（NFL）的比賽，也不是從常春藤盟校畢業。他只是一個破解創新者密碼的創新者。
　　
　　「我們品牌的核心精神是『藍領精神』，一種持續向前的心態，這代表著沒有任何事物能讓我停下腳步，沒有任何事物能阻擋我往前迎向成功。」普蘭克陪我走過巴爾的摩灰撲撲的Under Armour企業總部時說。