寶傑，你怎麼說：讓人一聽就入戲的關鍵說話術

推薦序◎有書有筆有肝膽，亦狂亦俠亦溫文   謝哲青
推薦序◎準備好的人，永遠有機會           傅鶴齡
推薦序◎西屏，你怎麼看？                 馬西屏
序◎一個好故事，勝過一萬句推銷

第一章 我的說話之路
作為一個主持人，我承認我缺乏魅力，天份不高，起步太晚，甚至還有人說過：「劉寶傑當名嘴就是不怎麼吸引人。」不過，這種評論從沒有打倒過我。我相信天道酬勤，即便我曾在說話的學習之路上跌跌撞撞，但我仍走到了這裡。

．先選故事，再想故事怎麼說
．說話術，下工夫就學得會
．大機會是不斷的小機會累積出來的
．做足準備，是轉變的必修課
．當你多修正一點，受歡迎的程度就多一點
．不瘋魔不成活

第二章 我的關鍵說話術：入戲的重要，入戲的技術
要說話說得讓人回味再三，最重要的就是「引人入戲」的技術。一張照片、一個道具、一個俚語，一個意想不到的段落，能創造驚奇，更能拉聽者跌入你創造的世界裡。那麼你的說話，就能遠遠甩開他人，製造出強烈的差異！

．講故事前，先將故事了然於心
．說故事，像演一齣戲，要學會說學逗唱
．不能背故事，用自己的話說
．好的故事不能沒有好的畫面
．有圖有真相
．好的表達工具已然改變！
．鋪陳，你如何用影像鋪陳你的話
．善用道具幫助別人理解故事內容
．引述對話，讓你的表述更生動
．好的開始，你就成功一半
．傑出的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊
．速度要穩，咬字別牽絲
．留白：讓觀眾的情緒跟上你的節奏
．故事堆疊，豐富層次
．俚語和小故事，讓聽話者牢牢記得你
．問問題：一個好奇，就會帶來好故事
．傾聽不是被動式
．想吸引他人傾聽的關鍵：理解人心
．捨去，才知道要放大什麼
．懂得何時不說話，比學說話更重要
．上台的身段，下台的背影

後話 I don’t care

自序

一個好故事，勝過一萬句推銷

　　二○○○年六月初，醫生診斷出我的胸椎第七節長了一個腫瘤，約莫三公分、一個指節的大小，卻嚴重壓迫到神經，導致我的右腳從原本的麻木到後期肌肉萎縮無力，連二○公分的高度都舉不起來，如果不馬上開刀，下半身隨時有癱瘓的可能。之後經過十個小時的手術，腫瘤順利切除，但受損的神經不能復元，我的右腳無法恢復往日的靈活與力量。

　　出院時醫生特別警告我，不要跑步，因為脊椎在開刀時拆掉三節，無法負荷跑步帶來的連續衝擊。於是數年的時間，我不能跑步，連小跑步都不行，甚至到了馬路中央看到小綠人快跑起來，警告我紅燈即將亮起時，我都無力慢跑過去。

　　本來就不喜歡跑步的我，覺得單純跑跑跑，乏味又無聊，只要能走就夠了。一開始不覺得損失，但不能跑之後，許多運動都不能做，開刀的後遺症一直困擾著我，身體不僅感到乏力，肌肉萎縮的狀況又持續惡化，如果不能改善，只能看著身體一天天壞下去。

　　「不行了。」我心想，再不改變，我的駝背只會越來越明顯，跛腳的狀況也越來越嚴重。「我要動起來，不然無法勝任平日的工作！」這時朋友借我一本書：《為人生健身—十二週取得身心優勢》，打開書頁，一個個肌肉下垂無力的普通人，經過三個月的訓練，竟然都把身體練得精實健美。每個案例都有訓練前後照片的對比，六十歲的波特．弗利曼老先生，形容自己的身體原本是「一攤爛泥、荒廢、鬆軟、肥胖」，卻能脫胎換骨，搖身一變成了擁有結實漂亮肌肉的硬漢。三十三歲的護士丹妮兒．卡丁頓經過三個月訓練，掉了二十一磅的肥肉，整個人充滿年輕活力。

