我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm

定價：~~249~~ 元

NT $ 99 ~ 342

作者：高城幸司
原文作者：Takagi Koji
譯者：蘇聖翔
出版社：易富文化
出版日期：2013-04-02
語言：繁體中文
ISBN10：986592725X
ISBN13：9789865927257
裝訂：平裝 / 200頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版

內容簡介

　　你是自我陶醉的「笨蛋主管」嗎？
　　你說的話員工都聽得懂嗎？
　　管理不只要管「人」，更要懂得帶「心」！
　　不是員工不做事，是主管不懂員工想什麼？

　　你是自以為是的「聰明員工」嗎？
　　你總覺得自己永遠是對的嗎？
　　他憑什麼當我主管，只是比我早進公司而已。
　　我最棒，千錯萬錯都是笨蛋主管的錯！

　　《我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》
　　告訴你如何跨越主管和員工之間這0.01mm的距離，
　　成為真正聰明的好主管、好員工！

　　■不斷調整管理方式的主管，才能得到員工心服口服的愛戴！
　　－你的員工也有這些狀況嗎？你知道問題在哪裡嗎？
　　．開會時間太久便開始分心
　　．主管還在加班員工卻先下班
　　．凡事依賴電子郵件
　　．喜歡邊聽音樂邊獨自工作
　　．工作以外的事卻花很多時間做

　　《我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》告訴你，請拋棄「過往的管理經驗」，現在開始以「員工的想法」來管理他們！

　　不斷調整管理方式的主管，才能得到員工心服口服的愛戴！

　　■不斷調整做事方法的員工，才能愛到主管的讚賞和提拔！
　　－身為員工的你，會如何處理？
　　當主管僅以一句「不用說，快點做」交代「趕快整理這份資料」等事情時，你會如何回應主管？（詳見內文37篇）

　　－在抱怨員工難以管理前，請先搞懂他們的心！
　　．價值觀不合又缺乏常識的員工（詳見本書CH1）
　　．脆弱又難以差遣的員工（詳見本書CH2）
　　．凡事想太多不知如何處理的員工（詳見本書CH3）
　　．無法溝通又任性的員工（詳見本書CH4）
　　．在受到指示之前不會有任何動作的員工（詳見本書CH5）

　　■放下身段，向員工學習做事方式才能當個真正的聰明主管！
　　．員工無法忍受冗長的會議→覺得出席既沒效率又浪費時間的會議毫無意義
　　．工作以外的事員工準備得太周到→其實並沒有主管所想的花那麼多時間
　　．主管還在加班，員工卻先走了→因為懂得用合理的作業方式，因而工作迅速

　　當個固守舊觀念，強制要求員工達到使命的笨蛋主管？
　　或是放下身段，向員工學習做事方式才能當個真正的聰明主管？
　　由你選擇！

作者簡介

日本首席人資培訓師　高城幸司Takagi Koji

　　1987年同志社大學文學系畢業。同年進入RECRUIT股份有限公司任職。參與情報通訊、網路相關的新事業。進公司第一年草擬全新事業因而在公司獲得大獎。身為營業員連續6期被表揚為第一名。1996年創辦創業獨立的相關情報雜誌《entre》（□□□□），歷任事業部長、編輯長。2004年就任Celebrain股份有限公司董事長社長。在20年內參與成長企業的業績擴大、股份公開支援、人事顧問。至今累積成績超過500家企業。著作累計50冊，代表作有《營業員是心理學家》（營業□□□□理學者）、《頂級營業的架構》（□□□營業的□□□□□□□）、《管理階層的全新規則》（新□□管理職的□□□）等。

譯者簡介

蘇聖翔

　　輔仁大學日文系畢業。曾翻譯電玩雜誌「P-mate」與「電玩通」。譯作有漫畫《機動戰士鋼彈：光輝的阿．巴瓦．空（全）》；科普叢書《神秘極地！南極．北極大探究》、《從動物行為學看戀愛關係》、《宇宙新事實！新．太陽系全解》、《春夏秋冬天文星座觀測趣》、《50則史上最偉大的科學理論：宇宙．地球．生物篇》等。

內容連載

【無法忍受冗長的會議】

狀況劇：開會時坐不住

年輕員工藤岡很不喜歡冗長的會議。

開會時，雖然剛開始的三十分鐘他會認真地做筆記，但是接下來就會開始抖腳，手上玩筆的動作也變得很明顯。

公司前輩本田好幾次提醒藤岡要專心開會，但是藤岡卻依然故我。他似乎是無意識地做出這些動作，可是也不曉得是否本人過於在意修正這些動作，他在開會時不自然的動作愈來愈明顯。

