孩子的錢好賺！？

　　廠商鋪天蓋地操弄每個孩子的慾望，父母拼命防堵卻徒勞無功，而我們的孩子們在物質世界中，漸漸迷失……

　　企業用各種伎倆無孔不入地侵噬孩童，你的孩子就是他們的市場，問題不只在廣告和臥室裡新科技的影響，而是整個社會的商業文化。

　　本書為您解析現況，並提供您培養自我與孩子正確消費觀的建議，讓孩子不再淪為消費文化下的俘虜。

　　現在的孩子彷彿生活在一個巨大的商業之繭中。廠商激勵每一個孩子的慾望，鼓勵他們購買、吃、喝、收集、快點長大、多多消費。孩子們是消費者而且喜歡消費，但若干行銷方式和商品卻對孩子不適當。對孩子們的行銷充滿性暗示，孩子們只能被動地接收。廠商用帥哥美女廣告，向孩子們銷售美麗與完美，卻使孩子們對自己的外表失去信心。在沒有任何人捱餓的英國，廠商聯手向消費者推銷多糖、多鹽、多油的垃圾食物。父母深怕外頭不安全，把孩子關在家裡﹔卻沒料到網路和電視螢幕上的凌厲商業攻勢，殘害孩子的心靈。

　　很少有書籍討論現在孩子們的消費情形。孩子消費者呈現的問題不只是廣告和購物方面，還包括操場上和街道上的交易，以及臥室、朋友和新科技的影響。

作者簡介

艾德．梅尤　Ed Mayo

　　著名社會運動人士，經濟與社會評論者，也是「消費者焦點協會」（Consumer Focus）執行長，發表的文章內容廣泛。《衛報》（Guardian）專欄記者強納森．佛里蘭德（Jonathan Freedland），品評他討論孩子們消費問題的文章「擲地有聲」。艾德曾參與公平貿易標章設置，並且是全世界最成功的反貧窮運動：終結窮國外債「福音二○○○」（Jubilee 2000）的幕後策劃者。《衛報》將他列為百大最具影響力的社會運動人士之一；「世界經濟論壇」（World Economics Forum）也將他列為「國際青年領袖」（Young Global Leader）。艾德已婚，育有三名子女，現居於倫敦。

安妮絲．奈恩　Dr Agnes Nairn

　　學者、作家、演講者、諮詢顧問；目前在法國昂高等商學院（EM-Lyon Business School）以及荷蘭伊拉斯謨斯大學（RSM Erasmus University）教授行銷學。她的研究論文發表於多種國際性學術雜誌，其中以接受英國政府委託，研究兒童「行銷、唯物觀與自尊心」的論文，最受矚目。其他論文還包括：凌虐芭比娃娃、貝克漢與兒童的價值觀、轉變中的網路行銷技巧、神經科學對於研究兒童廣告效應的助益等。安妮絲是英國政府兒童、學校暨家庭部的成員，負責評估商業文化對孩子們的影響。安妮絲已婚，育有兩名子女，住在英國巴斯（Bath）。

譯者簡介

褚耐安

　　台大歷史系畢業，譯有《別喝瓶裝水》、《個人效率聖經》、《創意的管理》、《從需求到設計》、《精實服務》等書數十餘種，電視劇多齣。

強勢行銷攻勢 Blitz Marketing

　　行銷是一場戰爭，至少某些行銷人這麼認為。商業雜誌和行銷會議經常出現下列詞彙：戰場、目標、武器、攻擊、勝利、力量。許多企管碩士班的必讀作品是馬基維利（Machiavelli）的《君王論》（The Prince），中國第六世紀戰略名家孫子的《孫子兵法》。現代的行銷策略很像軍事戰略，其中有鉅細靡遺的行動計劃，對於「敵營」的縝密心理分析，派遣祕密情報員臥底，滲透敵營的防衛線。接著將說明企業如何觀察孩子們，與孩子們溝通，以全盤掌控孩子們，使商業訊息深植於他們和友伴生活的每一個面向。

掌控技巧

《行銷》雜誌（Marketing）舉辦的青少年商品行銷會議的宣傳小冊上說：「企業每年耗用五十億英鎊，將英國青少年的錢包燒出大洞……，但是青少年的錢沒有那麼好賺。以前，媒體無往不利。但是現在的青少年，不相信浮誇的商品廣告和政治宣傳。所以，你們如何讓他們聽見、看見你們的品牌？」英國市場調查局（BMRB）經營的青少年資訊資料庫（Youth TGI），宣稱可以協助行銷人「了解『煩惱的力量』能成為行銷利器」。這個資料庫「協助使用者進擊孩子們最煩惱的事物，進而使他們的父母掏出錢來。」青少年資訊資料庫的方向，明顯違反廣電廣告淨審中心（Broadcast Advertising Clearance Center）的宣言：「廣告不得使孩子們陷入煩惱。」BMRB宣稱他們的資料庫，提供每一個年齡層孩子的「媒體使用習性」，使行銷者得以「選擇最有效的媒體工具」。青少年資訊資料庫的方向確實偏頗，卻能使企業準確瞄準目標。

　　《人馬》媒體公司（Centaur）舉辦的行銷會議提供與會者許多進擊策略（hitting），他們揚棄「把產品標籤貼在未來主人翁身上」的傳統行銷方式，改為「學習如何以創新方法深入消費者心理」之類的作戰策略。其中最普遍的一種做法，就是讓孩子們為企業行銷。英國天空廣播（BSKyB）網站的網路合作行銷（Online Partnership Marketing）總裁史考特．葛拉罕（Scott Gallagher）指出：「七六％的消費者不相信廣告資訊，但六八％的消費者相信朋友的推薦。」現在的孩子們經由網路和現實生活，很容易與朋友接觸，而且相互行銷已經成為孩子們熱中的遊戲。行銷人稱這些為他們行銷的孩子們為「品牌支持者」。隨著「使用者傳播心得」（網友製作自己的網頁、部落格，張貼自己的音樂，發布自己的私密生活）的現象持續成長，由孩子們散佈產品資訊的潛在力量非常大。

　　「青少年」是行銷用語的關鍵詞彙，但如果企業使用類似「瞄準青少年」之類的詞彙，將失去青少年的心。《革命》雜誌（Revolution）舉辦的行銷會議，探討「品牌支持者」以及「使用者傳播心得」兩項主題。會議中詢問與會行銷人兩個問題：「支持你品牌的消費者，是不是你維持產品知名度的祕密武器？」以及「何謂品牌支持者？」孩子重視友誼，如果他們知道自己最好的朋友，不過是企業用來收服她的「武器」，會有什麼想法？