生活也該有策略：8步驟實踐美好人生，讓工作、生活兩全其美

前言

導讀

Step 01　使命：尋找你的目的
關鍵使命
你個人的使命為何？
快樂字條
往更深入的地方看
讓你裹足不前的原因是？
...

Step 02　願景：想像成功的甜美氣味
開心享受，希望你也在
使命＋你 = 願景
令願景強而有力的神奇字眼：發光發亮
點燃屬於你的光亮似乎遙不可及，但不試怎能知道
感受引力
...

Step 03　指出你的關鍵成功要素
為了成功所需的要素
當願景看似不可能達成的任務時
當你不知從何開始

Step 04　找出你甜美的SWOT
斟酌你的位置
一語道盡SWOT
按部就班地進行SWOT分析
...

Step 05　設定目標：邁向成功的步驟
從夢想走向行動
設計與克服
目標設定是什麼樣子
由你掌控
...

Step 06　進行時間與情緒研究
診斷：搭配你的行動與慾望
你對於自己的行事曆有何感覺？
進入事情的核心
找出你的應急措施

Step 07　選擇成功的策略：帶你走向效率之路的工具
術語警報
確保清單完整
太多任務要做，所以時間不夠用
每一天都值得

Step 08　開始！你的簡易實施計畫
只需開始，但請簡單展開
開始行動
進展如何？
享受過程

往後退一步：回到正軌又不偏離軌道的訣竅與工具
回到正軌的策略
努力接受，設定合理的期許
你就是自己的專家
...

結論：他們如何發光發亮

尾聲

接下來呢？

導讀

何謂策略計畫書，你為何需要計畫？

　　能將人生活得樂趣無窮─事業得意，珍惜自己最愛的人，發揮潛力，難道不是每個人想要的嗎？你大可不必將美夢交由命運，然而追尋這個最基本卻常飄忽不定的目標可不是隨心所欲就會做到，而是需要策略。想要打造具有意義的計畫，你需要一個結構嚴密的方法，透過一步步的引導，找出對自己最重要的事以及必須達成的目標。世上最成功的事業也是遵照這個流程來推展，那麼還有什麼會比你的人生（生活）更為重要呢？

　　以下是我的故事。一九九五年， 基於一個策略性規劃程序（strategic planning process）我受僱於帶領全美數一數二的麻州綜合醫院，並為陷入混亂的執行長辦公室帶入新秩序。什麼？麻州綜合醫院也會陷入混亂？難不成大家不知道MGH（麻州綜合醫院的縮寫）意思是全人類最偉大的醫院（Man's Greatest Hospital）嗎？這所世界聞名的機構從表面看來確實一切狀似美好，大部分來說是如此沒錯，但隨著醫療業界快速變革，他們若不發展出可於這變革風氣中重振雄風的策略，那麼為這間頗富盛名的醫學中心近兩世紀以來帶來傳奇般成功的公式，只會讓他們捲入慢性死亡的漩渦。

　　當醫院忙著在嶄新千禧年自我定位時，醫院的執行長確實忙過頭了。他的行事曆塞得不留空隙，必須有個系統確保他能出席需要他本人出現的必要場合。此外在這段空前變革的期間，他需要改善與上百名醫療與行政管理者的溝通模式；而這些管理者也必須實施這項全新方案並減少會議時間，如此他們才能在提供病患一流的護理照料時，也能順利完成額外的工作。就猶如執行長有責任經營這間醫院，他也需要屬於自己的策略計畫書（strategic plan）。

　　雖然當時我們沒有這麼說，但執行長其實是我第一個指導的客戶，他迫切需要設定優先事項，他所採取的行動必須反映出優先順序，不能繼續讓助理填滿他的行事曆，這就是我在工作面談中告訴他的。就在我們面談的過程中，助理上前敲門，詢問他是否要參加供應商篩選會議，以決定所要採購的電腦系統時，他轉過身來問我是否該參與這個會議，我告訴他若沒有信得過可參加會議的對象，也沒有人能給他推薦人選，那他就真的比自己想得更岌岌可危了！就這樣，他當機立斷地給了我這份工作，從此我就展開了在他及爾後兩任執行長的辦公室，為期十六年的工作生涯。

　　快樂可危

　　你的情況可能跟這個執行長很類似，事業相當成功，許多工作要求朝你蜂擁而上，很難輕鬆地過完一天，更別說感覺到成就和喜悅了。你可貢獻自己的特殊才能，以智慧善用你的天分是你的責任，然而在工作的同時，享受過程是你的權利。事實上幸福是非常基本的權利，追求幸福甚至被美國獨立宣言列為人民的權利。但儘管無數專業人士事業非凡成功，感覺卻落在稍微不滿與極度痛苦之間。

　　身為一名高級行政與管理顧問，我很詫異許多領導人不太在意員工對工作的感受，或至少可說他們不太正視這件事。這麼多年來我發現，以經濟學的說法，工作獲得的幸福感是一個人長期保持高度熱情、好表現與效率的領先指標。因為對任何組織而言，員工可說是最重要的資產，因此維持員工的工作滿意度似乎是保護組織再簡單不過的投資方式。

