為什麼他接的案子比我多？：設計業界潛規則，讓你接案上班都無往不利

Section 1 第一話 人性工學
「言行、工作倫理與社交本領跟會不會成功的關係，至少和你下意識要Photoshop 服從你的想法一樣密切。」
1 天大的祕密／2 百尺竿頭／3 虛懷若谷／4 從善如流／5 廣結善緣／6 灑狗血的劇情就留給肥皂劇／7 別當「孤鳥」／8 負面情緒的超強傳染力 ／9 壓力桶／10 「 怪老頭」或「長者」／11 基層的工作／12 看重自己／13 領導或跟隨／14 成功的一半／15 淡季的用途／16 不要畫地自限 ／17 擦亮自己的招牌／18 別掉到外太空／19 「合體」力量大／20 團隊有團隊的考量／21 沒有人是全能的／22 時間是自己的

Section 2 第二話 藝術之巧
「一流的設計師，從不考慮「運氣」這件事。聰明的流程、策略及技巧，是每件傑作背後的創作助力。」
23 強迫症是種資質／24 遮醜的迷思／25 瑕「會」掩瑜／26 這不是在「當兵」／27 震懾戰術／28 給客戶「好看」／29 更好的點子永遠不嫌晚／30 愈補愈大洞／31 「格」「格」不入／32  Comp的說文解字／33 手腳疾如風／34 手腳要快／35 如何吃下一頭大象／36 維納斯行動／37 進擊的流程／38 成功登上山頂的步驟／39 下班免於急就章／40 案子為何不得善終／41 紙筆有它的好／42 回首來時路／43 打草驚蛇／44 紅旗與滅火器／45 腦力激盪的點子有九成的淘汰率／46 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮

Section 3 第三話 耳聽口說
「搞創意的人，還是得不時拿下耳機，跟其他活生生的人互動。」
47 終極Email 範本／48 留意收件匣／49 Email 黑洞／50 何必單打獨鬥／51 罐頭資訊／52 充當傳聲筒／53 帶有負面觀感的用詞／54 落單也別露餡／55 善意的告知進度／56 時限的魔術／57 無所不在的老大哥／58 骨牌效應／59 慎防W.W.W. ／60 寄出前務必三思／61 時區的悲劇

Section 4 第四話 取悅老闆
「誰沒有需要交代的對象？這人也許是你的主管、客戶，甚至老母親。學習如何圓滑地應對上級，會為你打開成功大門。」
62 來自火星的設計師，來自金星的客戶／63 留下客戶的足跡／64 不放手，直到「免死金牌」到手／65 放大客戶的音量／66 跟衣食父母打好關係／67 別替客戶出作業／68 知無不言，言無不盡／69 建立長期關係VS. 海撈一筆／70 苗頭不對快閃人／71 沒你也還好／72 留心踩到「黃金」／73 絕對不要開除客戶？／74 客戶其實沒改變主意／75 你是不是問了笨問題／76 數字不會騙人／77 錄取與否只需要65 秒／78 不著痕跡的加薪說詞

Section 5 第五話 生意經
「沒有任何商業素養，就貿然踏入設計這行，跟沒受過跳傘訓練，就跳出飛機機艙一樣，等著倒大楣吧。」
79 熱忱會帶來黃金／80 表面工夫／81 各種收費方式／82 開工費率／83 定額收費的算計／84 當心價目表／85 不花錢的最貴／86 預算現形記／87 麥克雞塊經濟學／88 「義工」守則／89 公平作業規範／90 合約的攻略／91 沒有「等等」／92 別傻傻簽下去／93 救援名單／94 落袋為安／95 自掘墳墓／96 合夥的誘惑／97 時時緊盯分數／98 不會只是「見面聊聊」／99 報上本領來／100 天有不測風雲／101 彈性或自由／102 白紙黑字／103 下一個愁錢日／104 零頭炸彈／105 疑人莫用，用人莫疑／106 金錢的去向／107 花錢來賺錢／108 作嫁與作股／109 前途「三個月」／110 頭家或辛勞／111 硬著頭皮上

