享譽國際的溝通工具，讓你打造最精實的執行力。
小至辦公室專案，大至全國性政策，全靠一頁紙搞定！
此外融合以精實管理著稱的豐田A3報告，團隊績效鐵定三級跳。
情境A：
設想你是一位專案經理人，老闆突然要求你在下班前提供一份專案進度報告，你認為有哪些資訊是必須出現在這份報告中的呢？你認為需要花多少時間來準備這份報告呢？更重要的是，你的老闆又會花多少時間來研讀這份報告呢？
情境B：
設想你是一位專案小組成員，你的上司丟給你一份專案報告，要你說明某個工作環節出了什麼問題，或是質問你為何出現進度落後的狀況，你知道如何看懂這份報告，並簡單明瞭的解釋你的困難嗎？
情境C：
設想你是一位老闆，你通常需要花多少時間來閱讀你的專案經理人交付的報告呢？你是否能夠在閱讀過後就充分掌握專案現況，還是你需要再回頭詢問其中的細節呢？專案管理是不是一個讓你覺得棘手的課題呢？
◎管理最難之處──溝通
當一群人一起做事時，最常遇到的難題就是「溝通」。我們總是要花很多時間再三確認團隊的目標和方向，也會花很多時間分配工作、追蹤進度、開會討論等等，如何能夠有效率的溝通成了最大的困難。在團隊成員之間，我們會需要一份專案報告來和彼此溝通默契；至於專案經理人，則需要一份專案報告來向老闆說明專案進度；對於老闆來說，一份好的專案報告會是你最快速且最容易掌握專案現況的途徑。因此，專案報告關乎的就是專案管理的成效，它基本上是一項專案的所有關係人之間的溝通方式。如果你看到一份幾十頁甚至上百頁的專案報告，即使資訊齊全，誰又會有時間和精神去咀嚼消化之呢？
◎關鍵：以簡單的溝通來執行
最有力的溝通工具往往是那些看來最簡單、最實際的工具。本書要介紹的，正是一個再簡單不過的專案管理工具── 一頁紙。
只需要用一頁紙畫下專案報告，就能讓你定期掌握小組的工作進度，確保大家和你的目標一致，也能夠隨時確認當下的狀態是符合預期的，遇到的問題也都被妥善處理。這不是天方夜譚，而是一個經過無數考驗，已經被許多專案團隊證實成功的道路。
本書深入淺出的講解一頁紙專案管理的原則和應用，附上許多圖表範例。作者並提出其利用一頁專案管理報告完成的ISO 9000認證專案，這是一個代表企業的「品質管理」優越的指標，作者以此實例告訴大家：一頁紙做好專案管理，是實際可行的！
◎一頁紙專案管理X豐田A3報告
日本豐田汽車（Toyota）向來以其精實的管理績效著稱，「A3報告」則是由該企業自行發展出來一種標準的報告形式，現在已被全球數以百計 的公司使用。A3報告所具有的特色是：大量使用圖案、圖片、圖表以及圖示，充分地取代了一堆贅字；對於一個國際化的團隊來說，也就不必擔心語言造成彼此的溝通障障。此外，A3報告是以一種完整、簡約的方法來說故事，沒有參雜其他不甚相關的資訊，因此可以協助組織內的高層領導者進行策略部署。
原本的一頁專案管理報告已經可以有效的協調溝通豐田A3報告右半邊的資訊，現在本書作者將這兩項強而有力的視覺工具合而為一，成為一項功能更全面的專案管理工具。有效的運用一頁專案管理 / A3報告，就能將正確的資訊在正確的時間裡傳播至正確的人，最終並能做好正確的事--這就是最精實的執行力！
作者簡介
克拉克．坎波（Clark A. Campbell）
猶他大學大衛艾科斯商學院（David EcclesSchool of Business）管理教育學程的教授，一頁紙專案管理國際公司（OPPM International）的創辦人。同時也是獲得高度評價的一頁專案管理報告系列書籍的作者。
麥克．柯林斯（Mike Collins）
歐希坦勒公司的精實企業發展部門（Lean Entreprise Development at O.C. Tanner Company）副總裁，西敏寺學院（Westminster College）的兼任教授，並曾經是美國指月公司（American Shizuki Corporation）的副總裁兼總經理。
譯者簡介
文林
紐約大學畢業，曾任職於《商業週刊》和公共電視。喜好電影、寫作，現居紐約，專職翻譯。
導言
第一章：一頁專案管理報告與策略執行
一頁專案報告如何找上策略．一條已證實成功的道路
第二章：什麼是一頁專案管理報告？
一頁專案報告背後的想法．一頁專案報告的視覺化問題．專案的五大要素建構一頁專案報告十二步驟．寫作報告的五個步驟．確定一頁專案報告已經上路．如何閱讀一頁專案報告．還有哪些該注意
第三章：ISO 9000的一頁專案管理報告
ISO認證到底是什麼．獲得ISO認證．一頁專案報告的應用．專案的幾個階段
第四章：A3報告
豐田的一頁溝通工具．戴明循環．科學方法．A3報告故事線．一個A3報告的樣本
第五章：ISO 9000的一頁專案管理 / A3報告
建構一份一頁專案 / A3報告．計畫—做—檢查—行動（PDCA）．一個一頁專案管理 / A3報告的ISO註冊嘗試．標題欄．做．檢查．行動