之後也開過幾次會議，藤岡只是逕自低著頭，在開會時顯然很憂鬱。

雖然本田很擔心藤岡，但也怕再警告他，或許他就不來上班了，所以不曉得該怎麼辦才好，完全束手無策。

●覺得出席既沒效率又浪費時間的會議毫無意義

原本開會有下列三個目的：

①分享情報、知識。②討論議題。③做出決策。

但是，對於強調合理的思考方式的現今年輕人來說，上述的①與②是在浪費時間。

日本的公司習慣在開會時唸出事前分發給每個人的資料。另外，討論離題無法收拾，會議時間容易拖長，除了討論正題以外，開會只是在浪費大家的時間，這種情況屢見不鮮。

對於討厭不合理事情的年輕世代來說，出席這種毫無意義的會議是難以忍受的事。

●向年輕人請教如何讓會議更有效率

長期以來，習慣冗長會議的公司前輩，認為開會要開很久是天經地義的事。不過，只要冷靜地思考，就會發現年輕員工的主張顯然比較合理。

因此，不如向他們請教如何讓會議有效率。「從以前開會就是這樣，照做就對了！」不要將不好的慣例強加在年輕員工身上，不妨問他們：「剛才的會議，你覺得如何？」向年輕員工請教才是上策。

這時，如果他們指出：「會議時間太長了。」就事先確定好整場會議的時間和與會者的發言時間，若超出會議的時間就留待下次討論，就像這樣檢討開會的方式。

因為年輕員工沒被多年陋習沾染，所以比較能確實指出會議中不必要的部分。總而言之，他們無法忍受的，正是那些真的浪費掉的時間。因此不妨將他們的意見當成改善會議的手段。

●要求與會年輕員工發言以提高參與意願

不過，即使改善了多年的陋習，會議不再無謂地進行，還是有人無法忍受。這種情況下，開會前述的三個目的，一定要讓他們理解這些是絕對必要的。而且，不要讓他們只是出席會議默默地坐著，請給他們一個表達意見的空間。

不要對他們說：「你還不太瞭解公司，只要安靜地開會就行了。」而是應該說：「現在討論到這裡，你有什麼看法？」等等，不管再小的事也沒關係，儘量給他們發言的機會。

只不過，其中或許有些年輕員工討厭被點名發表意見。

這時，可請所有與會者各抒己見，在作法上下點工夫，給予他們參與會議的機會。藉此，能提高他們對於會議的參與意識，實現既有效率又熱烈討論的會議。

【主管還在加班，員工卻先走了】

狀況劇：沒事也得陪主管加班

年輕員工佐藤雖然看到主管城島還在加班，但因為自己的工作已經做完了，便向城島說了一聲：「我先走了！」就打算回家。

聽到這句話的城島很生氣地說：「就算自己的工作做完了，主管還在工作你卻跑回家，未免太失禮了吧！」因此在自己的工作結束前，不讓佐藤回去。

可是，因為該做的工作已經完成了，所以留在公司也不曉得該做什麼才好，佐藤感到不知所措。

之後也是一樣，在城島加班的日子，佐藤都被強迫留在公司，明明沒事做卻不得不加班。

對佐藤來說，不能理解為什麼自己的工作都做完了，卻不能下班。

從此以後，佐藤對城島的不信任感變得很強烈，兩人之間出現了隔閡，工作上的溝通也沒辦法順利地進行。

●以前的年代是顧慮主管而加班

若是以前，主管工作到很晚時，下屬在主管的工作結束前不會回去，這是一種常識。

雖然和主管分頭工作，但下屬會顧慮到主管而加班。

團隊作業還沒完成，自己卻先跑回家的話，當然就必須警告。

雖然分工作業，可是下屬若只顧自己方便而回家的話，不管哪一種主管都會覺得困擾。

不過，上述這種情況現在已經行不通了。

現在的年輕人並非討厭加班，而是對於自己的工作明明已經做完，卻還要加班這一點認為毫無意義。

●思考合理的作業方式，因而工作迅速

在這種情況下，請讓下屬先回家。

「年輕員工工作安排得不好，不加班沒辦法完成工作。」

雖然主管會這麼認為，但其實大錯特錯。

現在的年輕人會運用合理的思考方式，工作速度比以前的年輕人還要快。

他們能把自己的工作在上班時間內完成，是因為時間管理確實，這不是令人欣喜的狀況嗎？

說明白一點，年輕員工被交代的工作比較少。反之，主管的工作量比較多也是原因之一。

因此，後輩能比較快結束工作也是理所當然的。

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