　　如果這些人都能透過訓練得到大的改變，為什麼我不可以？我也開始了我的重量訓練之旅，消除了鮪魚肚，身子變直了，雙腳也變得有力，本來連跑一百公尺都費力的我，居然也可以緩緩的跑了起來。

　　從來不愛跑步的我，聽到一個故事：住在墨西哥邊境「塔拉烏瑪拉」族人，一直過著遺世獨立的日子，好幾個世紀以來，他們就在崎嶇的山中奔跑，可以不用休息就跑個上百公里且面不改色，輕鬆就能跑贏山裡的野生動物，更不用說奧運的馬拉松選手。也因為擅長跑步，族人身體非常好，性格平靜，從不生病，現代各種的流行傳染病都不曾出現在他們身上。

　　原來，人類的氧氣使用效率極佳。大部分動物都有「一步一呼吸」的限制，只有人類例外，人的演化就是適應長跑，多數動物在長時間跑步之後都會力竭而亡，像豹連續奔跑超過二分鐘就會死亡，只有人類不會因跑步無法散熱導致喪命。

　　任何人只要有辦法一口氣跑上九．七公里，就能成為動物界的致命殺手。書中特別介紹非洲僅存的原始部落布希曼族如何狩獵：四人先鎖定一頭羊，每當牠想衝入羊群時就阻擋去路，想休息時就把牠趕出樹叢，四人分頭進行、輪流衝刺，直到條紋羚羊像喝醉般搖搖晃晃，彎下前膝，伸直，跳了幾步，最終倒在地上，力竭身亡。羚羊的身上沒有傷痕，沒有血跡，拖回營地的一路上更不用擔心被禿鷹或是野狗攻擊或分食。把獵物累死，有時比使用武器更安全，更有效率。

　　透過這些真實的故事，我看著我的腳，我的胸，我直立的頸部，原來我長成這個樣子是為了能夠長時間跑步，原來我跟猿猴很大的不同點之一，在於我有阿基里斯腱，頸部是直立的。我能長跑，猿猴不行。人類的老祖宗智人能在地球勝出，打敗比智人更強壯、更聰明，而且也有社會組織的尼安德塔人，也是靠著跑步。

　　既然我的身體是為跑步而生，跑步可以帶給我健康與平和的情緒，為何我要放棄跑步？

　　這樣簡單的跑步故事激勵了我。我透過重量訓練，強化我萎縮的腿部肌肉，開始閱讀跑步相關書籍，並開始在跑步機上慢跑。一開始以每小時七公里跑步，慢慢調到八公里、八．五公里、九公里、十公里，後來膝蓋無法承受，又回到八．五公里，但時間可以拉長，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘。本來不能跑的我，開始突破三公里、四公里，最長的紀錄是七公里。對很多人來說，七公里很短，但對一個開過胸椎腫瘤手術、右腳萎縮舉步維艱的人來說，這已是上天極大的恩寵，特別是在山林之中可以放開腳步即興的奔跑，讓我更加慶幸自己還能夠跑步。

　　這樣的改變不是別人勸告我該運動了，而是透過那些故事，那些跑者的故事，讓我想要變成改變後的樣子：健康、平和、單純。我接受了這些故事，帶給自己改變的力量。

　　最近身邊很多女性朋友下載韓國鄭多蓮的影片在家練習，還有人買她的教學影帶。為什麼？因為鄭多蓮本身就是一個最成功的故事，看過她之前的模樣，再看到她現在健美的身材，你自然就會相信她的方法是正確可行的。這樣的案例放在你的面前，比一千句，一萬句的推銷更有力量。

　　所以如果你要推銷一個概念、一個產品，與其說破嘴介紹，不如找一個故事。說好這個故事，就會產生相信的力量。相信之後，人們心中的那扇門才會打開，才會接受你想要表達的概念與想法，否則再多的形容詞，再多的說明，再誠懇的態度都沒有助益。

推薦序

有書有筆有肝膽，亦狂亦俠亦溫

　　從二○○七仲夏開始，我與寶傑哥在時事評論節目「關鍵時刻」結下合作美好的緣。在此之前，我只知道「劉寶傑」曾經是資深政治線新聞記者，也對他在談話節目的身影有些許模糊記憶，對於「節目主持人」的寶傑哥，我與觀眾朋友一樣陌生。

