【全彩圖解】82招魅力說話、交際術

【全彩圖解】82招魅力說話、交際術
定價:260
NT $ 149 ~ 229
  • 作者:張瑋芸
  • 繪者: 陳艾莉
  • 出版社:維他命文化
  • 出版日期:2015-08-12
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:986578646X
  • ISBN13:9789865786465
  • 裝訂:平裝 / 192頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
 

內容簡介

圖解交際祕訣,職場情境漫畫,黃金人脈速成
一開口、一個動作,讓你置身任何場合不怯場,跟所有人都能談得來

  好交情、定輸贏!
  運用高明的交際手腕,養出黃金人脈,為自己架起通往成功的天梯
  社交技巧是打造人脈和個人魅力的最佳利器,懂交際就像超級印鈔機
  本書從職場菁英們的成功經驗中,分析贏家不說破的暗鬥技巧,
  教你如何左右逢源,一開口就讓人充滿好感,
  永遠給人最成功的第一印象、不斷聚集好人脈,事業逆勢而上。

  ★易閱讀
  分析交際高手的實戰案例,讓你在社交場合中和任何人都聊得開,鬆鬆贏得高人氣。

  ★易理解
  精準切入要點,直入對手心理防線,從談話聊天中和對方打好關係,廣闊人脈自然跟著來!

  ★易記憶
  以故事為切入點,搭配全彩情境漫畫,讓你運用自如,把關係做得不留痕跡。

本書特色

  一學就會,一看就懂
  步驟圖、對照表、實境對話,
  學會打造人脈和個人魅力的職場最佳武器
  本書教你識破社交詭計,
  抓穩職場應對進退的眉角,
  在人脈角逐中借力使力,貴人不請自來!


  會說話,懂交際,絕對是讓你職場之門大開,晉升管理階級的必備金鑰匙
  「令人印象深刻的開場白」怎麼說?
  「令人備感溫馨的見面禮」怎麼挑、怎麼送?
  「令客戶無法Say No的訂單」怎麼簽?
  「令老闆讚賞有加的勞資關係」怎麼辦到?
  「令同事對你推心置腹的職場關係」怎麼做?

  本書運用精彩易懂的「圖解」,搭配大量事例,將交際訣竅以淺顯易懂的方式呈現,讓社會新鮮人和職場老手都能領略交際手腕上,「不能說的祕密」。從此任何場合都能拓展人脈,為自己培養出源源不絕的人際網路。

  1.全書分為十個篇章,內文說明詳盡,先從自身培養和形象改造做起,再分門別類,說明針對不同對象的應對進退之道。

  2.內文說明,輔以圖解和表格,以有條理的介紹方式,解說人際交往、行為動作、談話內容上須掌握的要點。

  4.提供實例故事,讀來親切,富有臨場感,並進一步針對所有職場人容易碰到的問題,提出解決辦法和避免方式。

  5.情境漫畫設計,內容豐富有趣,使讀者更能模擬當中對話,具備趣味性和學習效果。
 

作者介紹

作者簡介

張瑋芸


  擔任過經營管理諮詢顧問,對企業管理、個人生涯規劃、行銷理論及實務有獨到見解,具備豐富的成功實務經驗。現長期擔任培訓領導能力的進修課程講師。

繪者簡介

陳艾莉


  為專業設計師與插畫家,曾獲多項美術比賽獎項。喜歡用繪畫來陳述心情和想法。已擔任過多本書籍的內頁插畫家,未來希望能用畫筆,畫出更多有趣的故事。
 

目錄

職場交際形象面面觀
1-1 第一好印象的重要
1-2 微笑增加見面次數
1-3 設定職場憧憬的形象目標
1-4 利用穿著創造你的專業形象
1-5 服裝儀容得體往往是致勝關鍵
1-6 搞清楚場合――穿搭術的重要
1-7 善用以貌取人的世界
1-8 職場EQ的重要

職場交際互動
2-1 如何讓人立刻喜歡你
2-2 如何贏得他人的贊同
2-3 懂得察言觀色,從神情舉止觀察人
2-4 減少給人負面印象
2-5 說話講分寸,玩笑適可而止
2-6 和平相處不二法門
2-7 一定要學── 讚美的好處
2-8 收集非言語情報,成功判讀他人
2-9 如何活用身體語言
2-10 社交必備的幽默技巧
2-11 有時也要耍點小心機

職場交際自我篇
3-1 認清自己的能力
3-2 擁有好口才
3-3 如何面對批評
3-4 人際溝通的竅門
3-5 瞭解壓力,甩掉壓力
3-6 學會說「不」
3-7 別讓憂慮毀了你
3-8 承諾一定要做到
3-9 細節助你成功
3-10 懂得自我行銷
3-11 馬屁別亂拍

