序文1
三個問題,找到你人生的方向
《你要如何衡量你的人生?》一書作者克里斯汀生為哈佛大學MBA畢業生演講時,提醒學生省思人生的三個重大問題:
1. 如何樂在工作?
2. 如何與家人常保幸福?
3. 如何擁有正直的人生?
這三個問題對於追求成功的年輕人特別重要,這也是我們每一個人都應該停下來省思的三個好問題。作者以理論為基礎,加上自己親身的經驗,建議我們應該如何正確的經營人生:
1. 工作方面:有策略的尋找能熱情投入的工作,關鍵是具有挑戰性,個人能成長,有意義的工作。
2. 家庭方面:投資在必須為家人完成的工作,經營婚姻,關心家人及朋友,讓孩子學習做困難的事情,引導孩子的價值觀,塑造家庭文化,建立家庭成員的行為準則方針,使家人能在關鍵時刻做出正確的決定。
3. 個人方面:如何堅持道德原則而不妥協,即使是小的選擇也要慎重,人生的誘惑很多,一失足成千古恨,不歸路的起點總是一個非常小的決定。
作者提醒我們人生中最重要的,不是幫別人賺了多少錢,而是我們影響了多少人的人生,我們讓多少人轉變成更好的人。
記憶中,年輕時就開始出現「人生的目的是什麼」,以及「我們到底為何而來到這個世界」,這樣的念頭反覆在腦海中出現,因為找不到答案,這些念頭總是在忙碌中淡忘了。年長之後這些問題在偶然之下也會冒出來,彷彿在提醒我們,人生道路是否走得正確?或是提醒我們,到底要怎樣過這一生?是否要修正我們的人生?
印象最深的一段經驗,是早期在美商電腦公司的研發工作非常忙碌,責任重大,當時正好小孩相繼出生,工作及家庭都需要我的關注,常常在深夜開車離開公司時,抬頭望著一輪明月,內心想著我是否就這樣過一生呢?雖然常常有這樣的想法,但一直沒有靜下來仔細思考人生未來的道路怎麼走。當時,如果能有機會看到這本書的話,可能就容易多了,也許會更有方法及策略。
這樣的狀況持續好幾年之後,有一天晚上,突然不能入睡,我心血來潮地有個靈感,突然想要專注的考慮未來人生的路要如何走,在短短的一段時間內,就有個清晰的方向,有些想法很快就實現了,有些想法多年後在適當的時間也逐漸完成了。
我們每個人都有獨特的人生,大多數人從年輕時就開始想要找出人生的方向。我們在人生的旅程當中,如果能時常思考作者的三個提問,並且常常問自己要如何衡量我們的一生,以「樂在工作、保持家庭幸福及擁有正直的人生」為目標,相信我們都可以找出自己人生的方向,以及人生中最重要的是什麼。
宏達基金會董事長 卓火土
序文2
火炬般的正向能量
克里斯汀生教授在商界向來具有舉足輕重的影響力,其企管創新理論不僅為管理者帶來新思維,更曾協助許多頂尖企業成功應變市場變遷。歷經癌症、心臟病、中風的打擊,克裡斯汀生教授不但正向面對種種挑戰,更堅韌地以自身體悟來幫助大眾。本書由克裡斯汀生教授、其學生歐沃斯、及《哈佛商業評論》資深編輯狄倫攜手完成,書中巧妙規劃工作生涯、個人生活、處事原則三個課題,並運用管理策略深度探討人生決策,實在令人感到欽佩。
書中許多提醒,都是忙碌的現代人所需要的。例如,在生涯策略上,有時人們會為了追逐物質報酬、事業成功等短期效益,投諸所有心力於職場,卻忽略陪伴家人、傾聽孩子,忘了應用心經營真正珍貴的資產─家庭。也就是說,在人生的資源分配上顛倒了優先順序。在處事原則方面,作者強調一生中難免遭逢不當誘惑,對於不端正的利益絕不能妥協,因為如無法堅守誠信正直的人生原則,我們勢必失去更多。這些珍貴的生涯策略與人生哲學,其實也就是我們能給下一代最好的禮物。
本書強調快樂工作的源頭不是金錢,而是熱情,我個人完全認同。仔細觀察,許多在非營利組織服務的朋友,他們並未選擇輕鬆高薪的工作,而是走向辛苦的服務之路。物質報酬並非前進的動力,立願服務才是成就感的來源,也是他們樂在工作的原因。相對地,員工是組織中最重要的資產,經營者應營造和諧且尊重的工作環境。讓每位成員在工作中獲得肯定、信任、成長、與成就感,而這正向的職場氛圍自然是充滿能量與熱忱的。也就是說,企業經營也離不開個人對生命價值的追求。
