序言
一本教導人們如何理解人類的本質,如何與人打好關係、讓自己受人歡迎,並獲得他人贊同的實用書籍,對社會來說確實是必要的;但在我的經驗中,卻未曾看到那樣的書籍,這也是事實。
於是我便試著親手寫出這樣的書,也就是這本書。我認為它肯定能受到大家的喜愛。
撰寫這本書的時候,我參考了許多知名心理學家的著作。我甚至還透過自傳和傳記,研究了名留青史的偉人們在經營人際關係上實際做過的事。
然後我舉辦了研討會,請參與者在工作和私生活中試著去執行這些建議。他們對自我啟發深感興趣,對於人際關係原則的全新挑戰也感到興奮莫名。
這本書是藉由許多人的經驗所孕育而出的劃時代著作。我提倡的人際關係原則既不是單純的理論,也不是推論。這些方法有著宛如魔法般的效果。或許各位讀者難以相信,但只要把這些原理應用在日常生活上,就能讓許多人的人生產生急遽的變化。
介紹幾個具體範例吧!
有位旗下擁有約三百名員工的公司經營者參加了這場研討會。近幾年來,這位老闆總是不斷批評員工,不留情面地責罵員工,從不願開口說出半點慰勞或鼓勵的話。但在學習了人際關係的原則,讓他的人生哲學為之一變後,組織裡面便充滿了忠誠、熱情和團隊默契。
這位公司經營者在研討會的演說上自豪地說:
「以前,我走在公司裡的時候,沒有半個員工會轉頭跟我打招呼。但現在,他們都對我十分友善。」
據他表示,在自己改變的同時,公司的營業額也跟著成長,經營上更有餘裕;更重要的是,不管於公於私,他都感覺比過去更加幸福。
也有許多其他公司的銷售員運用人際關係的原則,讓銷售額急速上升,同時也開拓了新事業。據說某家公司的高級主管因為脾氣火爆,動不動就與人爭吵,因此被貼上失職的標籤。眼看就要被降職之際,他也運用了人際關係的原則,最後不但免於降職,甚至還在六十五歲的時候如願獲得升遷與加薪。
另外,許多主婦也證實,「多虧丈夫參加了研討會,家裡才會變得圓滿。」
有位居於紐約、畢業於哈佛大學的富有實業家說過,「關於『贏取友誼與影響他人』的這個主題,我在這場研討會學習到的內容,遠比我在大學四年學到的更多。」
各位也可以將其視為無稽之談,一笑置之。不過我只是單純在陳述事實而已。
知名心理學家威廉‧ 詹姆士(William James)曾說:
「人類擁有各種平常沒發揮出來的力量,但卻生活在比自己的極限更狹小的範圍裡。」
這本書的目的就是幫助大家挖掘、開發並發揮出「各種平常沒發揮出來的力量」,並能從中獲益。衷心期盼大家能充分運用這本書的知識,實現偉大的成就。
D‧ 卡內基