職場交際老闆篇
4-1 老闆在想什麼
4-2 洞悉老闆的行為模式
4-3 管理老闆必學功課
4-4 與老闆交手的必勝心機
4-5 從會議上觀察老闆
4-6 別四處打聽老闆的隱私
4-7 犯錯時該向老闆坦白嗎
4-8 頂嘴是有技巧的
4-9 怎麼開口讓老闆幫你加薪

職場交際同事篇
5-1 合作與競爭關係
5-2 不要處處想當主角
5-3 由辦公環境看出同事性格
5-4 如何請求幫忙
5-5 適時伸出援手
5-6 如何婉轉拒絕
5-7 保持適當的距離
5-8 看清誰是自己人

職場交際規則
6-1 餐桌的入座方法
6-2 應酬文化
6-3 開會時座位代表的意義
6-4 開會禮儀
6-5 克服不良的行為與習慣
6-6 應酬該有的態度

職場交際的專業
7-1 清楚表達自己的觀點
7-2 如何增進表達能力
7-3 當眾說話應有的態度
7-4 增加自信心
7-5 如何準備演講稿
7-6 自我保護學
7-7 創意讓你與眾不同
7-8 如何打入小團體
7-9 交際預算最大化
7-10 找到自己想走的路

職場交際溝通
8-1 有幽默感必勝
8-2 送禮的學問
8-3 送禮的各種場合和禮節
8-4 位置越高,身段越低
8-5 管理溝通的作用
8-6 積極反饋的要求
8-7 感謝折磨你的人

職場貴人篇
9-1 運氣很重要, 但有貴人更重要
8-2 如何尋找貴人
9-3 先做自己的貴人
9-4 靠山效應
9-5 建立起綿密的關係網
9-6 真摯的友情是相伴一生的財富

職場的世界觀
10-1 電子商務的新趨勢
10-2 如何利用電子商務
10-3 吸收名人的智慧
10-4 想要不斷成功,設定下一個目標
10-5 有證照以備不時之需
10-6 與世界經濟接軌
 

內容連載

第一好印象的重要

第一印象會影響職場上的人際關係,人際關係是幫助我們日後成功的基石,對於在職場工作的我們更是重要。心理學研究發現,與陌生人初次見面,會在短短的45 秒鐘內決定你給對方的第一印象。而外表從頭到腳有形與無形的視覺接觸更是關乎第一印象的好壞,因此藉由整體打扮傳達與人的印象,也讓自己更有信心。

雖然並非人人都是帥哥美女,一樣可以依照整體服裝穿搭出自我風格,利用穿著打扮得更有氣質、更與眾不同,讓人留下深刻印象。

或許有人認為不需要靠外在打扮,但在競爭激烈的現今社會,想脫穎而出、加深給人印象,就要多花時間裝點自己,製造差異化,就像面試時,仔細打點外表,藉由第一印象讓主考官喜歡,相信接下來的面談也會相對比較順利。

實 例

琪琪以前在百貨公司的業務部門工作,因為行銷部門剛好欠缺一位行銷陳列設計專員,當人事部門在內部尋找是否有合適人選時,老闆這時想起了琪琪,因為他對琪琪第一印象很好,而且覺得她平日整體服裝儀容得體,對整體穿搭配色有美感,而陳列設計的工作需要的就是追求視覺的美感,於是公司決定給她一次面試機會。

雖然之前琪琪並沒有相關工作經驗,但因為基本印象已經很好,所以相談甚歡,也成功轉換部門。

利用穿著創造你的專業形象

在職場中,專業形象是建立與對方間信任的橋樑。隨著時代的變遷,現在的男女都需要善用服裝穿著凸顯你的個人特質,打扮得體絕對能幫助你提升在客戶心中的好感度。

購買衣服依照顏色、款式、布料材質、適合自己的身材等來選購,是簡單且符合邏經濟效益的方式。另外,衣服一定要合身,太寬鬆的衣服會讓人覺得態度過於放鬆、沒精神。

台灣目前總共有76 家百貨公司,最好是事前先做好功課,選擇適合你的店及品牌,穿搭出屬於自己的自我風格。

實 例

小娟畢業後在出版社擔任編輯。上班都好一陣子了,同事卻老當她是工讀生,而同時進入公司的育潔,大學剛畢業,卻馬上負責公司重要的書籍。

她發現問題出在自己外表太像學生了,無法給人穩重可靠的感覺。於是,小娟約了育潔出門逛街,熱心的育潔帶著小娟到幾家她常常光顧的服飾店,並告訴她:「這幾家店的店員都會根據客人的職業,介紹合適的衣服,可以幫我們省去搭配上的困擾。」
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