其實不論在任何專業領域,能在服務的熱忱下真正益於大眾,才是一生最值得追求的價值。克裡斯汀生教授本身就是最好的範例,運用企管專業發心分享善知識,以實務剖析為讀者們帶來人生指引。巧合的是,克裡斯汀生教授以自身經歷所傳達的管理策略,完全印證古人所流傳下來的真理,也是我們多年來透過預防醫學與大眾分享的觀念。
當一個人回歸清淨的自性,在當下他已持定人生的志向,會樂意讓自己像火炬一樣,為家人與週遭朋友帶來溫暖和希望,為大地與環境帶來正向能量。回歸自性的人感恩惜福、無私奉獻,而這才是人生經營的真正精髓。
世界的運行就像個圓圈,當我們發出心念想為別人做些什麼,最後這念頭也會回轉到自己身上,帶來正面效應與快樂。藉此機會,僅以個人的語言闡述克裡斯汀生教授的企管精神,對錯與否,希望每位讀者在閱讀本書時能自行參悟體會。最後,真誠地祝福讀者朋友們都能結合工作與志趣,踏實地活出家庭、工作、生活的圓滿與平衡。
長庚生技、長庚大學、長庚科技大學、明志科技大學董事長 楊定一
序文3
做自己人生的執行長
人生可不可以管理?傑出的管理理論可以幫助企業解決眼前困難、擬定未來策略,但可以用來幫助我們面對人生難題嗎?
哈佛大學的克里斯汀生教授,以這本書證明,面對複雜無常又多變的人生,好的理論即使無法提出簡單的解答,卻有助我們建立一套堅強的思考架構,在職涯選擇、人生價值觀上,建立一條明晰的軸線,做為面對種種艱困考驗的準繩。
克里斯汀生教授為「破壞式創新」的管理大師,他的文章、個案、以及著作,深受世界各地的專業經理人重視,不可不謂近十年來在「創新」議題上最具份量的一位學者。二零一零年,克里斯汀生教授在哈佛商學院畢業典禮上發表演說,當時他罹癌完成治療不久,對人生有許多體悟,演說感動許多人,後來寫成文章「精算人生三題」發表於《哈佛商業評論》。如今,此篇影響深遠的好文章擴充為書,將管理理論鮮活套用於人生議題,不論形式與內容,深入淺出,堪稱又一次成功的創新。
克里斯汀生教授在本書提出三個人生大哉問,也是他每年在課堂上與天之驕子的學生反覆辯證的:
1.我如何知道我的工作生涯可以成功、快樂?
2.我如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源?
3.我如何知道我這一生會堅守原則,以免除牢獄之災?
第一個問題,主要是探討知識工作者的職涯規畫,並且尋找工作快樂的動機,藉由不斷的反省與自我調適,尋找個人最佳的職涯策略。在此書中,克里斯汀生教授也引述了賈伯斯在史丹福大學的畢業典禮演講:「只有熱愛你的工作,你才能做出偉大的工作。」
第二個問題,主要在探討知識工作者如何平衡工作與家庭生活,特別是探討家庭與人際關係。在此議題上,作者以較大的篇幅闡述,許多工作者耗費很多時間在工作上,卻疏於投資時間在家庭的經營上,往往造成原可避免的悲劇。因此,他勉勵知識工作者一定要正確的調整優先次序,花較多時間陪伴家人、教養小孩,更要用同理心與對的方法了解家人與小孩,才能建立和諧、美滿的家庭,培養長久的友誼。
第三個問題,探討的是知識工作者的誠信(integrity)。作者引述眾多的案例,就是強調堅守原則的重要性。「百分之百的堅持要比百分之九十八來得容易」。
一般讀者在閱讀唸本書時,也許會好奇為何克里斯汀生教授會語重心長地寫這本書。簡單的答案可能是他人生也面臨過不少波折,生過大病,或是宗教信仰的理念。但檢視他過往著作,我認為他可能也是有感於太多的知識工作者急於功成名就,卻缺乏人生的願景智慧引導,因此本書特別介紹一些傑出的管理理論,闡述如何將理論運用於人生的管理之上。
