第一名的員工首先是由他們的品行決定的。但是，品行是以人們的所做所為來確定，而不是由他們的感受和想法來確定。因此，品行必須每天由他人來證明。如果以品行作為參照標準，表現最佳的個體，實際上就是那些具備正直、毅力、自立、積極向上，以及擁有強烈開發自我價值等高貴特質的人。當被要求證明、展示或者評述自己在工作時的優良表現時，表現優秀的員工會非常樂意提供資料來證實自己的才華——如果需要，他們還可以採用書面形式。
聘僱第一名的員工並不像有些人說的那樣困難。
一般情況下，在一英里外，你就能夠看到這些優異的員工向你走來。
他們是那些身上仍然有被開發價值的人。
譯者簡介
雷素霞
外國語言學及應用語言學碩士，譯作有《在火山下》。
引言 「我仍然沒有找到我要尋找的東西」
第一部分 全面瞭解求職者與員工的心理層面
第一章 成功必須具備哪些心態？
第二章 以性格特質訂立選拔模式
第三章 預測職務所需的重要條件
第四章 求職者的自我評估測試
第五章 完美的運用評估測試
第六章 樂觀與積極決定成功的方向
第七章 價值觀與動機間的親密關係
第八章 自我需求對招聘結果的影響
第二部分 建構一個偉大的企業文化
第九章 建立高績效團隊由此展開
第十章 如何做個稱職的管理人才？
第十一章 信任的融洽氣氛：招聘更好的管理者和執行長的主要策略
第十二章 提高標準：鼓勵持續熱情的策略
第十三章 準確提升高效能團隊的溝通效率
第十四章 深入探討人類極機密的潛能