第六章：專案管理辦公室與執行
1. 專案儀表板．2. 公司專案方法學．3. 專案訓練．4. 持續的應用．5. 專案的公共關係．6. 專案的優先順序．7.評估專案與矯正行動．8. 專案存檔與持續改善．實例
第七章：一頁專案管理報告、A3報告以及策略部署
什麼是策略部署？．策略部署的應用．傳接球．一頁專案 / A3報告不就是另一種報告格式嗎？
第八章：用一頁專案管理 / A3報告解決問題
科學方法與一頁專案管理 / A3報告．一頁專案管理 / A3報告與六個標準差．包裝禮物專案．不完整的訂單專案
導言
在我頭兩本書《一頁專案管理報告》（The One-Page Project Manager）與《IT專案的一頁專案管理報告》（The One-Page Project Manager for IT Projects）中，我詳盡的提出專案管理的有效工具背後的想法，以及如何建構它。在本書裡，我與麥克．柯林斯將擴展我們的讀者群，新增的讀者包括負責執行策略的執行長以及其他的企業領導人。我們會討論到，如何把一頁專案管理報告整合至豐田公司（Toyota）的一頁A3報告，並且提出確切的例證，證實這些溝通工具如何以一種簡單的方式協助執行策略、解決問題。（為求簡潔以利讀者閱讀，以下會常以「一頁專案報告」簡稱「一頁專案管理報告」，編按。）
一頁專案管理報告是一九九○年代，猶他州鹽湖城的歐希坦勒公司發展出來的。它最先是運用在一個價值1000萬美元的建構自動分派中心電腦系統專案上，其後的十年內，使用一頁專案報告的專案呈倍數成長。到了一九九七年，麥克．柯林斯以他在豐田生產系統二十年的經驗，加入了歐希坦勒公司的團隊。我認為麥克是個精實專家，但他會謙虛的說他只是一個學生而已。麥克．柯林斯曾經是美國指月公司的副總裁兼總經理，之後轉戰位在東南亞的世界科技顧問公司（WorldTech Consulting）。現在，除了是歐希坦勒公司精實企業發展部門的副總裁之外，他持續在西敏寺學院（Westminister College）的研究班教授精實原則的課程。
麥克．柯林斯最先建議一頁專案報告可以成為一種強而有力的視覺工具，它可以有效的協調溝通所有包括在豐田公司A3報告右半邊的資訊。麥克在過去十年內曾經用這個方法進行數百個問題解決專案，而由於他使用一頁專案報告與A3成功的解決問題與執行策略，提供了寫作這本書的動力。從製造業擴及至各行各業，都在執行此一策略，因為他們能夠同時精通與校準他們要求的要件。一頁專案報告與A3，可以將正確的資訊在正確的時間裡傳播至正確的人。此外，它不但可以監督並能強化做好正確的事——是的，正是執行力！
關鍵
以簡單的溝通執行。
孫子會說：「成功的執行任務是成功策略的基礎，而偉大的執行任務可以增加策略的選擇性。」更簡潔的說法是：策略的失敗源於它們沒有被好好的執行。
愛德華．塔夫特（Edward Tufte）是耶魯大學（Yale University）的榮譽教授，教授統計性證據與資訊設計。他在所著的《大量資訊的視覺呈現》（The Visual Display of Quantitative Information）一書中指出，描述、挖掘或總結一組數字——即使是非常大的一組——最有效的方法，通常是查看這組數字的圖形。此外，在所有分析與傳播統計資訊的方法中，設計精良的資訊圖形通常是最簡單的也是最有力的方法。
據說愛因斯坦（Albert Einstein）說過：「任何事物都應該以最簡單的方式製造出來。」
指導原則
越簡單就越實際可行。
在這裡實際可行是個精簡的用字。不僅是盡可能的簡單，而且是具有實際可行的簡單。我們可以在中世紀拉丁文中找到實際可行的字源practicabilis（能夠實際的使用）或在希臘文裡的praktikos（適合使用的）。它的同義字還包括可達成的、能夠得到的、可及的、可執行的。
彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾提醒我們：「標管理要能成功，首先你必須知道這些目標是什麼。只是不幸的，百分之九十的時間裡你並不知道。」一頁專案報告與A3報告保障了專案可以達到策略的目標與計畫重要的部分，然後輕易的溝通所有有關成果的變數。
過程
溝通。
最後，在正式進入一頁專案報告與A3報告之前，我們得先談談溝通。我很榮幸曾經有機會與由專案管理資源集團（Project Management Resource Group）贊助的「全國最有名的三個專案管理暢銷書作者」中的兩位作者交談。哈佛計算集團（Harvard Computing Group）的總裁兼創辦人麥可．康寧漢（Michael J. Cunningham）在他著的《結束你開頭的》（Finish What You Start）一書中指出：「有關大規模專案管理的最複雜議題之一，就是把所有已經發生的東西視覺化。溝通可能費時且無法顯現立即的成果，但是相信我，這是非常重要的。」《A級專案管理》（Alpha Project Manager: What the Top 2% Know that Everyone Else Does Not）一書作者安迪．克勞（Andy Crowe）曾說：「在所有讓A級團體鶴立雞群的因素中，溝通造成最顯著的不同。」