事實上,其他管理學者也有類似的看法。例如,彼得.杜拉克在他的著作《自我管理》中即闡述:「知識工作者必須有效地做自己的執行長。你可以自己選擇,知道什麼時候該改變路線。要把這些事情做好,你必須培養對自己的深刻了解,包括了1.你如何學習?2.你的做事方法為何?3.你如何與他人共事?4.你的價值觀為何?5.你可以在哪些地方做出最大的貢獻?」
如果比較克里斯汀生教授與彼得杜拉克的說法,可以發覺他們都強調,知識工作者都需要在職涯發展中檢視自己的五項特質(SHAPE),包括心靈(Spiritual)、興趣(Heart)、能力(Abilities)、個性(Personality)、經歷(Experience),才能做出最適的發展方向。在心靈上,也需考慮自己的價值觀與志業,方能有人生願景。克里斯汀生教授更強化了在人生願景建構中,將家庭的優先次序列入更重要的考慮,以免「工作成功,家庭失敗」,更要考慮個人誠信,因為「地位愈高,陷阱愈大」。
我在管理學院教書,四十歲時生了大病,人生也有許多波折,之後深感人生智慧需要從教育下手,於是從多年前開始為大學部學生開設「管理與人生」的課程,並且在EMBA的課程結束時,提供個人一些人生的經驗與故事,以激勵更多的社會精英能夠有智慧的平衡職涯與家庭,並鼓勵他們建立志業,取之於社會,用之於社會。
相信這本書,可以激勵更多知識工作者在努力經營職涯之際,深刻反思何謂真正的幸福。
台大商研所特聘教授 郭瑞祥
作者序
人生三問
我在哈佛商學院授課。學期末最後一次上課的時候,我總會告訴學生,自己同班同學的近況。就像其他學校的畢業生,我們每五年辦一次同學會。每次相聚,總可以看到同學們近五年的縮影。學校會利用這個機會為活動募款,我們這些校友也很高興共襄盛舉。會場鋪上紅地毯,並邀請知名人士蒞臨演講。前幾次的同學會,同學都踴躍出席。環顧四周,每個人都打扮得時尚光鮮,似乎個個飛黃騰達,令人不禁覺得我們這一班真是天之驕子。
同學們也似乎都是職場贏家,大家擁有很棒的工作,有些在國外擔任要職,配偶大都長得比自己好看,不是帥哥、便是美女,每個人似乎過著幸福、美好、令人豔羨的生活。
後來,漸漸出現了一些意想不到的事。不知為何,有幾位同學從此消聲匿跡。我打電話給他們或是問他們的朋友,才慢慢明白是發生什麼事。同學當中,有的已在麥肯錫或高盛這種名聲顯赫的企管顧問公司擔任主管,有的則已躋身《財星》五百大公司最高主管,有的創業有成,不少同學的收入高得令人咋舌。
但儘管他們的職場表現出類拔萃,很多人看起來卻只是強顏歡笑。
生涯成功只是人生的表面,其實不少人都不喜歡目前的工作,婚姻生活也一團糟,很多人以離婚收場,有人甚至好幾年沒跟自己的孩子說過話,與孩子分別住在東西兩岸。我還聽說有位女同學自畢業至今,離過兩次婚。
在我眼裡,那些同學不只才智過人,而且為人正派。在畢業的時候,他們都立下偉大的計劃和目標,不只立志要在專業領域上大展身手,也希望擁有幸福、快樂的人生。但這一路走來,雖然工作順遂,家庭生活卻不知怎麼觸礁了。我可以感受到他們的尷尬,不知如何向其他老同學解釋。
當時我想,那可能是中年危機,人生難免會陷入低潮。但就在畢業二、三十年後的同學會上,我發覺問題愈來愈嚴重。班上一位同學因為涉入安隆(Enron)案而被關進牢裡。
印象中,我在哈佛商學院的同窗史基林(Jeffrey
Skilling)是個好人,不但聰明用功,也很愛家人。他曾是麥肯錫管理顧問公司有史以來最年輕的合夥人,當上安隆公司執行長之後,年收入更高達一億美元。他的生涯表現如此輝煌,相形之下,個人生活則黯淡無光:他的第一次婚姻以離婚收場。在安隆醜聞案爆發之後,我實在不敢相信他就是新聞報導中那個追逐金錢的巨鯊。安隆破產後,史基林因多項罪名被起訴定罪,包括詐貸、財務造假、證券詐欺等。
我不但為他的誤入歧途萬分震驚,更讓我驚愕的是,他竟然能搞出這麼大的醜聞。他的人生之路在哪裡出了差錯?
