作業管理：管控QCD之鑰
．內容完整
涵蓋製造業和服務業、產品與服務、傳統與現代的主要作業管理議題。
．說明精要
各章說明精簡扼要，可增加閱讀效率，並易於掌握要點。
．整體概念
本書將作業管理各個議題分為作業管理基礎、作業策略、流程分析、生產技術、供應鏈管理、和資訊科技等六部分來論述，使讀者對於作業管理有較完整性的組織觀念。
．實務導向
依據各章主題，收錄了許多實務上成功運用的案例，有助讀者理解實務應用。
．計量方法
本書著重計量方法的介紹與應用，特別針對管理學院的學生，以深入淺出的內容，輔以簡單的範例說明，讓其可以很容易地了解計量方法的原理，與其在作業管理相關領域的應用。
．軟體應用
本書在某些作業管理議題：如生產排程、人力排班及專案管理等議題上，介紹如何以線性（整數）規劃法將問題模式化，並以最佳化軟體來求解，讓讀者了解如何運用軟體來解決相關問題，以及作其他最佳化的決策。
作者簡介
陳明德
．現職：
國立中正大學企業管理學系副教授
．學歷：
美國喬治亞理工學院工業暨系統工程博士
．經歷：
華梵大學工業管理學系副教授
美國喬治亞理工學院物流中心研究助理
美國辛辛那提大學機械暨工業工程研究所教學助理
經濟部工業自動化技術服務團助理IE
．專長：
供應鏈管理、專案管理、作業排程、存量管理
葉丁鴻
．現職：
國立中正大學企業管理學系副教授
．學歷：
美國喬治亞理工學院工業暨系統工程博士
．專長：
應用作業研究