推薦序

陳彥廷／知名設計師／《設計獎道理》作者

　　你還記得第一次聽到「做人比做事重要」的心情嗎？是恍然大悟，還是不服氣？如果你對這句話很有感觸，那大概已經走了一點冤枉路，發現徒有才華是不夠的，人生和職場這種事，不是你說了算，而是你身邊的每一個人，上司、同事、客戶……他們起碼一半以上說OK了，那你才真的達標了。
　　
　　你不會想和一個超強但無法溝通的人共事，你也不會想買一個超棒但不符需要的服務。這些我們都懂，不過我們以為這些準則在「設計」這個夢幻行業會不同，創意能力至上，個人特質至上。噢！如果你這樣想，趕快醒一醒，翻開《為什麼他接的案子比我多》這本書，它是專剋懷才不遇的職場救星。
　　
　　作者Michael Janda是一家設計公司老闆，擁有超強的A咖客戶名單：迪士尼、Google、NBC、新力、華納兄弟、福斯影業……他說，他看過太多天才擠破頭想出人頭地，資質平庸的設計師卻左右逢源。為什麼呢？《為什麼他接的案子比我多》列出111條設計職場潛規則，告訴你在這個行業，你的工作態度和對人際處理的一言一行，無處不是決勝關鍵。
　　
　　有了《為什麼他接的案子比我多》這本書，我們不用再跌跌撞撞去換領悟，Michael Janda以一個過來人的忠告，教我們如何更健康誠懇的經營人脈、面對挑戰。推薦給年輕設計師們，也推薦給希望工作更快樂的每一個人！

推薦序

吳正順／蘇柏亞廣告設計，創意總監／聯成電腦CDPM數位行銷暨外包接案， 首席講師

　　擔任講師的時候，常常會有學生問我「怎麼樣準備一份完善的作品集？」

　　作品集，它可以是申請學校的通行證，也可以是求職的履歷表，更是行銷自己的最佳工具。如何準備一份具有特色的作品集，讓你在眾多競爭者中脫穎而出？除了作品必須「精準的表達出個人價值」，更需要藉由完善的商業包裝，將個人能力巧妙的包裝成精美的樣貌，進而受到雇主的青睞。就好像櫥窗內散發繽紛色澤令人垂涎欲滴的法式糕點，總是可以引起消費者的購買慾望。

　　同樣的概念，一個「好的設計」必須兼具藝術性與商業性。設計的過程，除了精準的表達產品核心概念，還必須藉由商業包裝創造出如同法式糕點般迷人的樣貌，讓雇主願意掏出金錢進行購買。對我而言，沒有所謂完美的設計，只有讓客戶滿意的設計。如何在商業性和藝術性保持平衡，考驗者設計師的智慧與斡旋能力。

　　Michael Janda書中詼諧的故事經歷，讓同樣身為設計師的我，總是忍不住因感同身受而莞爾一笑。其實設計，說穿了就是滿足客戶的期待。設計學院沒有教的事，就讓Michael Janda用文字告訴你吧。

序言

砍掉重練……有必要嗎？

　　拿到剛出爐的畢業證書，我離開印第安納州立大學，拿著一大本人造皮革材質、裡頭裝了學生時期的作品集，就走進社會。我知道自己的使命，就是在這個陳舊的圈子大放異彩，我將為最負盛名的品牌，著手高調的宣傳活動，讓客戶為之暈頭轉向。

　　接下來的一個月，找工作的折磨使我欲哭無淚。投履歷到各大仲介中心，安排了幾次面試，結果一事無成。我在設計產業找到的第一份工作，就是在地方上的AlphaGraphics印刷中心擔任印前協調員。雖然時薪只有9美元，不過我如願以償大放異彩。替排孔名片上的文字置中並送進複印機的工作，沒人做的跟我一樣好。

　　靠著中西部的工作倫理，以及「強迫症是種資質」的座右銘，我只花了短短四年，就從原本的複印工作，爬到了福斯製片廠資深創意總監的位子，負責兒童及家庭網站的設計、開發、編輯事務。

　　科技泡沫與部門裁撤以後，我度過四年的接案生涯，這期間的收入，遠超出我在大學剛畢業時的想像。我擁有了滿足想要及需要的能力。後來工作量我無法獨力負擔，妻子便強迫我雇人幫忙。17個員工加上十幾年的發展，我的公司——Riser——在業界闖出名聲，操刀的客戶包括Google、迪士尼、NBC、國家地理頻道和華納兄弟。

　　我何其有幸，職涯當中可以面試、管理、雇用上百個設計師和工程師。有一件事情我很確定，就是你的設計作品集，對能否贏得未來雇主及客戶的青睞，扮演關鍵的角色。設計學校也知道這點，所以花了90%的心力，教導學生所需的技巧，好讓學生走出校門前，有能力做出一本像樣的集子。

　　另一件我確定的事情，是設計學校為了使學生有個壓箱寶所花費的90%心力，不等於業界成功人士背後的90%因素，事實上，它連邁向成功的一項因素都稱不上。

　　不管你的志向是自由接案、替設計仲介商工作，或者開公司，團隊工作、客戶關係、溝通、社交才能、生產速度及商業嗅覺，是絕大多數設計人員成功的要素。教導你這類被設計學校忽略，但卻應該教授的技巧，是這本書的用意。

　　砍掉重練？聽起有點走火入魔，不過我在書中提到的每一個教訓，重要性都不下於你認為大獎得主具備的能耐。學會它、應用它，把它跟你的壓箱絕活一塊使用，就能在設計這行業，看到前所未見的成功境界。