企業管理概論與實務

定價：~~350~~ 元

NT $ 277 ~ 333

作者：鄭憶莉，林原勗，曾明朗
出版社：五南
出版日期：2014-02-14
語言：繁體中文
ISBN10：9571175218
ISBN13：9789571175218
裝訂：平裝 / 224頁 / 19 x 26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

內容簡介

　　本書介紹基礎管理理論與概念，包括規劃、組織、領導與控制等管理功能，使讀者瞭解組織經營管理的本質與整體的概念。同時，在教材編寫上，還配合相關的案例探討與分析，力求做到實務作法與學術理論的結合，以培養讀者對管理廣泛性瞭解、基本知識體系及思考能力，將使讀者精準判斷管理理論與概念如何運用於組織經營實境中，並培養其構思解決方案的能力，更希望能兼顧完整性與創新性，使其成為管理的入門學習平台。

作者介紹

作者簡介

鄭憶莉

　　現職
　　吳鳳科技大學資訊管理系專任助理教授

　　學歷
　　University of the Incarnate Word

林原勗

　　現職
　　明道大學財經系副教授兼管理學院副院長與EMBA執行長

　　學歷
　　美國德州聖文大學組織領導博士
　　東海大學企業管理研究所碩士
　　政治大學統計學系學士

　　經歷
　　南亞技術學院企業管理學系專任助理教授暨兼任進修學院教務組長
　　明道大學財務金融學系助理教授
　　明道大學財務金融系系主任
　　明道大學財務金融學系助理教授
　　明道大學企業管理學系助理教授

曾明朗

　　現職
　　龍華科技大學企業管理系教授

　　學歷
　　菲律賓德拉薩大學工商管理博士
　　中國科學院應用生態所研究員 (一年)
　　英國諾丁漢商學院訪問學者

　　經歷
　　企業創新與科技管理學會副理事長

　　證照
　　2010：企業創新與創業管理人員能力認證 (Chartered Business Manager: Level III- Honor)

序

第一章　緒論……………………………… 1
第一節　企業與管理的意義／ 3
第二節　企業管理的關鍵角色／ 6
第三節　企業管理發展的核心要素／ 11
第四節　創新與創業的精神與意義／ 15

第二章　經營環境……………………………… 21
第一節　企業總體環境／ 23
第二節　企業面對的各種任務環境／ 29
第三節　探討企業因應環境變遷及影響環境的方法／ 32

第三章　作業管理……………………………… 39
第一節　現代作業管理新觀念／ 41
第二節　作業管理意義及功能／ 42
第三節　服務業管理／ 64

第四章　行銷管理……………………………… 71
第一節　現代行銷管理新觀念／ 73
第二節　市場分析機會／ 74
第三節　行銷計畫／ 83

第五章　人力資源管理……………………………… 97
第一節　企業社會責任／ 99
第二節　人力資源規劃／ 100
第三節　人力資源規劃的步驟／ 119

第六章　研發管理……………………………… 127
第一節　企業研發的意義及重要性／ 130
第二節　研發管理／ 133
第三節　研發實力評估／ 134
第四節　研究發展的績效評估／ 140
第五節　研究發展的控管／ 151

第七章　財務管理……………………………… 153
第一節　財務管理的意義與目標／ 155
第二節　營運資金管理／ 155
第三節　財務分析／ 166
第四節　財務危機管理／ 174

第八章　策略管理……………………………… 179
第一節　策略目標及願景／ 181
第二節　策略管理程序／ 181
第三節　策略規劃常用工具／ 187
第四節　策略執行與評估／ 195

第九章　企業危機管理……………………………… 199
第一節　企業危機管理概論／ 201
第二節　危機處理步驟／ 204
第三節　企業危機預防／ 211
第四節　危機管理客觀規律／ 212

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內容連載

第二章經營環境

第一節企業總體環境

自古「孟母三遷」的故事，主要講述的是一位母親為了讓孩子在成長過程中，耳濡目染，能受到好的薰陶和影響，不惜辛苦搬遷以篩選好的成長環境，也正是因正確選擇對兒子有利的教育環境而成就出偉大的孟子。

中國有句成語「近朱者赤，近墨者黑」，這是說明外部的周遭環境對人的影響甚大、甚遠，惡劣的情境將導致惡劣的行為。因此，慎選環境相當重要，但什麼才是適合自己的環境？此時，就要先瞭解自己優、缺點，知道自己適合的環境，才能將好的行為和才能發揮出來。人是如此，企業也是如此。

企業經營好壞不僅取決於企業內部環境管理能力，更是受企業外部經營環境影響很大。因此，企業需要依據本身具備的經營資源與能力，如上下游廠商、競爭對手等，建構一個對自己最有利的營運環境。企業組織處於開放系統中，就必須考量企業外部環境會給企業帶來的任何影響；企業外部經營環境是指企業賴以生存，但又非企業管理者能掌控的社會系統；簡言之，也就是企業外部各種能影響企業經營的因素總稱，如政治環境、法律環境、社會與文化環境、技術環境、經濟環境、人口統計變數環境、科技環境、自然環境等的總稱，如圖2-1所示。企業外部環境的影響可能是對企業有利或者有害於企業的經營，無論是正面或者負面影響，企業都必須偵測環境的機會及威脅，再配合企業所擁有的優勢及弱勢，以制定競爭策略。以下分別說明各個環境因素帶給企業的影響程度：

圖2-1企業總體環境

一、政治、法律環境

是指一個國家或地區的方針政策、法律法規，國內外政治形勢的發展狀況。一個國家政治的穩定與否，影響企業的經營行為以及企業較長期的投資意願與行為。

案例1ECFA簽訂

如近年來臺灣積極促成與大陸簽訂兩岸經濟合作協議（ECFA），將出口到大陸市場的產品享有零關稅，讓臺灣產品在價格上與其他相類似產品較有競爭力，再則也有助進一步有效開拓大陸市場，進而鞏固臺灣的出口優勢。

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