　　第一次見面，是在錄影前的簡短會議，在溫文的黑框眼鏡後，隱隱閃耀著犀利目光；隱藏在儒雅西裝束中，是桀驁不馴的叛逆反骨。但寶傑哥從容不迫的舉止，堅定誠懇的談話語氣，馬上讓我想到《論語．子張第十九》中「望之也嚴，即之也溫，聽其言也厲」彬彬文質的君子風範。

　　在開錄前，寶傑哥總是先挪出空檔，以主持人的身分，用心傾聽每個來賓所帶來的新聞與故事。再微不足道的枝微末節，再冗長平淡的生活瑣事，寶傑哥都鉅細靡遺地與我們討論新聞時事的因果本末，釐清資料訊息的來源與正確性，同時也與來賓建立信任與互動。

　　在鏡頭前，寶傑哥一改私底下博覽群書的溫文面貌，轉身化成犀利敏銳的新聞工作者，為庶民發聲請願的公共知識份子。在面對橫決詭譎的國際風雲，他以「超限戰」的格局說明衝突發生的可能與必要；分享攀登珠穆朗瑪峰，與橫越南極與撒哈拉時，寶傑哥以詹姆．柯林斯（Jim Collins）的決策模型，為觀眾剖析遠征隊成功與失敗的必然性。

　　當然，在處理大型強子對撞機（LHC）、希格斯玻色子（Higgs boson）、火星探勘與好奇號、塑化劑與食品安全等科技和生活新聞時，節目會邀請國內外著名的天文物理、航太專業或是生化領域的學者專家參與討論。如果來賓在陳述專業時，使用了太多詰屈謷牙的冷僻詞彙，或是晦澀難懂的理論知識，寶傑哥在錄影現場，會重新以簡白流暢的語言，讓普羅大眾更容易理解。不賣弄、不虛矯，只為了更真實，更清楚地表達故事與新聞觀點。

　　二○一一年暮春，我也從客座轉戰主持，在工作上，寶傑哥仍然是我請益的第一人，身處於資訊焦慮的雲端時代，他告訴我：每個人都有要舞台展演自己，即使節目製作單位都有設計錄影流程，在開錄之前，一定要與製作單位研究內容。同時也要以自己的觀點，認真地傾聽批評與回饋，最重要的是以生動、誠懇的方式告訴大家：你的故事是什麼？

　　說故事的能力，不只是被孩子吵著要聽床邊故事的父母親該學會的，舉凡企編、業務、廣告、文案，任何想把話說好的人，任何想藉著說話成功的人，都該擁有這樣一套技術！不管是誰，都能從寶傑哥的生命經驗，體會瞭解架構故事的技術、講故事的藝術、轉化故事能量。故事，對寶傑哥來說不只是說話術的一部份，更是改變世界的魔術！

　　即使外人以看熱鬧的有色眼光看待「劉寶傑」，但對我而言，劉寶傑這個人不僅會說，能說，更以他新聞專業快意江湖、堅守社會公義與道德底線。「有書有筆有肝膽，亦狂亦俠亦溫文」，這是我對寶傑大哥（是的，他也是我的老大哥）的看法，這也是全台灣的朋友，應該要認識的劉寶傑。

　　你準備好認識劉寶傑了嗎？

謝哲青

推薦序

準備好的人，永遠有機會

　　第一次認識寶傑，我對他初識時的印象是：白面書生，西裝領帶，聽別人講話時玉樹臨風，很容易把大家要表達的話串成一個系統，馬上就能抓住他人想表達的內容。寶傑常說：「在段落開頭，要馬上切入重點！我們得先到主題用白話講出來，把大家吸引住，再慢慢解釋。」

　　寶傑上節目，從週一到週五幾乎是風雨無阻，只有因為家中有喪才缺席，但沒多久就來上班，服裝儀容整潔依舊，辯才無礙。寶傑就是這樣一個敬業樂群的人，套用一句他學長王偉忠對他的評語：「是個很謙和的人」。

