商務英文書信懶人包：14個主題，150封信件範本，寫E-mail好輕鬆(附範例光碟)

Unit 1  申請篇
Unit 2  感謝篇
Unit 3  職位更替篇
Unit 4  交際篇
Unit 5  通知篇
Unit 6  業務篇
Unit 7  諮詢篇
Unit 8  請求篇
Unit 9  投訴篇
Unit 10  叮嚀篇
Unit 11  拒絕篇
Unit 12  道歉篇
Unit 13  祝賀篇
Unit 14  弔唁篇

前言

　　您和他們一樣，面臨書寫英文信件的苦惱嗎？透過以下試用見證，看見轉機的曙光！

　　1. Fiona  28歲 客服部
　　上班之後每天都要用英文回客戶E-mail，剛開始都用簡單的單字詞彙表達意思。但是有一次就是用詞太簡單、意思傳達不清楚，結果造成客戶誤會，差點害公司損失大筆訂單，害我嚇出一身冷汗。試著照這本書去按圖索驥，就不必擔心英文進度追不上客戶或再造成誤會了。

　　2 .Roger  32歲 貿易進出口公司 業務代表
　　工作忙碌、擠不出時間進修英文，但每天跟國外客戶用英文E-mail往來都讓我煞費心思、頭也都快禿了。有了這本書，每天工作效率提升了一倍有餘，還被長官、客戶都誇讚英文變好了呢！

　　3. Judy  43歲 人資部
　　從小職員做起，一路爬到這個位子，沒想到還要會英文才能跟老闆匯報。學生時代學的破英文早就忘光光、還老師了。想到每天回信也都要用英文，就壓力大到想辭職。幸好有這本書，我才能每天安心工作。

　　4. Alex  24歲 行政部
　　我自己是ABC，英文口語表達方面從來沒煩惱。進公司就被安排專作英文溝通方面的相關事務。商務上的郵件書信往來，一面講究文法一面又要求通順，常常我把中文意思翻成英文卻詞不達意。這本書裡面的書信寫作，不但講究文法和層次，連中文翻譯也力求達意。不知不覺，我連中文程度都提升了呢！