你是在做牛做馬，還是做主管?：第一次帶人就該懂的聰明工作術

35歲以前，學會不用蠻力工作！
主管若是把事情全攬在身上，你和部屬都不會成長。
但是，想要安心交派工作，需要的不只是改變心態，
40個管理方法，教你實現「讓他人為你工作」的最高境界！

　　「史上最強的士兵」當上主管之後，為什麼會成為「史上最差的指揮官」？

　　其實，許多人是當上主管之後，才發現自己還不會當主管。

　　公司升你做主管，並不是要你加倍努力、加班蠻幹，而是要你管理人才，讓自己和部屬都能成長。如何建立一套「即使主管不插手，部屬也能創造成果」的工作系統？如何讓部屬握有主導權的同時，也能確保工作的品質和效率？

　　放下做牛做馬的哀怨，掌握聰明用人的巧勁，從今天起，你也可以做個輕鬆又稱職的主管！

　　告別硬拚蠻幹，善用巧勁管理

　　．當部屬說「沒辦法」「做不到」時，你該怎麼回應？
　　．多久跟部屬開一次會才適當？
　　．如何讓部屬放心找你商量事情？
　　．如何只出一張嘴，就能讓部屬使盡全力？
　　．遇到「等待指示型」部屬，怎樣才能讓他們動起來？

　　提升自己，一定要學會的巧勁工作術

　　※建立有效的思考術與習慣
　　．無論如何，先展開假說思考 
　　．綁架別人的腦袋，讓假說完整
　　．利用「文氏圖」，找出與部屬的共通領域
　　．捨棄蝗蟲型會議，改為毛毛蟲型會議
　　．當場提出結論，速度就是一切

　　※讓部屬動起來的關鍵管理法
　　．「裝作不知道」的開會術
　　．讓討論更熱絡的宣言法
　　．「沒辦法」「做不到」都是很棒的字彙
　　．主管是二十四小時的急診室
　　．在最後一分鐘放鴿子的策略

　　※讓系統順利運轉的主管行動準則
　　．讓部屬認同你是他的夥伴
　　．稱讚，可以讓人發揮實力
　　．把勳章統統送出去
　　．如果覺得累了，就放慢腳步
　　．事情沒想像中那麼難，現在就展開行動

作者簡介

山本真司

　　英國《Euromoney》雜誌選出的「世界頂尖金融顧問」。

　　1958年出生於東京。慶應義塾大學經濟學系畢業後，進入東京銀行，之後取得芝加哥大學企管研究所碩士學位，同時為傑出企管碩士、美國商學榮譽學會會員。

　　1990年起任職於波士頓顧問集團東京辦公室，後擔任科尼爾管理諮詢公司（A. T. Kearney）東京辦公室管理總監「極東亞洲共同代表」、貝恩諮詢公司（Bain & Company）東京辦公室代表合夥人，累積逾二十年的經營策略顧問經驗。

　　目前他擔任山本真司事務所董事長、立命館大學企管研究所客座教授、慶應義塾大學研究所與早稻田大學研究所兼任講師、靜岡縣足球協會評議員。著有《你是在做牛做馬，還是做主管？》《寫給生存不安的年輕人》（以上先覺出版）。

譯者簡介

龔婉如

　　文藻外語學院日文科、東京家政大學造型表現學系畢業。曾任日商出版社編輯、廣告公司翻譯等，目前專職口譯及筆譯工作。熱愛旅遊、手工藝及馬拉松等戶外活動。

　　譯有《你是在做牛做馬，還是做主管？》（先覺出版）、《守.破.離》（圓神出版）、《零極限的美好生活》《3秒鐘直達對方的心》（以上方智出版）等書。

前言　三十五歲前一定要學會的巧勁工作術

寫給不安的中生代上班族

當今的中生代正身處於危機之中，三十到四十五歲之間的社會中堅分子，被人數眾多的高年齡層壓得喘不過氣，卻又無法仰賴人數稀少的年輕人。

從企業的年齡結構來看，目前三十五歲以下的上班族人數約占總數的三○％。更早之前，上班族到了三十五歲已經擁有不少部屬，在公司裡被賦予重任，是公司最活躍的主要族群。即使是現在，一般而言對這個年齡層創造利潤的能力仍然抱著很大的期望。

但是，現在的中生代卻必須在部屬變少的情況下做完所有工作。這些部下工作時面無表情，就像戴著面具般，沒有絲毫熱情。同時還得接受上司接踵而來的命令和建議。船長很多，卻沒有人划船，只好自己跳下來做。如果無法讓部屬的能力發揮到一二○％，就無法跨過這個難關。

還有越來越多的中生代甚至沒有部屬，但是公司內部與其他部門之間的協調，以及與顧客的連繫、協調等工作卻越來越吃重，於是管理能力就變成必要技能，也顯得非常重要。

再加上近年來每個人隨時都有可能出國工作。如果一直待在國內，只要自己肯努力，總會有辦法。但若被派出國，就沒辦法這麼順利了，許多對於管理沒有信心的中生代因此越來越不安。

此外，如果不學會一些在公司以外的地方也吃得開的管理技能，自己的未來就一點希望也沒有，同時也開始害怕動不動就把「我們公司」掛在嘴邊的做事方式，會不會從此不再管用。

而在私生活領域方面，中生代肩負著子女教養及房貸等不安定因素，還必須面對成長停滯、通貨緊縮的社會。身處於看不見明天的無望感之中，任何人都會感到沉重不已。

三十五歲左右的人都經歷過就業冰河期，一直以來對生活很不安。四十世代前半的人也是在泡沫經濟時期進公司，在公司內的嚴苛競爭中吃了不少苦頭。日本的中生代真的很辛苦。

因為接觸過許多不安的中生代上班族，讓我萌生撰寫這本書的決心。

我的中生代危機

若不是因為某種決心，我可能就不會寫這本書了。

我的中生代生涯從三十歲那年跳槽到外商管理顧問公司後展開。當時外商管理顧問仍很罕見，投身完全陌生的世界，歷經辛苦的奮鬥之後，最大的危機出現在三十五歲左右，在我開始必須以現場主管的身分帶領部屬時。

當時我升遷的速度比同期的同事遲很多，我開始懷疑自己能否在這個業界中生存下去，每天都為此感到恐懼。

後來總算是撐過來了，在邁入四十歲之前，解決了這個三十五歲後產生的中生代危機。

老實說，我很不想把這段時期的事情寫出來，光是回想這些事，我就覺得快要喘不過氣。這個危機為我帶來了人生中最大的心理創傷，一直深埋在我的心裡。

但是，當我聽聞了目前的中生代有這麼嚴重的煩惱之後，這個封印也為之解除。

魔鬼主管也能改頭換面

以前的我很不懂得如何與人共事，完全不會運用部下的才華、經驗和修練，只知道躲在自己的殼裡埋頭苦幹，就這樣到了三十五歲。相較之下，很多同事都知道如何讓組織運作起來，也能輕易掌握部屬的心、客戶的心，而創下絕佳的業績。