細節，決定你3年後的成敗

編者序

第一章　細節中來，細節中去

細節就是魔鬼出沒的地方
「差不多」就會「差很多」
每件事都從細節、小事做起
把平常的小事做好就是不簡單
耐心細緻地處理才能安然解決
關照小事，成就大事
把小事做細，才能把事情做好
絕招，是用細節的功夫堆砌出來的
別讓「不小心」上癮

第二章　工作徹底，做事到位

要徹底就不要半路剎車
第一次就把事情做對
把問題一次性地解決
只有百分之百才算合格
讓你的明天滾蛋吧
最好少說「不知道」
千萬別說自己是「新來的」
把平常的事做得不平常
在每一件小事上比功夫
苛求細節的完美

第三章　用心做事，盡職盡責

只是認真還不夠，還要用心
與「差不多先生」說再見
任何事都是做出來而不是喊出來的
用紮實代替浮躁
以理智折服衝動
你敢打敗你自己嗎？
讓自己更專業一點
用百分之百的熱情做百分之一的事情
用心才能見微知著
遵紀守章一絲不苟

第四章　小題大做，牛刀殺雞

殺雞也要用牛刀
問題無大小，工作無小事
在平凡中體現出不平凡
做事不貪大
細節源自於周密的計畫
從細節看出企業的價值觀
細節來自對小事的訓練

編者序

　　在現實生活中，無論做大事或小事，只有注重每一個細節，才能獲得最好的結果。那些考慮到細節、注重細節的人，總是給人一種非常認真的印象，讓人值得信賴；他們總是能夠將事情做得盡善盡美，從而取得非凡的成就，走上美好的生活之路。

　　此書名為《細節決定你三年後的成敗》，為什麼是三年？為什麼不是五年、十年呢？還記得嗎？對每個在台灣這塊寶地生長的孩子，從小到大每三年就像是一個循環。國中三年，你的成敗取決於高中；高中三年，你的成敗取決於大學；大學四年，你的成敗取決於工作。如此的循環模式，我們可以看出，從國中甚至更小開始，就已經在為你往後的人生成敗打下基礎。

　　如果我們從小就能注意到生活周遭所發生的細節，觀察到生活周遭微小的變化，是否我們也可以變成愛因斯坦第二，或是比爾蓋茲第二呢？有一對雙胞胎，從小到大車子就是他們最喜歡的玩具，長大後也一起就讀汽修相關科系。但哥哥在玩車之餘，還會注意到有關車子的零件、保養等一些小細節，除了會觀看賽車比賽外，甚至會主動報名參加；而只注重速度感的弟弟，每晚總跟著一票人在山區、擴地中飆車，還不時發生大大小小的車禍意外，把自己跟愛車弄得傷痕累累。最後，哥哥成為國際知名的賽車手，弟弟則因飆車撞死人而入監服刑。

　　許多時候，人並不是被大事打倒的，而是敗在一些不起眼的細節上，正所謂「千里之堤，潰於蟻穴」。細節之中往往隱藏著決定事情成敗的玄機，一個個小細節構成了人的一生，決定著一個人的成與敗、喜與悲。

　　過去，許多人可能會教你「大事化小，小事化無」以博得短暫的安逸，但這本書要教你「小題大做，牛刀殺雞」，讓你的生活片刻不得安寧，唯有如此，你才能在競爭如此激烈的時代脫穎而出。人與人的競爭，不光是由基礎和實力決定的，更是取決於對細節的把握，看誰能夠通過細節占得先機，看誰最先發現那些蘊藏於細節中的機會，從而找到制勝的突破口。

　　二十世紀，世界四位最偉大的建築師之一──密斯．凡．德羅，當他被人問起成功的原因時，他只說了五個字：「細節是魔鬼。」密斯認為，不管是多麼恢弘大氣的建築設計方案，如果對細節的把握不到位，就不能算是一個成功的設計。

　　海爾總裁張瑞敏說過：「把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。」海爾集團正是本著這種對細節的尊重精神，進而帶領整個集團從平凡走向輝煌。

　　老子說：「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。」可見，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。

　　本書通過典型事例和精彩剖析，全方位地闡述了注重細節在人們生活各個方面的重要性，同時也詳盡地闡述了細節對於人生的意義，匡正了人們對細節的認識和態度，告訴人們如何去認識細節、把握細節、技巧性地處理好各種細節。希望能對廣大讀者有所裨益。