　　這對我簡直等於直覺，直覺到我甚至發明了一個度量儀器來測量。用來衡量個人表現的效率指標很普遍，評估企業獲利的測量方法亦然。然而我也在追蹤、記錄人們的快樂商數（joy quotient），也就是依情況而定的快樂煩惱測量值。我用自己放在辦公室的快樂儀表進行測量。在麻州綜合醫院的行政辦公室工作期間，無數人會來到我的辦公室，關上門後視他們最近發生的事而定，將儀表上的刻度指向煩惱或快樂。要是你發現眾多世界知名的資深醫生也會這麼做，一定會很訝異。

　　在這麼多專家倡導要聰明工作，而不是努力工作之下，為何還有這麼多聰明的人仍舊在賣命工作呢？就算是聰明的人也需要別人拉他們一把。就像那位工作過度的執行長，需要有一個紮實的架構來引導他們做出大、小決策；我會在本書教導大家制訂自己的生活計畫，這樣你也能依照自己的主張，來享受成功的果實。這8個步驟中反映出大家再熟悉也不過的策略規劃步驟（strategic planning steps），但還會融合可帶給你快樂與成功、讓人眼睛為之一亮的工具。我會傳授幾個「硬實力」來完成這8個步驟，在任務本身就有難度的情況下，我會給你紮實且適度的引導。

　　自我管理及其他管理

　　有個關於學習打造自己生活計畫的好消息，那就是你可以運用剛學到的知識，讓自己做事更有效率。除了自我管理，你還會學到如何領導團隊和專案、鼓舞社區的鄰居們、管理自己的家庭生活－任何你想得到的都算在內。你對自己的投資會讓你餘生紅利不斷，驚喜連連。

　　現在就是投入熱情的時機

　　協助像麻州綜合醫院這麼錯綜複雜且歷史悠久的醫療機構，在決定它的未來，可說是一項非常有趣且極需智慧的挑戰。要想獲得醫院領袖人物的支持來實施改造計畫，最終難免會有贏家與輸家，這項挑戰需要使出我所有的外交手腕與說服功力，我的成就將是獲得「更多」：肩背更多的責任、需要領導更多的人、管理大筆金額的預算；我的職責就這樣擴大到共有上百個人與千萬美元要歸我管。而我也成為更多專業人士心目中的成功指標。

　　接下來的一年又全都變了樣。在我個人經歷一連串錐心刺骨的慘痛損失後，我終於獲知自己孕育著與先生一起努力許久才有的愛的結晶，但我們發現胎兒的心臟發育不完全，也無法確定他是否能撐過來時，興高采烈的情緒很快就轉為恐懼，我們必須做出最艱難的決定。但光這樣還不夠，在懷孕期間，我的丈夫還被診斷出危及生命的疾病，想要康復就需要動一個非常危險的手術，我很可能會失去我最珍愛的丈夫與孩子，面對這個再真實也不過的可能性，我意會到我們的時間很短暫，我得善用時間，把握當下。

　　這表示這麼多年來我把理智擺在最前面，而現在我要跟著我的心與情感走，我這一生都認為，只要我夠努力認真，必能發揮潛能：成功從大學畢業、獲得哈佛碩士學位、有效管理大型專案與帶領成功團隊、贏得大型合約、獎項與升遷，這些我都一一實現了。然而正當處在事業最高峰時，我意會到有權處理龐大的預算並不足夠，我真正的滿足來自於與他人的交流及做出正面的改變。經過一番內省沉思，我發現從人生得來的教訓結合自己有效應用在事業上的技巧，是我所具備的獨特能力；能夠運用這樣的能力來協助他人，找到讓自己心靈也能滿足的成功之道是一個很棒、值得去做的點子。心靈與策略兩者雖然不是最為直覺性的組合，卻遠比把夢想交給命運來決定，或更糟的是因不知如何逐夢而放棄，都還來得崇高。我曾遇過許多需要重新整頓心靈的朋友，不僅如此，也有不少單位組織需要注入靈魂。在和醫生到消防員等各行各業人士開過不少專題討論會後，我知道利用我個人的策略規劃和執行能力是付諸實現熱情的完美作法。

　　何謂策略計畫書，為何你也需要？

　　「好的計畫塑造出好的決策，這也是為何好的計畫能夠實踐難以實現的事業。」─工業工程師兼管理大師，雷思特．羅伯特．畢特爾

　　用最簡單的說法，策略規劃就是從找出個人目的與核心價值、設定目標到發展出最可能達成目標之作法的一整個過程。策略計畫書就像是一張路線圖（roadmap），可以定義出你的目的地，告訴你怎麼使用自己的天分走到目的地。有許多可能的路線可循，而這張地圖指出最快速又可靠、能帶你走到目的地的路線。

　　你是否在想著這本書不適合你，你想把書闔起來並放下嗎？還別太快下定論！很多抗拒這個過程的人，通常就是我見過最需要的人，要是「策略規劃」這個詞彙不禁讓你心想「我寧可去做結腸鏡檢查」，請你放心我會以重點、扼要的方式帶著你走過這一個流程，絕對能提供你可落實的實用訊息，而不是一堆空泛的行話。畫出一張可以引領你真正地走向目標的地圖，是需要審慎思考和靜心反思的，跟著這本書，你就能創造出讓一切變可能的空間。