為了達到無須引述前兩本一頁專案管理報告專書的這個目的，我們修改，重新定義這本書，並且涵括前兩本的資料。
本書的第一章解釋一頁專案管理報告與策略之間的關聯。只要有一點點的個人經驗你就可以看出，一頁專案報告原先被設定為幾個項目：簡單的專案管理工具，尋找方向進入精實實務，豐田的方法，以及最終的策略部署。
我曾將我第一本一頁專案管理叢書中最重要部分，呈現在一個董事會的面前，其中一位董事扭曲的問我是否有這本書的「一頁版本」。本書的第二章想達成的是歸納總結我的第一本書，你將讀到如何使用一頁專案報告管理建構報告，以及一些確定一頁專案報告被使用的建議。為了執行策略與解決問題，一頁專案報告可以單獨使用，也可以與豐田A3報告合用。有人說過：「問題是專案計畫偽裝出來的。」本書的第三章則提供一些確切的案例，讓你知道如何用它來協助計畫、指導、控制與溝通一項專案，以確保ISO認證的成功。
第四章介紹豐田A3報告，以及它與科學方法和戴明（Edwards Deming）的PDCA循環圈（Plan-Do-Check-Act cycle）的關聯。然後我們將在第五章中重新檢視ISO的例子，並將一頁專案報告帶進A3報告中。
專案管理辦公室對執行精實十分重要。第六章將探討一頁專案報告如何支援你的PMO中八個基本的任務。我們與你分享專案辦公室範本（Project Office Template）或一頁專案報告，它們可以歸納總結優先的專案，並將它們連結至策略計畫以及年度施行計畫。
第七章則將A3報告的功能與簡單性帶到策略部署的過程中，你會讀到一些實際的一頁專案報告與A3報告的案例，它們像瀑布的流洩一樣，從公司的層級，經過企業功能的層級，再來到團隊的層級。
在第八章中，我們使用一頁專案報告與A3報告，超越策略而解決各別的問題。你會看到這些工具如何發動持續改善，如何的發揚「尊重他人」的想法，以及達到豐田企業系統的要求。
就是因為一頁專案報告與A3報告是如此的簡易，如此的視覺化，所以一些專家的想法非常適合總結我這篇導言。
在每個步驟中，我們標示出那些經理人需要看到的……將完美帶進清楚的視野中，如此使得改進的目標變得真實、可見。
精實的想法是一連串簡單但非直覺的想法……
—詹姆斯．渥麥克（James P. Womack）與丹尼爾．瓊斯（Daniel T. Jones），Lean Thinking作者，最先使用Lean一字的人
為了了解複雜的想法，最費時也最困難的方法是解讀冗長的報告……比較有效率的是視覺的方法……人類是視覺導向的，豐田公司的新進員工學到的最新溝通方式，是指使用視覺輔助系統，並且讓文字越少越好。而A3報告是這個過程最重要的部分。
—傑佛瑞．賴可（Jeffrey K. Liker），The Toyota Way作者
我們的目的是為了落實PDCA管理方式而勾勒出一個簡易的——同時也是有規律的、嚴格的——系統。它主要集中在使用豐田的A3報告——記錄著從PDCA循環中獲得的主要結果的一頁文件。
—德沃德．索貝克二世（Durward K. Sobek II）與阿特．史莫立（Art Smalley），Understanding A3 Thinking作者
複雜的事情也可以創造出秩序，一只手錶中的齒輪、彈簧與飛輪可以產生出一組簡單的資料——時間——而這個世界就是以那組簡單的資料運轉的。
有一種事物的分類方法每天都在愚弄我們，正是因為這樣，所以複雜的化裝面具可以變得簡單，而簡單的化裝遊行本身卻變得複雜。
—傑佛瑞．克魯格（Jeffrey Kluger），Simplexity: Why Simple Things Become Complex, and How Complex Things Can Be Made Simple作者
新進的科學是讓我們更加了解我們對簡單的嚮往，而簡單同時也是我們與大自然系統共同享有的。
—瑪格莉特．惠特尼（Margaret J. Wheatley），Leadership and the New Science作者
看起來所謂的完美境界指的不是已經無法再往上加了，而是無法從中取走任何的東西。
—聖修伯里（Antoine De Saint Exupery），《小王子》作者
簡單性是指終極的複雜性。
—達文西（Leonardo Da Vinci）
我不會為了與複雜站在同一陣線的簡易花任何的力氣，但是我會為了站在複雜對面的簡易付出我的生命。
—小奧立佛溫德爾何姆斯（Oliver Wendell Holmes, JR.）
