人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道:「想讓對方接受原本不想接受的看法,最好使用對方喜歡聽的語言。」
人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重,因此,說話的最高藝術,就是運用語氣替自己創造運氣。只要你掌握這個人性弱點,將自己的話語裹上一層糖衣,既可以激發對方內心潛在的慾望,更可以滿足對方渴望獲得認同的心理,順利地達成自己的目的。
本書特色
法蘭西斯.培根曾說:「人們常常以為自己正用理性來支配言語,偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」
擅長操縱人心的人,必定懂得發揮語言的威力,讓自己無往不利。想進行有效的溝通,就必須留意自己說話的方式與口氣,用最動聽的話語,表達自己的意思。
只要懂得用「好口氣」面對問題,溝通的對象自然而然也會善意回應,形成良性互動之後,對方便會朝你設定好的方向走去。
成功學大師拿破崙.希爾曾說:「首先要引起別人的渴望,凡是能夠這麼做的人,必定擁有良好的人際關係,可以獲得更多幫助。」
人人都喜歡聽好聽的話,說好「話」遠比比做好「事」更容易贏得別人青睞。
具有良好的口才,表達能力強又彬彬有禮的人,必然是人生戰場上的常勝軍。如果你想成為成功的傑出人士,就必須掌握自己的說話口氣,鍛鍊自己的說話能力,透過「好口氣」,替自己製造「好運氣」。
威廉.薩菲爾曾說:「與人溝通,必須先理清自己的思緒,說話要言之有物,以此說服、引導、感染和勸誘對方。」
想替自己創造運氣,在應對過程中,就必須巧妙運用說話語氣,把話語說進別人的心坎裡。有條不紊的說話方式、優雅的肢體語言,恰到好處的幽默語言……這些都是想打動對方之時必須具備的說話藝術。
要把自己的想法滲透到對方心裡,就要懂得站在對方的角度,說對方最聽得進去的話語,如此一來,對方欣然接受的程度肯定會高出許多。
話語不但是思想的媒介,更是有效的傳遞工具,懂不懂得說話,正是成功與失敗的關鍵。
無論從事什麼行業,都必須訓練自己的說話技巧,讓自己說出的每一句話,都為自己帶來好運氣。