不只我的哈佛商學院同學對人生不滿,遭遇家庭不幸、工作瓶頸等問題,有人甚至成了罪犯。與我一樣獲得羅德獎學金前往牛津大學就讀的同學,也發生類似困境。羅德獎學金的得主,不但學業成績優異,也必須在運動、政治或寫作等課外活動表現傑出,同時還要證明自己對社區有特殊貢獻。能當上羅德學者,顯然是全世界最優秀、最多才多藝的年輕人。
與我同獲羅德獎學金的同學共有三十二人,多年後有些同學一樣對人生感到失望。有一個同學甚至成為華爾街金融犯罪首腦,他透過內線交易,從金融市場捲走數十億美元,也就是《股市大盜》(Den of
Thieves)一書的要角。另一個同學則因和未成年少女發生性關係被捕入獄。該少女曾在他的競選總部打工,而他已是三個孩子的父親。還有一個我非常看好的同學,我料想他將來必能成為大人物,事業、婚姻兩得意,沒想到他的事業後來岌岌可危,婚姻生活也很不幸,離了好幾次婚。
上面提到的同學應該想不到自己的婚姻會一敗塗地、與孩子形同陌路,更無法想像自己變成作奸犯科的壞人,面臨被捕入獄的命運。然而,他們卻不自覺走上這條悲慘之路。
我不想誤導各位。雖然部分同學的人生不如意,還是有不少過著理想的生活。他們一直是我的榜樣。我們的人生還未結束,孩子的人生才正要開始,我們還是該好好了解人生有哪些陷阱及其成因,以為借鏡。畢竟人是脆弱的,很多人不免受到不好的影響,因此脫軌。
雖然我的人生也有不少波折,但到目前為止還算平順。在此,我得特別感謝我太太克莉絲汀,因為她的幫助,我才知道如何洞視未來。當然,我不是要讀者做出和我們夫妻一樣的決定,以建立一個美滿的家庭,過著幸福、快樂的人生為目標,畢竟每個家庭都是獨一無二的,不能一概而論。我寫這本書的初衷,是想把我在企業管理的研究成果套用在人生規劃上,幫讀者創造圓滿的人生策略。
我在「如何建立成功的長青企業」這門課中,和學生一起研究經營管理的理論,探討管理工作的各個層面。這些理論闡述事情的原因和為什麼。學生了解之後,我們就把這些理論當作透鏡來檢視個案。我們從每一個理論來透視一家公司過去何以會出現哪些問題或機會,並預測這家公司將來可能會遭遇的情況,再用同樣的理論來預測經理人應該採取什麼行動。
學生藉由這種討論方式,了解為何一個紮實的理論可以用來解釋各個組織層級的過去和未來:大者如整個產業、一家公司,小者如公司裡的一個單位,或是單位中的小組。多年來,在學期末的最後一堂課,我總會描述我在商學院的同班同學有何遭遇,接著進一步討論組織中最基本的單位,也就是個人。透過這樣的討論,我們不只用企業做為個案,也開始探討自己的人生。
我年復一年帶領學生進行這樣的討論。我們探討的不是希望未來會如何,而是探究課堂上學到的理論,是否可以用來預測將來會如何,包括什麼決定和行動會影響到我們的未來。多年來,我已進行過無數次這樣的討論,我的心得當然比任何一個學生來得多。為了公平起見,我想應該把我的了悟拿出來和大家分享。
在課堂上討論時,我會把我們研究的理論寫在黑板上,然後在旁邊寫下三個簡單的問題:
★ 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂?
★ 如何知道我與配偶、兒女與朋友的關係可以成為快樂的泉源?
★ 如何知道我這一生會堅守原則,以免除牢獄之災?
這些問題聽起來很簡單,但我的同學當中很少人問這樣的問題,或許他們也曾思考過這些人生問題,卻已經記不得自己學到了什麼。
這麼多年下來,我一再發現課堂上討論的這些理論,不但可用來解釋企業的問題,也可用以審視人生的重要課題。我將在本書把我和學生發現的洞見和各位讀者分享。