公關目的在營造傳播對象對組織的善意與瞭解，因此公關就是「溝通」。
不過由於急遽社會變遷，媒體角色、產業結構、公民意識、環保理念、民眾價值觀均不同往昔，政府與產業的公關作為將面臨變革與嚴峻挑戰。
傳播對象多元化與議題複雜化，使得公關人員除了具備基本傳播能力外，還必須懂得運用各種新媒體，更重要的由於議題的複雜化，公關人員還要時時關注社會問題，並能精準回應。
「溝通」不再只是應酬哈拉與花錢購買媒體版面與時間，「溝通」成了Branding－組織形象（品牌！）的維護與再造。
作者簡介
鄭自隆
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現任：國立政治大學廣告系 專任教授(1995-)
學歷：
國立政治大學新聞系畢業
國立政治大學新聞研究所碩士
國立政治大學傳播學博士
經歷：
國立政治大學廣告學系所主任(1997-1999)
文化大學、銘傳大學、世新大學、國立空中大學兼任教授
公務人員高等考試典試委員
公務人員升官等考試典試委員
華視 董事
公視 董事
專書著作：
鄭自隆(1992)《競選文宣策略--廣告、傳播與政治行銷》，台北： 遠流。
鄭自隆(1995)《競選廣告 -- 理論、策略、研究案例》，台北：正中。
黃深勳、鄭自隆、孫秀蕙、王方平(1997)《企業公共關係》，台北：國立空中大學。
黃深勳、鄭自隆等(1998)《廣告學》，台北：國立空中大學 。
鄭自隆、黃深勳、郭良文、陳尚永(2001)《廣告管理》，台北：國立空中大學。
鄭自隆(2004)《競選傳播與台灣社會》，台北：揚智。
鄭自隆、洪雅慧、許安琪(2005)《文化行銷》，台北：國立空中大學。
鄭自隆、廖文華編著(2006)《各國傳播媒體自律規範》，台北：行政院新聞局。
鄭自隆(2007)《打造「台灣」品牌》，台北：國立編譯館 / 揚智。
鄭自隆(2008)《電視置入－型式、效果與倫理》，台北：正中。
鄭自隆(2008)《廣告與台灣社會變遷》，台北：華泰。
鄭自隆編著(2009)《廣告代理50年：東方廣告公司與台灣廣告產業》，台北：遠流。
鄭自隆(2012)《競選傳播：策略與管理》，台北：華泰。
鄭自隆(2013)《文創行銷》，台北：五南。
鄭自隆(2013)《公共關係：策略與管理》，台北：前程。