　　在節目上，碰到他不懂的內容，寶傑總是簡單問幾個問題就全盤了解。他也有個極堅強的團隊，有時找的資料之齊備，連我這個在學術界打滾的人都驚訝不已。團隊在圖文表達上，由早期的紙板、電視牆，到iPad平板電腦，又進步到觸控電視，畫面的傳遞流暢且無所不在，物景清晰。他完全了解說故事和溝通的重要性，畫面該傳遞的，早已透過科技向前跳躍了一大步。我想連馬英九的媒體團隊恐怕還要來取經才是。

　　令我印象深刻的還有兩件事。一是寶傑吸收知識時有如海綿，過水無痕。第二就是寶傑永遠抓住機會不停努力，因此連請假、休息的機會都極少。一如他自己說的：小的機會就是整合大機會的基石。

　　我想他很符合一句話：「當機會來臨時，成功往往落在已準備的人身上。」不管他人嬉笑怒罵，隨時在等待關鍵時刻的機會，隨時準備首戰即決戰的關鍵人物。這樣的人寫他的歷程，我覺得大家都應該看看。

傅鶴齡

推薦序

西屏，你怎麼看？

　　參與「關鍵時刻」是生命中一個奇緣，人生在這裡轉了一個大彎。

　　「關鍵時刻」發展大致上分為四個階段，第一階段是上天下地無所不談時刻，主要來賓有周健老師、劉燦榮社長、謝哲青老弟等。後來扁案爆發，加上馬英九選總統，來賓換成楊憲宏兄、姚立明老師、黃光芹小姐。然後政治熱退燒，又回到原來風格，並擴充為兩小時，以劉燦榮社長、哲青老弟、澔平兄等為主。現在是混搭風，時事與超現實合併，創夏與敬平是基本班底。

　　我很榮幸是唯一四個階段都參與的來賓，因此與寶傑建立了深厚的友誼與極佳的默契。

　　舉一例而言，南部七所大學破天荒聯合舉辦畢業晚會，晚會的壓軸是邀請各領域的名人說些柷福的話，例如曾國城、曾雅妮、蕭敬騰等。結果事前完全沒有通知，有一天錄完「關鍵時刻」，這群大學生扛著攝影機走進棚來說明來意，我與寶傑交換一個眼神，心領神會，就錄了起來，可能是效果非常好，我們的錄影放在影片的壓軸，而且受到最多的歡呼。大家可以上網看看，你們絕不會相信我們兩人事前完全沒有溝通、沒有稿子、沒有準備，等於是即席考試，但是播出來的效果天衣無縫，看起來像是排練了很久，這種默契在台灣談話節目不會有第二組。

　　再與一例，李國修往生，但是李國修了不起，他希望大家歡笑而不是淚水的送別他。那天我們談李國修，寶傑說了句：「我從小看李國修長大的。」我就故作生氣的說：「喂！我與他同年。」然後我們就一搭一唱的逗了起來，連現場來賓都笑了起來，我就說：「這就是國修兄希望大家這樣送別他。」這完全是臨場演出，但默契十足、效果奇佳。

　　我常常在開場時想一些梗，或玩些花樣，寶傑事先都不知情；我常常問他問題，也從不事先告訴他，完全是玩真的，從來不套招，靠的是默契。

　　寶傑的說話成功背後有幾個關鍵：

　　第一是掌握事件或故事的能力非常強。他的邏輯思考完整、重點分析精準、背後的幽微看得極為透澈，這與他擔任記者工作的訓練有莫大的關係。

　　第二是他好讀書，所以腹笥豐富。寶傑常引經據典，摘引一些歷史小故事佐証，增加了節目的深度。

　　第三是他口條清晰。寶傑說話刪除枝蔓，直指核心，所以不必費神，就聽得了然。

　　第四是他的聲調、速度、手勢，站姿都有一種權威與迷人的個人魅力，這種魅力來自於自信。

　　最重要的是寶傑極富正義感，遇到不公不義之事，忍不住攘臂而起，他在節目中有時很激動，那都不是節目效果，而是真性情，因為在私下溝通內容時，你可以明顯感受到他的憤怒。

　　寶傑要出書了，回想「關鍵時刻」六年多來的屐痕，突然想到張愛玲的感謂：「在時間無涯的荒野裡，沒有早一步，也沒有晚一步，剛巧趕上了，這就是緣分。」參與「關鍵時刻」，得識寶傑，都是緣分。

馬西屏